Hellotickets

Erfahrungen:

⚠️ Warnung vor Hellotickets – Offiziell auf der schwarzen Liste der Premier League! Ich habe über Hellotickets zwei Eintrittskarten für ein Spiel von Manchester United im Old Trafford gekauft. Erst danach habe ich herausgefunden, dass Hellotickets von der Premier League offiziell als nicht autorisierter Ticketanbieter aufgeführt wird! Offizielle Liste der Premier League: https://www.premierleague.com/en/tickets/unauthorised-ticket-websites Für den Eintritt ins Old Trafford werden NFC-Mobile-Tickets benötigt. Ich habe Hellotickets mittlerweile rund 30 E-Mails geschrieben und dabei immer wieder eine einzige, einfache Frage gestellt: Können Sie mir SCHRIFTLICH garantieren, dass die von Ihnen verkauften Tickets echte NFC-Mobile-Tickets sind, die im Old Trafford akzeptiert werden? Nach wochenlangen Versuchen, eine Antwort zu erhalten, bekam ich endlich EINE Rückmeldung. Doch selbst darin wurde wieder vermieden, ausdrücklich zu bestätigen, dass ich tatsächlich NFC-Tickets erhalten werde! Stattdessen wiederholte Hellotickets lediglich die allgemeine «Eintrittsgarantie» und teilte mir mit, dass die Tickets möglicherweise erst am Spieltag zugestellt werden! Da Hellotickets lediglich als Drittanbieter und Wiederverkäufer auftritt, habe ich erhebliche Zweifel daran, dass das Unternehmen tatsächlich Tickets garantieren kann, die mit dem offiziellen Ticketsystem von Manchester United kompatibel sind. Ich habe inzwischen eine vollständige Rückerstattung verlangt, damit ich die Tickets bei einem autorisierten Anbieter wie P1 Travel kaufen kann. Auf meine Rückerstattungsforderung habe ich bisher keine Antwort erhalten. Meine klare Empfehlung: FINGER WEG VON HELLOTICKETS! Der Kundenservice ist meiner Erfahrung nach katastrophal. Das Unternehmen beantwortet E-Mails kaum, verweigert eine klare Bestätigung bezüglich der NFC-Tickets und wird von der Premier League offiziell als nicht autorisierter Ticketanbieter aufgeführt. Hat jemand von euch tatsächlich schon einmal mit Tickets von Hellotickets ein Spiel im Old Trafford besucht? Mich würden eure Erfahrungen sehr interessieren. Seid vorsichtig, bevor ihr bei diesem Anbieter Tickets kauft!

Sehr enttäuschende Erfahrung mit HelloTickets. Ich habe rund 341 € pro Ticket inklusive Gebühren bezahlt und erst danach festgestellt, dass vergleichbare offizielle Tickets für etwa 186 € erhältlich waren. Damit habe ich fast das Doppelte des offiziellen Preises bezahlt. Noch enttäuschender war für mich der Kundenservice. Ich habe HelloTickets mehrfach kontaktiert, weil ich eine konkrete Klärung zu meinem Kauf, dem hohen Preis und meinen Möglichkeiten wollte. Statt einer individuellen Antwort erhielt ich überwiegend allgemeine Standardantworten, die auf mein eigentliches Anliegen kaum eingingen. Zusätzlich empfinde ich es als sehr unangenehm, dass die Tickets laut Buchung möglicherweise erst am Veranstaltungstag bereitgestellt werden. Gerade bei einem so hohen Kaufpreis erzeugt das zusätzliche Unsicherheit. Mir ist bewusst, dass Preise auf Wiederverkaufsplattformen höher als der Originalpreis sein können. Trotzdem kann ich aufgrund meiner Erfahrung nur empfehlen, vor dem Kauf unbedingt die offiziellen Ticketpreise und Verkaufsstellen zu vergleichen. Alle Bewertungen sind “positiv” filtriert! Ich persönlich würde nach dieser Erfahrung nicht noch einmal bei HelloTickets kaufen.

Der Kundendienst von Hellotickets meldet sich bei absolut berechtigten Reklamationen einfach nicht beim Kunden zurück - katastrophale Kundenkommunikation, absolut nicht empfehlenswert!!!

got scamed here. they sell tickets with wrong description. sending the ticket to you at the day of the event, so you cant do anything.

Die Komunikation ist sehr langsam um höflich zu bleiben. Brauchen Wochen um zu Antworten, Bei der Bestellung von presale Karten wird das fast das dreifache der späteren Ticketpreise verlangt und dann in meinen Fall noch über 127€ Vermittlungsgebühr zusätzlich für nur 2 Karten. Dann muss man wissen, wenn man die Farblich unterschiedlich Blöcke in Stadion zwar anklicken kann, aber es trotzdem der kompletten Unterrang bzw Oberrang ist. Eins weiß man immer, es keine guten Plätze. Das scheint kein Einzelfal zu sein Ungewöhnliche finde ich die Bewertungverteilung hier auf der Seite. Kein Mittelmaß sehr viele 5 Sterne und auch sehr viele 1 Sterne Bewertung!!!! Übrigens habe ich die Karten elektronisch oder physisch nach drei Monaten immernoch.

Finger weg von diesem Anbieter! Unsere Tickets hatten keine Gültigkeit und auch auf mehrmalige Anfragen keinerlei Antwort erhalten. Sache geht jetzt vor Gericht!

Die haben mir total überteuerte Fake Tickets verkauft