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Erfahrungen:

Ich habe von dieser Firma ein Bett bestellt habe 3-4 Wochen darauf gewartet , es wurde mit ein falschen Lattenrost geliefert seit zwei Wochen warte ich auf eine Rückmeldung auf ein Anruf auf eine Lieferung , ich habe seit Wochen kein Bett zum Schlafen , die gehen nicht ans Telefon richtige Katastrophe und Frechheit , ich werde diese Firma meinen Anwalt übergeben und das ganze Bett zurück schicken so ein miesen Service habe ich noch nie erlebt !!!

Ich möchte eine Zwischenbewertung abgeben. Zwar sind meine Vorgänge noch nicht abgeschlossen, bin aber aufgrund der zugewandten, professionellen Betreuung von der Beraterin Eva P. optimistisch ... :-) Ich hab ein Bett mit falschen Maß bestellt. Der Kundenservice begleitet mich seitdem hervorragend! Ich habe tatsächlich keine Probleme, werde sogar proaktiv angerufen, obwohl der Fehler bei mir lag. Ich kann die negativen Erfahrung bislang also nicht bestätigen. Gerne gebe ich eine Rückmeldung, wie es weiter ging

Ich habe bei Otto ein Sofa bestellt und zwei Wochen lang keinerlei Informationen zu meiner Bestellung erhalten. Zu Beginn wusste ich nicht einmal, wann ich das Sofa erwarten kann. Erst nachdem ich selbst aktiv geworden bin und bei der Firma angerufen habe, erfuhr ich, dass das Sofa angeblich gar nicht lieferbar sei. Professionell wirkt dieses Unternehmen auf mich definitiv nicht. Danach begann der eigentliche Ärger: Es dauerte eine weitere Woche, unzählige Nachrichten und viele Telefonate, bis der OTTO‑Kundenservice schließlich eingriff. Erst durch deren Unterstützung wurde der Bestellstatus endlich auf „storniert“ gesetzt. Wenn ich mich direkt an die Firma wende, bekomme ich nur leere Versprechungen und werde ständig vertröstet. Spart euch den Stress und bestellt dort lieber nichts.

Ich habe bei Otto ein Sofa bestellt und zwei Wochen lang keinerlei Informationen zu meiner Bestellung erhalten. Zu Beginn wusste ich nicht einmal, wann ich das Sofa erwarten kann. Erst nachdem ich selbst aktiv geworden bin und bei der Firma angerufen habe, erfuhr ich, dass das Sofa angeblich gar nicht lieferbar sei. Professionell wirkt dieses Unternehmen auf mich definitiv nicht. Danach begann der eigentliche Ärger: Es dauerte eine weitere Woche, unzählige Nachrichten und viele Telefonate, bis der OTTO‑Kundenservice schließlich eingriff. Erst durch deren Unterstützung wurde der Bestellstatus endlich auf „storniert“ gesetzt. Wenn ich mich direkt an die Firma wende, bekomme ich nur leere Versprechungen und werde ständig vertröstet. Spart euch den Stress und bestellt dort lieber nichts.

Die Bestellung wurde pünktlich angeliefert, die Verpackung war sehr sorgfäöltig und die Aufstellkung war problemlos. Ich bin sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen. Danke

ich habe überr Otto eine Schminktisch bei AJE Möbel gekauft, es wurde sehr schnell geliefert, aber leider haben 2 große Teile gefehlt. seit über 3 Wochen schafen sie es nicht die Mangelware abzuholen. reagieren nicht auf Emals, telefonisch unmöglich zu erreichen. ein unseriöser Verkäfer. Kann nur abratten. otto hilft auch nict, sagt nur das müssen sie mit dem Verkäfer dierekt klären.

Finger weg! Abzocke! Unterirdische Qualität. Ware kommt aus Polen. Firma hat den Sitz in Berlin aber alles läuft über Polen. Bestellte Ware kann NICHT reklamiert werden! Ihr bleibt auf dem Müllhaufen sitzen!