toolport.de
Erfahrungen:

522 Bewertungen insgesamt   

4,41

Gut

522 Bewertungen seit 04.02.2026

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 04.02.2026
toolport.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Verschlüsselte Datenübertragung
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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die Geschwindigkeit und Pünktlichkeit der Lieferung, den unkomplizierten und einfachen Bestellprozess sowie das insgesamt gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders hervorgehoben werden die hochwertige und robuste Produktqualität und der einfache sowie schnelle Aufbau. Der Kundenservice wird oft als freundlich, schnell und lösungsorientiert empfunden. Kritisch angemerkt werden vereinzelt verzögerte, aufgeteilte oder schlecht angekündigte Lieferungen. Einige Kunden äußern Enttäuschung über einzelne Komponenten oder die Verarbeitung. Die Verpackung wird häufig als unzureichend oder beschädigt beschrieben, was bei schweren oder mehreren Paketen zu Problemen führen kann. Zudem gibt es Verbesserungsvorschläge hinsichtlich der Aufbauanleitung und Berichte über Praxisprobleme beim Aufbau. Einzelne Kunden bemängeln Kommunikationsprobleme oder mangelnde individuelle Betreuung durch den Kundenservice sowie gelegentliche Schwierigkeiten mit Zahlungsarten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungentoolport.de

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W H
Werner H.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Die Auswahl aus dem Angebot ist recht groß. Wenn man das richtige gefunden hat geht die Bestellung recht einfach. Die Qualität ist so wie sie geschrieben steht, wie ich finde sehr gut. Die zwei Pakete wurde durch UPS leider an 2 aufeinander folgenden Tagen angeliefert, was nicht so toll war. Nach dem ersten Aufbau und Kontrolle auf Funktion und Fehler kann ich nur sagen der kauf war genau der richtige. Da es Nachsaison war gab auch noch einen Rabatt. Ich bin begeistert, der nächste Sommer kann kommen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Preiswert, guter Aufbau, Qualität für den Preis in Ordnung. Wünschenswert wären für den Aufbau Rohrklappstecker anstelle der Schrauben mit Flügelmutter. Dies würde den Auf- wie Abbau beschleunigen und ist einfacher in der Handhabung. Verarbeitungstechnisch waren bei der Schweißung teilweise die gebogenen Rohre zu den geraden rohen der Querverbindung nicht richtig ausgerichtet, somit stehen die Stützen leicht schräg bzw. wenn diese richtig ausgerichtet werden ist die Rohrkonstruktion verspannt. Dies ist aber kein gravierender Mangel, da es sich ausrichten lässt. Vielen Dank kaufe gerne wieder.

Antwort von toolport.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Qualität insgesamt als zufriedenstellend empfunden haben. Ihre Anregung zur Verwendung von Rohrklappsteckern anstelle von Schrauben mit Flügelmuttern nehmen wir gerne zur Kenntnis, ebenso wie Ihre Hinweise zur Ausrichtung der Rohrverbindungen. Es ist schön zu hören, dass sich die Konstruktion dennoch gut anpassen lässt. Wir schätzen Ihre konstruktive Kritik und freuen uns, Sie bald wieder bei Toolport begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Toolport
Community-Mitglied 
10 Bewertungen
 Verifiziert

Zelt OK mit Verbesserungspotenzial

Das Zelt ist schon nicht schlecht hat aber noch Verbesserungspotenzial. Zum perfekten Aufbau muss Mann etwas improvisieren. Ich fände es nicht schlecht wenn an den Giebelwänden unten eine Querstange verbaut wäre, damit man die Plane unten abspannen kann, damit bei geöffneter Tür nicht der restliche Teil im Wind hin und her gewirbelt wird. Desweiteren könnten die Planenteile an den Stangen etwas länger sein, mit einer Öse versehen werden, damit man die auch im Boden verankern kann. Desweiteren wäre unten ebenfalls klettverschlusse besser geeignet um die Bahn besser am Gestänge zu halten.Problem siehe Fotos. Die Schrauben um die Gestänge zu verbinden müssten für die großen Löcher etwas dicker sein. Aber ansonsten macht das Zelt einen wertigen Eindruck.

Antwort von toolport.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu unserem Zelt. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen positiven Eindruck von der Qualität gewonnen haben. Ihre Anregungen zur Stabilisierung der Plane und zur Befestigung der Gestänge nehmen wir gerne zur Kenntnis, da solche Hinweise wertvoll sind, um mögliche Verbesserungen zu erkennen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Toolport
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert

Zelt 5×6 Pvc

Die Lieferung kam auf 3 Tage verteilt in 5 Packeten an. Die Pakete wurden am Wunschort hinterlegt. Der Karton an 2 Paketen war etwas defekt, aber auf den ersten Blick sind die Materialien unbeschädigt. Die Stangen machen einen soliden Eindruck und die Dachabdeckung ist aus einer dicken PVC Folie hergestellt. Über den Aufbau können wir noch keine Auskunft geben, da das Zelt erst in 4 Wochen aufgestellt wird.

Antwort von toolport.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass die Zustellung Ihrer Lieferung an den gewünschten Ort erfolgte und die Materialien bis auf kleinere Verpackungsmängel in gutem Zustand bei Ihnen angekommen sind. Es ist schön zu hören, dass die Qualität der Stangen und der Dachabdeckung Ihren Erwartungen entspricht. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg und Freude beim Aufbau des Zeltes in einigen Wochen. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Toolport
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung war zeitnah, etwas schwierig, fand ich als jemand, der digital nicht so bewandert ist, Einfluss auf den Termin von UPS zu nehmen, das hat nicht geklappt. Also bin ich den ganzen Tag zu Hause geblieben und habe die Lieferung „ nach Geschäftsschluss“ mittags entgegengenommen. Die Qualität besonders der Pavillon Hülle finde ich ausgezeichnet, das Aufbauen klappte auch gut, lediglich die Befestigung der Seitenteile unter dem Dach gestaltet sich etwas schwierig. Da muss ich wohl noch etwas üben. Zu wissen, dass ich innerhalb von zehn Jahren Ersatzteile bekommen kann, beruhigt mich sehr. Denn auch wenn ich den Pavillon stark ermäßigt bekommen habe, ist es doch eine Menge Geld für mich. Insgesamt bin ich mit meiner Entscheidung sehr zufrieden 👍

Antwort von toolport.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Pavillon-Hülle und dem Aufbau insgesamt zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass Sie sich durch die Möglichkeit, Ersatzteile über einen langen Zeitraum zu erhalten, beruhigt fühlen. Wir verstehen, dass die Handhabung mancher Teile etwas Übung erfordert, und sind froh, dass Sie mit Ihrer Entscheidung zufrieden sind. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Toolport
B K
Bernd K.
20 Bewertungen
 Verifiziert
Allerbeste Qualität!!! Ich habe eine Möglichkeit gesucht meinen Whirlpool im Winter zu schützen um ihn länger nutzen zu können. Da ich es den ganzen Herbst/ Winter über stehen lassen will, habe ich mich für ein Stahlgell entschieden. Es ist fantastisch. Viel stabiler als Aluminium. Über die Qualität der Wände kann ich noch nichts sagen, aber sie machen einen sehr guten Eindruck. Ich habe das Zelt mit 2 Mann aufgebaut. Geht, aber zum hochziehen wären 4 besser. Anleitung beachten. Nun steht das Zelt, schön mit Reissverschlüssen gespannt. Ich habe eine Seite weggelassen, damit die Feuchtigkeit besser entweichen kann. Absolute Kaufempfehlung.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Wir haben einen Expressversand gebucht, vor 12 Uhr, leider war der Pavillon am nächsten Tag noch nicht einmal bei UPS. Aber ein Anruf beim Kundenservice hat es erledigt. Wir haben das Geld für den Expressversand zurück erstattet bekommen und der Pavillon kam am Folgetag pünktlich zur Feier an. Der ließ sich super schnell und unkompliziert aufbauen, geht zu zweit, zu viert ist es aber angenehmer. Er sieht schick aus, ist hoch und bietet ordentlich Kopffreiheit. Regen und Wind konnten ihm nichts anhaben!
W K
W. K.
1 Bewertungen
 Verifiziert

Schöner Pavillion mit ein wenig Luft nach oben

Ich hätte mir von den Außenwänden her ein robusteres Material gewünscht, da es ja kein Pavillion der unteren Preisklasse ist. Die Verarbeitung der Innenseiten ist nicht so schön, überall gucken kleine Fäden aus den Nähten, bei den Fenstern sind die nicht abgeschnittenen Fäden, mit unter dem Kunststoff verarbeitet was man von Innen sieht. Die Klettverschlüsse sind alle ziemlich zerknittert und ich dachte es wäre ein Rundumklettverschluss ( da hätte ich wahrscheinlich genauer lesen sollen) denn die Seitenwände sind ,wenn man nicht alle vier Wände einsetzt sehr flatterig. Das Dach finde ich vom Material her super und die Farbe ist schön. Alles in Allem sieht er von Außen schick aus. Ich habe ihn für ein Wochenend Event benötigt und da kam er gut zur Geltung, hätte ich noch Zeit gehabt, hätte ich wahrscheinlich noch nach einem anderen Modell geschaut. Aber nun darf er bleiben:-)

Antwort von toolport.de

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen das Dachmaterial und die Optik von außen gefallen haben und dass der Pavillon bei Ihrem Event einen guten Eindruck hinterlassen hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Materialqualität und Verarbeitung der Innenwände sowie der Klettverschlüsse ernst und verstehen, dass hier Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt wurden. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Toolport
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Liefertermine unglaubwürdig

Die bereitgestellten Lieferdaten passen überhaupt nicht. Bestellt wurde am 11.08.2026 mit Lieferdatum 25.09.2026. Am nächsten Tag kam eine E-Mail, dass die Auslieferung bereits am 12.08.2026 stattfindet. Gekommen ist nichts. Mehrmalige Telefonate, E-Mails etc. Letztlich wurde das Material am 28.10.2026 (!!!) erst angeliefert, also erst 2,5 Monate nach Bestellung und über einen Monat nach dem voraussichtlichen Liefertermin. Wer viel Zeit hat, kann hier gerne bestellen. Wenn man eine termingerechte Lieferung benötigt, sollte man lieber auf andere Hersteller ausweichen.
R M
Rainer M.
12 Bewertungen
 Verifiziert

Kaufempfehlung

Ich bin mit dem Pavillon sehr zufrieden. Er ist sehr stabil und der Aufbau ist gut verständlich und relativ einfach. Für die Montage sollte man allerdings mindestens zwei Personen einplanen. Besonders gut gefällt mir die integrierte Dachrinne mit Ablauf über alle vier Pfosten – das ist eine wirklich durchdachte und praktische Lösung. Ein weiterer großer Pluspunkt ist, dass man bei einem Defekt einzelne Ersatzteile nachkaufen kann. So muss nicht gleich ein komplett neuer Pavillon gekauft werden. Insgesamt eine sehr stabile, hochwertige und durchdachte Konstruktion. Klare Kaufempfehlung!
Privates Profil 
8 Bewertungen
 Verifiziert
Schneller liefern (statt 2-4 Tage leider 16 Tage), Ware trotz kleiner Mängel in Ordnung. Lieferung kam ohne Ankündigung. Stapler 1,2 t nicht erforderlich (500 kg, LKW hatte Ladebühne). Maschinenschrauben leider mit 14er-Sechskant (aus der Norm, Schlüssel kaufen !). Beschreibung überarbeiten (Kordel an beiden unteren Längsseiten der Dachplane, Ösen am First der Dachplane vorn und hinten zur leichteren Montage = provisorische Fixierung). Sonst: Ware und Verpackung im Ordnung, es fehlten keine Teile!!! Aber: bessere Kommunikation Mensch zu Mensch, statt KI mit vorgefertigten Emails, kein individuelles Eingehen auf die eigentlichen Probleme und Fragen.

Antwort von toolport.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung bei Toolport. Wir bedauern, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und Sie Schwierigkeiten mit der Kommunikation sowie der Beschreibung der Ware hatten. Es freut uns jedoch, dass die Lieferung vollständig und die Qualität der Produkte im Großen und Ganzen zufriedenstellend für Sie war. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben, um den Service und die Informationen zukünftig zu verbessern. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Toolport
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Wir nutzen die Zelte für die Pferde. Klappt tadellos mit Sturmsicherungen. Das älteste Zelt ist nun 14 Jahre alt und stand immer draussen. Jetzt geht dort langsam das Dach kaputt. Das finde ich aber absolut vertretbar. 14 Jahre durch Winter und Sommer, da passt das Preis-Leistungsverhältnis. Allerdings müssen es die Planen in Stärke 800 sein.

Antwort von toolport.de

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Zelte sich über viele Jahre hinweg bewährt haben und auch unter wechselnden Witterungsbedingungen zuverlässig genutzt werden konnten. Besonders schätzen wir, dass Sie das Verhältnis von Kosten und Nutzen als angemessen empfinden und die Stabilität durch die stärkeren Planen hervorheben. Ihre Erfahrung ist für uns ein wertvoller Hinweis auf die Langlebigkeit und Belastbarkeit der Produkte. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei der Nutzung.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr schneller Versand und gute Ware

Sehr schneller Versand! Es wird in mehreren Paketen geliefert, das kann auch mal mehrere Tage dauern und u.U. mehrere Liefertermine bedeuten. Dafür wird auf einen teureren Speditionsversand verzichtet. Ich verstehe das. Das Zelt ist prima, sehr stabil und gut gebaut. Wir sind sehr zufrieden! Vielen Dank
B S
Bernhard S.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Soweit o.k. aber Verpackung katastrophal.

Die Lieferung war pünktlich und es konnten soweit bis jetzt keine Mängel festgestellt werden. Insofern Ware wie erwartet. Einen Stern muss ich abziehen, da die Verpackung derart zerstört war, dass gleich die Ware herausschaute. Den Karton konnte ich kaum aufheben, so geflickt mit Klebeband war dieser. Armer Postbote, der dieses Zelt so schleppen musste.

Antwort von toolport.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass die Lieferung termingerecht erfolgte und die Ware Ihren Erwartungen entspricht. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Verpackung in einem schlechten Zustand bei Ihnen ankam und dadurch die Handhabung erschwert wurde. Ihr Hinweis ist uns wichtig und wir nehmen ihn ernst, um die Verpackungsqualität künftig zu verbessern. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Toolport
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung und gute Qualität. Leider hat der Fahrer von Gls komplett versagt er war der unfreundlichste Paketbote den ich jemals erleben musste. Er beschwerte sich über die schweren Pakete und warf sie direkt auf den Boden. Zelt wurde dabei aber nicht beschädigt und direkt aufgebaut. Alles prima.

Antwort von toolport.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass die Qualität Ihrer Bestellung Sie überzeugen konnte und Sie mit dem Aufbau Ihres Zeltes zufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit dem Zusteller gemacht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir hoffen, dass Sie auch weiterhin positive Erlebnisse mit Toolport haben werden. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Toolport
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Faltpavillon 3x3m Premium

Pavillon macht einen hochwertigen Eindruck. Bestellung war einfach, nur die Bezahlung über Klarna war leider nicht möglich. Ich musste per Vorkasse bezahlen. Bestätigung zum Erhalt des Betrages kam schnell, so auch die Rechnung. Die Bestätigung zum Versand der Ware ließ auf sich warten. ABER: Nach (sehr freundlichen) Kontakt per Mail wurde die Ware sofort versendet und kam 2 Tage später bei mir an. TOP Kundenservice, vielen Dank dafür! Die Lieferung ist komplett und völlig unversehrt bei mir eingetroffen. Der Aufbau folgt noch, kann daher noch nicht in die Bewertung einfließen. Das Faltpavillon habe ich mir gekauft, um meinem Hund einen trockenen Unterschlupf zu gewährleisten, da er sich als Kindergartenhund ganzjährig, während meiner Arbeitszeit im Freien aufhält. Den ultimativen Härtetest im Winter mit Schneelast, etc. und die anderen Jahreszeiten mit ihren verschiedenen Witterungsverhältnissen hat das Pavillon also noch vor sich. Ich bin gespannt und hoffe, mit diesem Pavillon meinen Hund vor den bevorstehenden, witterungsbedingten Herausforderungen schützen zu können und ihm einen angenehmen Arbeitsbereich geschaffen zu haben. Nochmal DANKE für den herausragenden Kundenservice!!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Das Zelt ist top, Versand und Beschreibung ausbaufähig

Das Zelt ist top. Die vier Pakete kamen später als in der UPS app an - könnt ihr zwar nix für, war trotzdem ärgerlich. Die beigefügte Beschreibung/Anleitung fand ich persönlich ungelungen! Sämtliche Teile haben Aufkleber mit Nummern (z.B. 38mm Rohrstange 2a). Die Nummern sollten sich dann auch in der Anleitung wiederfinden. Stattdessen enthält die Anleitung eine bebilderte Liste der Bauteile mit je 5-stelliger Item-No mit Maß und Anzahl - leider auf den Bildern zu den einzelnenen Bauschritten eben nicht die Nummern. Bei Schritt 1 weder bei den benötigten Teilen noch in der Skizze ist erklärt, dass Item No. 33095 auf Item No. 32650 aufzuschieben ist. Merkt man dann bei Schritt 2!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Alles super gelaufen die Faltbarenzelte einfach genial, nur die Verpackungen wurden und sind bei der Lieferung sehr stark beschädigt gewesen , evtl unter dem Band eine Verstärkung anbringen so das der Karton nicht beschädigt wird , ansonsten kann ich nur empfehlen,

Antwort von toolport.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit den faltbaren Zelten zufrieden sind und diese als sehr praktisch empfinden. Ihre Anregung zur Verstärkung der Verpackungen nehmen wir gerne auf, da uns Ihre Hinweise zur Verbesserung der Versandqualität wichtig sind. Wir schätzen Ihre Empfehlung und hoffen, Sie auch in Zukunft von unseren Produkten überzeugen zu dürfen. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Toolport
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Gutes Zelt. Die Aufbauanleitung war in einem anderen Karton als die Statikberechnung. Das war nicht gut zu finden. Man kann es gut aufbauen. Steht sehr stabil und fest da. Man benötigt allerdings mehrere Personen und genug Zeit. Es über 5 einzelne Pakete an verschiedenen Tagen zu senden (wahrscheinlich um die Spedition zu umgehen) ist nicht die feine englische Art. Alle Pakete eins mit 40 kg sind für die Paketzusteller eine Zumutung. Deshalb einen Stern Abzug.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Aufbaubeschreibung des Pull Up Tores paßt nicht zu der Frontplane. Ich habe schon eine Anfrage an Ihren Service gemailt. Bilder dazu hatte ich auch schon gesendet.Falls es da mehere Versionen gibt, dann lassen Sie mir die bitte zukommen Gruß Richy Szewenko Richy Szewenko

Antwort von toolport.de

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf die Unstimmigkeit zwischen der Aufbauanleitung und der Frontplane hinzuweisen. Es freut uns, dass Sie bereits Kontakt mit unserem Service aufgenommen haben, um eine Klärung herbeizuführen. Ihre Bemühungen, uns mit Bildmaterial zu unterstützen, helfen dabei, die Situation besser zu verstehen. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Toolport

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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