ersatzteileshop.de

Erfahrungen:

Ich bin wirklich rundum begeistert! 😍 Ich habe selten eine so unglaublich schnelle und reibungslose Lieferung erlebt. Von A bis Z hat einfach alles perfekt funktioniert. Der gesamte Ablauf war unkompliziert, professionell und absolut zuverlässig. Meine Erwartungen wurden wirklich übertroffen! Ich würde jederzeit und ohne zu zögern wieder hier bestellen und kann es nur von Herzen weiterempfehlen. Wenn ich könnte, würde ich sogar 10 Sterne vergeben! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Vielen lieben Dank für diesen großartigen Service! ❤️

Der Kundenservice von ersatzteileshop.de ist wirklich vorbildlich! Ich hatte einen Original-WMF-Messereinsatz bestellt, bei dem bereits nach zweimaliger Benutzung ein Kunststoffteil an der Messeraufnahme abgebrochen ist. Nach meiner Reklamation wurde sofort und völlig unkompliziert ein kostenloser Ersatz veranlasst. Ein wichtiger Hinweis zum Produkt selbst: Obwohl WMF den entsprechenden Mahlaufsatz auch für harte Zutaten wie Kaffeebohnen und Gewürze vorsieht, scheint die Kunststoffaufnahme dafür nicht besonders belastbar zu sein. Bei mir ist der gleiche Schaden bereits zweimal aufgetreten. Den Messereinsatz werde ich daher künftig nicht mehr zum Zerkleinern härterer Zutaten verwenden. Für diesen möglichen konstruktiven Schwachpunkt kann der Händler nichts. Umso mehr freue ich mich über die schnelle, freundliche und kulante Reklamationsbearbeitung. Vielen Dank! Für den Kundenservice gibt es von mir verdiente 5 Sterne!

Ich bin wirklich begeistert! Die Lieferung erfolgte unglaublich schnell. Leider musste ich nach Erhalt feststellen, dass ich versehentlich das falsche Ersatzteil bestellt hatte. Etwas unsicher fragte ich nach, ob trotz bereits geöffneter Verpackung eine Rückgabe möglich wäre. Die Zusage kam freundlich und völlig unkompliziert. Das hat mich wirklich gefreut! So viel Verständnis, Kulanz und Kundenfreundlichkeit erlebt man nicht überall. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Vielen herzlichen Dank. I ch kann diesen Verkäufer mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Die Ware wurde sehr schnell, innerhalb von 2 Werktagen geliefert (Sonntag bestellt, Dienstag eingetroffen). Nach anschliessender Reperatur meiner Spülmaschine ist leider ein Folgefehler eines anderen Bauteils aufgetreten, somit lag ein wirtschaftlicher Totalschaden vor. Das zuvor bestellte Ersatzteil konnte ich unbürokratisch und unkompliziert zurücksenden. Innerhalb einer Woche habe ich die Kosten erstattet bekommen. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen. Empfehlung!

Super Shop! Habe das gesuchte Ersatzteil innerhalb kürzester Zeit gefunden. Die Bestellung war unkompliziert, der Versand blitzschnell und das Ersatzteil passt perfekt! Alles lief reibungslos und genau so, wie man es sich wünscht. Hier stimmt einfach alles! Ich bin rundum zufrieden und werde bei Bedarf definitiv wieder hier bestellen. Klare 5 Sterne und eine absolute Empfehlung!

Für die Dunstabzugshaube Aktivkohlefilter bestellt. Leider wurden Filter geliefert, die nicht den dargestellten Fotos entsprachen. Durch fernmündlichen Kontakt wurde mir bestätigt, daß zwischenzeitlich der Hersteller aber auch der Nachbauer den Artikel geändert haben. Nach Absprache wurde der Kaufpreis zurück erstattet. Der Kontakt war stets freundlich und ich kann trotz der Rückerstattung den Shop empfehlen!

Mit der Sendung war alles in Ordnung. Die Verpackung war zwar beschädigt, aber das Teil war genügend gepolstert, so ndas es unversehrt war. Einziger Wermutstropfen: Ich hatte Scharnierbolzen für einen Deckel für eine Waschmaschine bestellt in dem Glauben, dass es ein Set ist, da der Deckel 2 Scharniere besitzt. Diese werden jedoch einzeln angeboten. Zum Kundenservice kann ich keine Aussage machen, da ich diesen nicht benötigt habe. Das "mangelhaft" resultiert daraus, dass eine Aussage gemacht werden muss.

Wir haben den Schalter für den Kühlschrank bei Ihnen gefunden! Waren uns aber nicht sicher, ob rechts oder links richtig ist. Sie haben von sich aus nachgefragt....gibt es auch ein Typenschild? Es war alles sehr aufmerksam von ihrem Kundendienst, Respekt, findet man nicht überall, die Nachfragen ihrerseits. Hat alles gepasst und ist schon eingebaut. Macht weiterhin, kann euch nur weiterempfehlen. Viel Erfolg

Ich war mir unsicher, ob das gefundene Ersatzteil das richtige ist und habe ein Foto an den Kundenservice geschickt. Darauf habe ich in kürzester Zeit eine Antwort mit dem passenden Link zum passenden Ersatzteil bekommen. Preis Leistung stimmen bei meinem Ersatzteil auch und am nächsten Tag war es schon da . . . TOP und vielen Dank. Das Gerät läuft wieder einwandfrei.

Die Ersatzteile sind absolut präzise verarbeitet und daher auch passend. Laut der Umverpackung handelt es sich auch, genau wie angegeben, um das Original-Teil. Zwar ist der Preis im Verhältnis etwas hoch in Anbetracht des zu verarbeiteten Materials, aber was soll man machen, wenn man es braucht... In jedem Fall sehr zügiger Versand und Ware einwandfrei!

Egal welches Gerät mal kaputt geht, bei Ihnen gibt es das Ersatzteil, ein Video dazu und der Rest ist mein mehr oder weniger großer Einsatz. Evtl. von mir falsch oder nicht benötigte Ersatzteile werden ohne Beanstandungen zurückgenommen und was ich als hervorragend empfinde: Wenn ich ein Ersatzteil nicht finden kann, so schicke ich Ihnen die Daten und Sie reservieren mir für eine gewisse Zeit dieses Teil. Ich bin entzückt! SO! geht Miteinander. Ich danke Ihnen vielmals. Hochachtungsvoll Jeannette

Da mir nicht ganz klar war, welches Ersatzteil ich konkret brauche, habe ich zunächst diese Frage telefonisch abgestimmt. Das war schon mal ein toller Service, und extrem angenehm war, Wettbewerb noch einen Menschen an Telefon zu haben. Innerhalb von wenigen Minuten war das entsprechende Angebot per Mail da. Die Abwicklung innerhalb von 3 Tagen war super professionell. Vielen Dank für die tolle Abwicklung und immer gerne wieder

Eigentlich alles bestens. Artikel wie beschrieben und schnell geliefert. Es wurde allerdings versprochen, dass der Artikel bei Bestellung bis 13.00 (Werktag) moch am gleichen Tag verschickt wird. Bei mir kam die Meldung, dass der Artikel verschickt (Bestellung deutlich vor 13.00 Uhr) wurde erst am nächsten Tag. Eigentlich überhaupt kein Problem, aber man sollte Versprechungen nicht machen, wenn man sie nicht einhalten kann.

Habe ChatGPT gefragt, ob ich für den alten Wäschetrockner von Privileg noch einen Ersatz für meinen gerissenen Keilriemen bekomme. Chat hat mich dann auf die Seite von Ersatzteilshop geleitet, wo ich dann in Minuten das passende Ersatzteil gefunden und bestellt habe. Lieferung sehr schnell und ein augenscheinlich hochwertiges Teil bekommen. Dachte erst der Keilriemen wäre zu lang. Aber nach Rückfrage bei Chat, habe ich herausgefunden wie man den Keilriemen richtig einlegt und jetzt passt er. Viele Grüße

Die 15 Jahre alte Miele Waschmaschine W 6000 WPS Primavera Plus meldete am Dienstagvormittag einen Fehler im Wasserzulauf. Das im Aquastop-Teil des Zulaufschlauchs befindliche Sieb ließ sich zur Reinigung nicht herausziehen - nach 15 Jahren saß es gnadenlos fest, ein neuer Zulaufschlauch musste stehenden Fußes her! Bei meinen Internetrecherchen bin ich auf ersatzteileshop.de gestoßen und habe noch am Dienstagvormittag das erforderliche Ersatzteil bestellt. Geliefert wurde es bereits am nächsten Tag gegen Mittag. Nach eigenstädig durchgeführtem Austausch des Zulaufschlauchs konnte die Waschmaschine somit bereits einen Tag nach Ersatzteilbestellung wieder in Betrieb genommen werden - schneller geht es nicht. Das Produkt als solches ist von hervorragender Qualität und wird auf der Angebotsseite detailliert und für Laien verständlich beschrieben; Preis und Leistungsverhältnis passen. Für mich persönlich ist ersatzteileshop.de eine sehr gute Empfehlung.

Nach einem herstellerseitigen Sachmangel nach nur drei Monaten seit dem Kauf dieser Samsung Saugdüse Jet Dual Brush+, hat das Ersatzteilshop-Team sehr professionell reagiert und nach Übersendung von einigen Fotos, welche den Sachmangel (sich auflösende Aufnahme der rotierenden Bürste) klar aufgezeigt hatten, umgehend Ersatz in die Versendung gegeben! Die Kommunikation sowie der gesamte Sachverhalt wurde vorbildlich und in unserem Sinne umgesetzt, obwohl zu diesem Zeitpunkt wohl noch keine Rückmeldung in Form einer Kostenübernahme vom Hersteller Samsung dazu vorlag. Somit kurz und knapp, volle 5 Sterne + für diese Art von Service, denn auch wir kennen das zum Teil ganz anders!

Schnelle Bearbeitung und Versand👍Am DO im 12 bestellt und noch am Nachmittag losgeschickt. Leider hat es DHL vermasselt. Wollte / sollte am SA liefern. Um ca. 13:30 Mail, mit Entschuldigung, dass voraussichtlich erst am MO. Wurde dann um 9:32 vor der Haustür abgelegt, ohne zu klingeln und ich wartete noch halbe Stunde, bis ich durch eine Besucherin darauf aufmerksam gemacht wurde.

Völlig überrascht über so eine gute und schnelle Komunikation zwischen Lieferant und Kunde. Meine bisherigen Vorstellungen und Erfahrungen sind im positiven Sinne übertroffen. Wenn der Lieferdienst DHL auch so eine Leistung erbringen will,sollte er sich zu einem Seminar bei Ihnen anmelden oder seine "Pferde" wechseln. Vielen Dank an die Kollegen und weiter so!!!!

Das Gespräch letzten Dienstag mit einer Ihrer Mitarbeiterinnen am Telephon gegen 14.20h ! Sehr sympathisch,die Frau! Ansonsten klappte der Versand der bei Ihnen bestellten Gefrierfachverriegelung gut,sie passt auch,nur die Tür,die ich schon hier hatte,hatte offenbar eine inkorrekt angebrachte Dichtung. Und die Masse passten nicht. Ich kontaktiere Sie dann nochmal,vielleicht finden Sie ja eine Gefrierfachtür für meinen Kühlschrank. Bis denn dann! Viele Grüsse, A.Bertram

Die Schwellendichtung für unseren Geschirrspüler wurde am nächsten Tag geliefert Die Montage gestaltete sich etwas schwierig. Alle Videos zeigten die Demontage mit Entlastungsfedern die hinter seitliche Schutzblechen zu erreichen waren bei meinem Siemensgeschirrspüler mussten die Feder nach unten herausgehebelt werden. Das habe ich erst gesehen nach dem ich mit der Handykamera den Geschirrspüler an der entsprechenden Stelle von unten betrachtet habe.