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Erfahrungen:

Die Höco GmbH ist mir seit Jahrzehnten als ein Großgeräte-Händler mit guten Preisen bekannt. Am 17.8.26 bestellte ich am Telefon eine Bosch Kühl-Gefrier-Kombi die von der Höco bestellt werden musste. Die daraufhin geforderte schriftliche Bestellbestätigung sandte ich nach. Die mehrfach angekündigte Auftragsbestätigung per Mail mit vereinbartem Preis und Lieferfrist hingegen kam nie. Sowohl die vage genannte Lieferfrist mit einem konkret genannten Termin in 6 Wochen in der Zukunft als auch das nur eingeschränkt angebotene Inkasso von „Barzahlung bei Lieferung oder aber vor Ort im Ladengeschäft Wiesbaden, dann auch mit Girocard, hätte mich stutzig machen sollen! Apropos Lieferfrist: Zwei Mal habe ich mich nach verstrichenen Lieferterminen auf Nachfrage jeweils für weitere 14 Tage hinhalten lassen. Zu keiner Zeit erfolgte von denen eine initiative Kontaktaufnahme. Die telefonische Erreichbarkeit ist ganz überwiegend nicht gegeben. Auf Mailanfragen wird zu keiner Zeit geantwortet. Ich musste jeweils die sehr leeren Geschäftsräume persönlich aufsuchen. So zuletzt am 16.10.26: Nach zwei verstrichenen Nachfrist-Lieferterminen stelle ich bei einem Besuch vor Ort den Lieferungsverzug fest und verlange die Wandlung des Kaufvertrages, mithin die 978 EUR Vorauszahlung zurück. Die Rückzahlung wird zugesagt, dauere aber wegen der zuständigen Buchhaltung bis zu 10 Tage (!). Heute die vom Chef genannte persönliche Mobilnummer angerufen und an die Rückzahlung erinnert - ein Mitarbeiter ging dran und will meinen Anruf ausrichten. Ich habe kein gutes Bauchgefühl...

Nie wieder HÖCO – Dreiste Geschäftsmethoden und pures Chaos! Wir sind zutiefst enttäuscht von den Geschäftsmethoden der Firma HÖCO. Wir haben zwei Geräte bestellt und leider direkt komplett im Voraus bezahlt. Was danach folgte, war eine absolute Frechheit:Über 3 Monate Wartezeit: Wir wurden monatelang hingehalten und immer wieder nur vertröstet.Trockner doppelt verkauft & falsche Lieferung: Als erstes kam der Trockner – allerdings nicht das Modell, das wir bestellt hatten. Uns wurde lapidar mitgeteilt, das Gerät sei "leider verkauft" worden. Wie kann man so dreist sein und ein bereits bezahltes Kundengerät einfach ein zweites Mal verkaufen? Uns wurde dann ein baugleiches Modell mit weniger Funktionen aufgedrängt. Die Preisdifferenz haben wir zwar zurückbekommen, das Vorgehen bleibt dennoch unmöglich.Komplettes Chaos beim Herdset: Bei der Lieferung des Herdsets ist dann ebenfalls alles schiefgelaufen, was nur schieflaufen konnte. Fazit:Hier wird kein Service gelebt, sondern der Kunde nach der Vorkasse im Regen stehen gelassen. Für uns steht fest: Nie wieder HÖCO!

Auf Empfehlung habe ich am 22.06.2026 einen Gefrierschrank bestellt und eine Zahlung vor Ort in Höhe von 950€ geleistet. Der Gefrierschrank wurde bis heute nicht geliefert. In einem Telefonat wurde ich vom Chef persönlich vertröstet. Mir wurde mitgeteilt, dass der Gefrierschrank in acht bis neun Tagen geliefert werde (Die gesetzliche Lieferfrist war zu diesem Zeitpunkt überschritten). Nichts ist passiert. In einer 1. Mahnung habe ich eine Lieferfrist gesetzt, die erfolglos verstrichen ist. In einer 2.Mahnung bin ich vom Vertrag zurückgetreten und habe eine Rückzahlung gefordert, ebenfalls mit Fristsetzung. Auch dieser Termin ist verstrichen. Aktuell läuft das gerichtliche Mahnverfahren.

Hallo, da ich HÖCO schon sehr lange kenne, wollte ich das Unternehmen bewusst unterstützen und habe dort ebenfalls bestellt. Bei mir wurde entgegen meiner ursprünglichen Vereinbarung mit dem Verkäufer der vollständige Kaufpreis abgebucht. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass dies versehentlich erfolgt sei. Auch ich warte inzwischen auf die Lieferung und werde hinsichtlich des Liefertermins vertröstet. Deine Schilderung, dass ein bereits vollständig bezahltes Gerät zwischenzeitlich anderweitig verkauft worden sein soll, macht mich daher besonders aufmerksam. Darf ich fragen, woran ihr festgestellt habt, dass euer bereits bezahlter Trockner tatsächlich ein weiteres Mal verkauft wurde? Wurde euch das von HÖCO ausdrücklich so mitgeteilt? Vielen Dank und beste Grüße

Höco ist absolut nicht vertrauenswürdig Ich beziehe mich auf meinen Eintrag vom 28.08.26 und auf den aktuellen Eintrag. Ihr Bauchgefühl, liebes Community-Miglied, täuscht sie nicht. Nachdem ich am 22.06.2026 den Gefrierschrank bezahlt (950€), aber keine Ware erhalten habe, ist die Angelegenheit nach zwei Telefonaten, zwei Mahnungen, einem gerichtlichen Mahnverfahren, eines Vollstreckungsbescheides sowie eines Widerspruchs der Firma Höco beim Amtsgericht Wiesbaden gelandet. Aktuell liegt dem Amtsgericht meine Anspruchsbegründung vor. Die Presse ist informiert. Außerdem habe ich die Firma wg. Warenbetrugs angezeigt. Mal sehen wie es weitergeht. Die negativen Bewertungen haben sich in diesem Jahr gehäuf

Wir haben die gleiche Erfahrung gemacht. Woche für Woche ausreden und versprechen aber nichts gehalten. Seit 3.7 warten wir auf unseren kühlschrank. Kaufvertrag widerrufen aber keine Reaktion. Wir sind rentner und haben nicht soviel Geld. Ich meine in Schieflage kann jeder kommen aber so mit dem Kunden umzugehen geht garnicht. Wir wenden uns nun an einen Anwalt anderst scheint es nicht zu geben. Schade es war mal eine wirklich zuverlässige und gute Firma.

Am 2.7. habe ich einen Einbau Kühlschrank bestellt, der in etwa 2 Wochen geliefert werden sollte. Auf mehrfache Nachfrage hieß es , ist bestellt , wir melden uns. Am 28.9. setzte ich eine Nachfrist zur Lieferung bis zum 12.10. Diese Frist verstrich ergebnislos. Am 13.10. habe ich meinen Rücktritt aus dem Kaufvertrag erklärt und die finanzierende Bank informiert

Finger weg. Am 23.5.26 eine spülmaschine bestellt und bezahlt leider. Ware bis heute nicht erhalten. Widerruf vom Kaufvertrag genauso ignoriert wie 2 Schreiben meines Anwalts. Jetzt Gerichtlicher Mahnbescheid dann geht die Sache vermutlich vor Gericht. Ist anscheinend seit diesem Jahr gängige Geschäftspraktik. Das sieht man auch an den anderen Bewertungen. Was da läuft ist schlichtweg Betrug. Fazit. Wenn ihr ein Hausgerät braucht geht woanders hin.

Möglicherweise werden von der Höco Bestellungen gegen Vorkasse angenommen, ohne einen willigen Lieferanten zu haben? Das wäre eine mögliche Mutmaßung. Das würde die nicht einhaltbaren Lieferfristen erklären... Und auch, warum es mit dem "Geld zurück" nicht (zeitnah) klappt, weil ältere Bestellungen zuerst rückabgewickelt, sprich ausgezahlt werden müssen...

Wir haben am 23.02,2026 einen Kühlschrank gekauft. Diese konnte bisher nicht geliefert werden. Lieferdatum konnte auf Nachfrage nicht angegeben werden. Der berechtigte Rücktritt vom Kaufvertrag wurde ignoriert und das Geld bis dato nicht zurück erstattet. Aufgrund dieser Erfahrung, kann ich vor diesem Unternehmen nur warnen.

Achtung! Die Firma besteht auf Vorkasse, liefert das bestellte monatelang nicht und behält das Geld ein.Man bekommt es nicht zurück, egal wie oft man mahnt oder droht. Wahrscheinlich Insolvenz.