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Erfahrungen:

Zum Ablauf der Bestellung: Benötigt wurden 6x Erweiterungsmodule für Wilo-Pumpen. - Montag Anfrage gestellt – bereits nach etwa einer Stunde lag das Angebot vor - Dienstag zur Bestellung entschieden und den Betrag per Vorkasse überwiesen - Mittwoch zusätzlich den Überweisungsbeleg zugesendet, damit die Abwicklung schneller erfolgen kann - Freitagmittag war die Ware bereits aus Süddeutschland in Hamburg angekommen Die Ware war sicher verpackt, originalverpackt, unbeschadet und vollständig. Service? Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und sind auf Anmerkungen bzw. Wünsche eingegangen. Rückmeldungen kamen schnell und unkompliziert. Negatives? Laut Schriftverkehr sollte nach Zahlungseingang eine Trackingnummer zur Sendungsverfolgung vom Transportdienstleister versendet werden. Das war bei meiner Bestellung leider nicht der Fall. Da dies vermutlich direkt über den Versanddienstleister (hier DPD) läuft, kann ich allerdings nicht beurteilen, an welcher Stelle es letztlich gehakt hat. Da die Ware aber trotzdem schnell und problemlos angekommen ist, bin ich insgesamt sehr zufrieden. Jetzt bleibt nur noch, die Hardware im Betrieb zu testen ;)

Ich habe am 18.05.2026 einen Auftrag über 4.366 € per Vorkasse bezahlt. Die Lieferung erfolgte nicht, da der Zulieferer die bestellten Module nicht liefern konnte. Am 03.06.2026 erhielt ich eine Gutschrift über den bereits gezahlten Betrag. Trotz mehrfacher Telefonate, E-Mails und einer Fristsetzung wurde die Erstattung bis heute nicht vorgenommen. Da eine freiwillige Rückzahlung ausblieb, sah ich mich gezwungen, einen Mahnbescheid beim Amtsgericht Euskirchen zu beantragen. Gegen diesen wurde Widerspruch eingelegt, obwohl bereits eine Gutschrift erstellt worden war. Für mich ist dieses Vorgehen nicht nachvollziehbar. Ich schildere hier ausschließlich meine persönlichen Erfahrungen. Aufgrund dieses Ablaufs kann ich das Unternehmen nicht empfehlen.

Wir haben Ende April bei Solarics 9 Module für unseren Balkon bestellt. Angeblich waren die Module ab Lager verfügbar. Geliefert wurden nur 6 Module. Die restlichen 3 Module wurden nach mehrmaligen Nachfragen bisher nicht geliefert. Wir mussten für unseren Balkon eine andere Lösung finden und möchten daher vom Kaufvertrag zurücktreten. Auch nach mehrmaliger Fristsetzung weigert sich Solarics die 6 Module zurückzunehmen. Wir können Solarics in keinster Weise weiterempfehlen und werden weiterhin kämpfen unser Geld zurückzuerhalten.

I have ordered batteries for 2000 EUR, never delivered and they kept the money!!! Currently suing them through german courts.

⚠️ Nie wieder Solarics! Im Juni 2025 haben wir bei Solarics Batterien für 4000 € bestellt. Bis September kam nichts. Nach unserer Stornierung haben wir bis heute, trotz ständiger Anrufe, weder die Ware noch unser Geld zurückbekommen. Extrem enttäuschend – Kundenservice scheint hier leider nicht zu existieren. Ich kann Solarics unter diesen Umständen nicht empfehlen.