Seats and Sofas
Erfahrungen:

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Bewertungsübersicht

Einige Kunden loben die Freundlichkeit und Kompetenz einzelner Verkäufer, zudem gibt es vereinzelt positive Stimmen zur Qualität der gelieferten Sofas. Viele Kunden sind jedoch extrem unzufrieden mit dem Kundenservice, insbesondere wegen mangelnder Erreichbarkeit, fehlender Rückmeldungen und nicht eingehaltener Zusagen. Häufig werden die extrem langen und deutlich verspäteten Lieferzeiten kritisiert, die weit über die zugesagten Fristen hinausgehen. Die Qualität der gelieferten Sofas wird oft als mangelhaft und minderwertig beschrieben, mit schnellen Abnutzungserscheinungen oder Beschädigungen. Viele empfinden das Verkaufspersonal als aufdringlich, manipulativ und druckausübend. Zudem werden die intransparente, unseriös wirkende Preisgestaltung, starke Rabattschwankungen und undurchsichtige Vertragsbedingungen bemängelt. Schwierigkeiten bei Reklamationen, verweigerter Gewährleistung, fehlender Kulanz und komplizierte Prozesse bei Mängeln oder Falschlieferungen treten häufig auf. Weiterhin äußern viele Kunden ihren Unmut über die zusätzlichen, teils unerwartet hohen Kosten für die Mitnahme oder Entsorgung alter Möbel sowie widersprüchliche Informationen dazu.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenSeats and Sofas

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Community-Mitglied 
10 Bewertungen
Ich kann nur dringend davon abraten, diesen Laden zu betreten. Meiner Erfahrung nach wird man dort massiv zugetextet und zu extrem teuren Sofas überredet. Der Kaufvertrag ist völlig unübersichtlich und unklar gestaltet. Ein Ausflug nach Waiblingen hat mich am Ende 700 Euro gekostet, obwohl ich den Vertrag zu Hause sofort storniert habe. Die Anzahlung bekommt man nicht zurück – das Geld sieht man nie wieder. Es bleibt einem nur der Weg über den Rechtsanwalt, den ich sofort einschalten musste. Die Preisgestaltung ist für mich absolut unseriös: angebliche Preisschwankungen von 3.000 Euro auf 1.000 Euro. Die Ware wirkt minderwertig und steht in keinem Verhältnis zum Preis. Für mich fühlt sich das Ganze wie Abzocke an. Mein Rat: Augen auf, nichts unterschreiben, nichts glauben, was mündlich versprochen wird, und sich vorher unbedingt informieren. Bewertungen lesen! Auf Facebook gibt es mittlerweile über 2.000 negative Berichte, und sogar in der Presse und im Fernsehen soll es bereits einen größeren Bericht über diese Firma geben. Bitte lasst euch nicht vom Verkäufer überreden und spart euch Ärger, Zeit und Geld. Einene Stern gibt es von mir nur für den angebotenen Kaffe - sonst für gar nichts!!!!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen

Finger weg!

Meine Empfehlung ist, einen weiten Bogen um dieses Unternehmen zu machen! Unmögliches Verkäufergerede, verspätete Lieferung, bei Abholung stellt sich heraus, dass das Sofa unvollständig ist und der Kunde soll den Mitarbeitern erklären, welches Teil fehlt. Nachlieferung dauert erneut extrem lange. Kommunikation nicht vorhanden, Filialleiter lässt sich verleugnen und reagiert nicht einmal auf Einschreiben. Nie wieder Seats and Sofas !!!
S D
SaDe d.
6 Bewertungen

Dückerkolonne mal anders

Nur 1 Stern, weil man einen geben muss, ansonsten wären es 0 Sterne geworden. Die Verkäufer in diesem Laden seeeehr aufdringlich und frech. Man hatte keine Möglichkeit, sich selbst mal in Ruhe umzusehen. Absolut agressive Verkaufspolitik. Zum Glück habe ich nichts gekauft, denn im Nachhinein habe ich noch eine entsprechende Gruppe bei FB gefunden, die mein Bauchgefühl bestätigt hat. Man kann nur jedem abraten, diesen Laden zu betreten!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Extrem lange Lieferzeit für ein Sofa. Voraussichtliche Lieferung sollte in 6 - 12 Wochen erfolgen. Tatsächliche Lieferung erfolgte erst nach fast einem halben Jahr. Die telefonische und schriftliche Kommunikation mit dem Unternehmen war katastrophal. Absolut nicht zu empfehlen!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
39 Wochen gewartet. Versprochen waren 8 Wochen Unfreundliches Personal. Sollten über die Zeit ein anderes Sofa kaufen dann verkaufen wenn das Wunschsofa da ist. Vielen Dank dafür das wir Weihnachten auf Gartenstühlen verbringen durften . Richtiger Drecksladen wer Geld aus dem Fenster werfen will dann bei scheiss und sofa, Qualität sehr schlecht
F B
Frank B.
6 Bewertungen

1 Stern zuviel!

Ich kann mich nur, leider, allen anderen anschließen. Ich werde in Zukunft vom Deutschen Vertragsrecht Gebrauch machen. "Kauf auf Rechnung". Entweder der Händler machts oder er verkauft nichts! Tut euch was gutes "nennt es Rache" und erzählt allen Bekannten und Freunden davon.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
Couch hatte eine Beschädigung und eine sehr schlechte Qualität. Gewährleistung gibt es nicht, da man die Couch ja “selbst abgeholt und beschädigt hat“. Frechheit.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
Im Verkauf sind sie alle ganz toll, aber wenn es darum geht entstandene Mängel, durch Transport, oder schon im Vorwege zu ersetzten lassen die dich einfach hängen, die nehmen nicht einmal Rücksicht auf die bestehende Garantie. Es ist der größte Haufen von Inkompetenz den ich jeh erlebt habe. Ich bei denen nochmals was kaufen? Nie wieder!!! Ich kann nur jedem Raten, seid schlau und kauft bei richtigen Möbelhäusern!!!!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen

Sehr lange Lieferzeit

Am 20.11.25 bestellt, schriftliche Zusage für den 2.3.26 erhalten. Auf Anfrage am 17.3.26 teilt man uns mit, eine Lieferung vor Mitte April sei nicht möglich. „Heute gekauft, heute Abend sitzen“ ist wohl eher theoretisch gemeint. Finger weg oder viel Zeit mitbringen, und auf keinen Fall den Versprechungen der Verkäufer trauen

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Seats and Sofas ist ein führender Anbieter im Bereich Sitzmöbel in Europa. Das Sortiment umfasst eine umfangreiche Auswahl an Sofas, Sessel und Eckgarnituren in verschiedenen Bezugsarten, darunter Kun...