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Erfahrungen:

Am 19. Oktober bestellte ich Travis Scott Sneaker mit kostenpflichtigem 48-Stunden-Expressversand und zusätzlichem Versandschutz. Erhalten habe ich die Schuhe erst am 27. Oktober, also nach 8 Tagen! Die Kommunikation war äußerst enttäuschend. Am 20. Oktober hieß es, die Schuhe seien versandfertig. Am 23. Oktober behauptete SneakerAsk, das Paket sei bereits an DPD übergeben worden, obwohl die Sendungsverfolgung weiterhin nur „angekündigt“ anzeigte. Am 25. Oktober wusste man plötzlich selbst nicht mehr, ob das Paket überhaupt übergeben worden war. Ich musste ständig selbst nachfragen. Die Schuhe wurden lediglich in einer dünnen Plastiktüte verschickt, ohne schützenden Umkarton. Dadurch kam der originale Schuhkarton stark beschädigt an. Bei exklusiven Sneakern im Wert von mehreren Hundert Euro absolut unverständlich, besonders da ich zusätzlich für den Versandschutz bezahlt habe! Auch die Qualität der Schuhe ist enttäuschend. An einem Schuh befinden sich auf beiden Seiten deutlich sichtbare Klebereste. Da frage ich mich ernsthaft, wie sorgfältig die angebliche Qualitätskontrolle durchgeführt wird. Laut Sendungsinformationen wurde das Paket in einem DPD-Paketshop in Rotterdam abgegeben. Das wirft weitere Fragen zum tatsächlichen Versandablauf und zu den vorherigen Aussagen von SneakerAsk auf. Außerdem wurde mir wegen der Verzögerung eine Entschädigung von 10 € versprochen, die ich bis heute nicht erhalten habe. Mein Fazit: Extra für Expressversand und Versandschutz bezahlt, widersprüchliche Informationen erhalten und letztendlich einen stark beschädigten Schuhkarton sowie schlecht verarbeitete Sneaker bekommen. Absolut nicht der Service, den man von einem spezialisierten Sneakerhändler erwarten darf. Für mich war es die erste und definitiv letzte Bestellung bei SneakerAsk!

Alles prima! Da sich bei der ersten Bestellung die Lieferung verzögert hatte (Zustellerproblem), habe ich per Mail nachgefragt und sofort Antwort und Unterstützung bekommen. Alles sehr freundlich und serviceorientiert. Die Schuhe waren leider zu klein. Die Retoure läuft noch. Ein größeres Paar ist mittlerweile eingetroffen. Alles perfekt. Gerne wieder!

The shoes are absolutely perfect. the quality is outstanding, the delivery was fast, and I couldn’t be more satisfied.

Great website, insanely quick shipping as well as fantastic costumer service team. I am really happy!!

Super Auswahl an Sneakern und schnelle zuverlässige Lieferung! Klare Empfehlung! :)