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Erfahrungen:

Ich habe eine Gigabyte RTX 5090 Master Ice zur Abwicklung eines Servicefalls an Galaxus geschickt. Die Grafikkarte hatte lediglich ein Problem mit einer hohen Kerntemperatur und Thermal Throttling unter hoher Last. Ansonsten funktionierte die Karte einwandfrei. Galaxus hat die Grafikkarte am 13.08.2026 erhalten und angegeben, dass ein Servicefall etwa 2–4 Wochen dauern würde. 11.09.2026 – 29 Tage nach Eingang: Galaxus teilte mir mit, dass sich die Grafikkarte noch zur Prüfung beim Lieferanten befinde, und bat um Geduld. 16.09.2026 – 34 Tage nach Eingang: Galaxus teilte mir mit, dass die Grafikkarte nicht reparierbar sei, und veranlasste eine Rückerstattung von 2.217,65 €, entsprechend dem ursprünglichen Kaufpreis. Das Problem: Ich hatte keine Rückerstattung verlangt und dieser Entscheidung nicht zugestimmt. Ich habe Galaxus anschließend mehrfach eindeutig mitgeteilt, dass ich die Rückerstattung ablehne und stattdessen meine Grafikkarte zurückhaben möchte. 17.09.2026 – 35 Tage nach Eingang: Da ich keine Antwort vom Kundenservice erhielt, kontaktierte ich den Support erneut über die Website und fragte ausdrücklich nach dem aktuellen Zustand meiner Grafikkarte und danach, warum sie mir nicht zurückgeschickt werden kann. 18.09.2026 – 36 Tage nach Eingang: Der Kundenservice antwortete, dass man erneut den Lieferanten kontaktiert habe und noch auf eine Antwort warte. Meine konkrete Frage, warum meine Grafikkarte nicht an mich zurückgeschickt werden kann, wurde dabei nicht beantwortet. Die Begründung stand zudem im Widerspruch zu der vorherigen Aussage, dass bereits festgestellt worden sei, dass die Karte nicht reparierbar sei. Ich forderte daraufhin erneut schriftlich, die Rückerstattung zu stornieren und den Servicefall wieder zu öffnen. Meine Forderung war klar: Entweder meine ursprüngliche Grafikkarte zurück oder ein Ersatzgerät mit vergleichbarer Leistung. 21.09.2026 – 39 Tage nach Eingang: Galaxus teilte mir erneut mit, dass die endgültige Entscheidung eine Rückerstattung sei. Als Begründung wurde unter anderem erklärt: „Als Händler sind wir nicht befugt, defekte Geräte selbst technisch zu prüfen oder Reparaturen eigenständig auszuführen. Servicefälle werden deshalb an eine vom Hersteller autorisierte Servicestelle weitergeleitet.“ Anschließend kontaktierte ich erneut den Kundenservice. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Fall inzwischen eskaliert sei und der Kundenservice deshalb keine Lösung mehr anbieten könne. Falls ich eine Ersatzkarte wolle, solle ich einfach die Rückerstattung verwenden und selbst eine neue kaufen. 22.09.2026 – 40 Tage nach Eingang: Der Kundenservice bestreitet das Eigentum des Kunden an der Grafikkarte mit der Begründung, dass ihre einseitig veranlasste Rückerstattung das Eigentum an der Grafikkarte wieder auf sie übertragen habe. Das ist für mich keine akzeptable Lösung. Eine RTX 5090 in vergleichbarer Ausführung kostet deutlich mehr als der von Galaxus erstattete Betrag. Außerdem geht es hier nicht darum, dass ich freiwillig eine andere Grafikkarte kaufen möchte. Meine ursprüngliche Grafikkarte befindet sich seit über fünf Wochen bei Galaxus bzw. deren Servicepartner. Ich möchte wissen, wo sich mein Eigentum befindet und warum es mir nicht zurückgegeben werden kann. Besonders enttäuschend finde ich, dass Galaxus offenbar vollständig auf den Lieferanten bzw. Hersteller verweist. Wenn ich als Kunde ohnehin selbst den Hersteller kontaktieren und die Abwicklung dort durchführen soll, stellt sich die Frage, welchen Mehrwert der Händler bei einem solchen Servicefall überhaupt bietet. Noch problematischer ist für mich der Umgang mit meinen konkreten Fragen. Statt eine klare Antwort darauf zu geben, warum die Grafikkarte nicht zurückgeschickt werden kann, erhielt ich wiederholt unterschiedliche Begründungen und wurde letztendlich an eine bereits eskalierte Stelle verwiesen, zu der ich als Kunde keinen direkten Kontakt habe. Mein eigentlicher Wunsch war von Anfang an sehr einfach: Ich wollte keine Rückerstattung. Ich wollte entweder meine Grafikkarte zurück oder eine angemessene Ersatzlösung. Nach meinem bisherigen Erlebnis kann ich den Kundenservice von Galaxus daher leider nicht empfehlen. Ein Servicefall sollte nicht damit enden, dass der Kunde nach mehr als fünf Wochen weder seine Ware noch eine nachvollziehbare Erklärung darüber erhält, wo sich sein Eigentum befindet und warum es nicht zurückgegeben werden kann.

Ich weiß ehrlich gesagt nicht einmal, wie ich das beschreiben soll. Kennt ihr die Folge von The Office, in der die Mitarbeiter aus dem Büro plötzlich im Lager aushelfen müssen, nachdem die Lagerarbeiter im Lotto gewonnen haben? Irgendwann schmieren sie die Kartons mit Fett ein, damit sie schneller vom Band rutschen. Genau so stelle ich mir inzwischen das Lager von Galaxus vor: porque es muy rápido. Meine erste Bestellung sollte nach ungefähr einer Woche ankommen. Sie kam nicht. Nach zehn Tagen kontaktierte ich den Kundenservice. Dort sagte man mir, das Paket sei wahrscheinlich verloren gegangen. Zur Info: Es war nicht wirklich verloren – die Bestellung wurde einfach storniert. Galaxus scheint massive Probleme im Lager zu haben. Bestellungen bleiben dort einfach liegen. Im System werden sie zwar elektronisch angekündigt, tatsächlich aber offenbar nicht an DHL übergeben. Also wurde meine erste Bestellung nach zehn Tagen storniert. Danach legte man die Bestellung für mich neu an und gab mir eine Teilrückerstattung. Also alles gut, oder? Natürlich nicht. Die zweite Bestellung blieb wieder hängen. Nach etwa zwei Wochen kontaktierte ich den Kundenservice fast jeden Tag. Jeden Tag bekam ich dieselbe Antwort: „Die Bestellung geht heute raus.“ Jeden Tag. Dann hieß es, vielleicht könne ein Vorgesetzter herausfinden, warum sich die Bestellung überhaupt nicht bewegt. Übrigens hat der Kundenservice keinen direkten Zugriff auf das Lager. Der Kundenservice kann also selbst nur raten, was dort eigentlich passiert. Nachdem ich ungefähr 15-mal mit verschiedenen Mitarbeitern gesprochen hatte, hatte ich endlich das „Glück“, dass ein Vorgesetzter prüfen sollte, ob meine Bestellung jemals verschickt wird. Dann kam Milos. Er schaute sich meine Bestellung an und dachte sich wohl: „Der Kunde braucht den Staubsauger möglichst schnell? Dann storniere ich die Bestellung einfach und lasse ihn zum dritten Mal neu bestellen.“ Man könnte jetzt fragen: Warum habe ich nicht einfach die Rückerstattung genommen und woanders bestellt? Ganz einfach: Durch die ständigen Versprechungen, dass die Bestellung „heute“ verschickt wird, habe ich die Prime-Day-Angebote verpasst. Inzwischen ist das Gerät überall deutlich teurer. Deshalb hoffe ich immer noch, dass Galaxus irgendwann tatsächlich liefert. Ehrlich gesagt glaube ich aber nicht mehr daran. Das war meine Erfahrung. Außerdem finde ich die vielen positiven Bewertungen angesichts des Kundenservices und des gesamten Ablaufs inzwischen etwas fragwürdig. Sind die Preise gut? Absolut. Wenn ihr ein Produkt kaufen möchtet, das möglicherweise niemals bei euch ankommt, dann seid ihr hier genau richtig.

Ich rate jedem, der bei Galaxus hochwertige Produkte kaufen möchte, sehr gut nachzudenken. Ich habe ein MacBook für knapp 4.000 Euro bestellt, ordnungsgemäß innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen und die Retoure über DHL zurückgeschickt. Das Paket ist auf dem Transportweg verloren gegangen. Am 27. August 2026 war die letzte Antwort von Galaxus, in der mir mitgeteilt wurde, dass eine DHL Nachforschung eingeleitet wurde und 2 bis 4 Wochen dauern soll. Seitdem: absolute Stille. Ich habe mich am 07. Oktober gemeldet, also einen vollen Monat später. Keine Antwort. Am 13. Oktober nochmal. Keine Antwort. Danach nochmal. Immer noch keine Antwort. Es gibt keine Bounce-Mail, keine automatische Abwesenheitsnachricht, nichts. Die E-Mails kommen zu 100% an und werden gesehen. Herr Scheuber entscheidet sich bewusst dafür, einen Kunden mit einem offenen Fall von knapp 4.000 Euro zu ignorieren. Das sind für mich 2 Monate Nettolohn. Kein Kleingeld, sondern das Ergebnis harter Arbeit. Und Galaxus behandelt das wie ein lästiges Ticket, das man einfach liegen lässt. Ich hoffe, dass sich ein Vorgesetzter von Herrn Scheuber diese Bewertung ansieht und entsprechende Konsequenzen zieht, denn dieses Verhalten ist schlicht inakzeptabel und eines seriösen Unternehmens unwürdig. Sollte sich nach dieser Bewertung nichts bewegen, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Mir bleibt dann keine andere Wahl.

Ich rate jedem, der bei Galaxus hochwertige Produkte kaufen möchte, sehr gut nachzudenken. Ich habe ein MacBook für knapp 4.000 Euro bestellt, ordnungsgemäß innerhalb der gesetzlichen Frist widerrufen und die Retoure über DHL zurückgeschickt. Das Paket ist auf dem Transportweg verloren gegangen. Am 27. August 2026 war die letzte Antwort von Galaxus, in der mir mitgeteilt wurde, dass eine DHL Nachforschung eingeleitet wurde und 2 bis 4 Wochen dauern soll. Seitdem: absolute Stille. Ich habe mich am 07. Oktober gemeldet, also einen vollen Monat später. Keine Antwort. Am 13. Oktober nochmal. Keine Antwort. Danach nochmal. Immer noch keine Antwort. Es gibt keine Bounce-Mail, keine automatische Abwesenheitsnachricht, nichts. Die E-Mails kommen zu 100% an und werden gesehen. Herr Scheuber entscheidet sich bewusst dafür, einen Kunden mit einem offenen Fall von knapp 4.000 Euro zu ignorieren. Das sind für mich 2 Monate Nettolohn. Kein Kleingeld, sondern das Ergebnis harter Arbeit. Und Galaxus behandelt das wie ein lästiges Ticket, das man einfach liegen lässt. Ich hoffe, dass sich ein Vorgesetzter von Herrn Scheuber diese Bewertung ansieht und entsprechende Konsequenzen zieht, denn dieses Verhalten ist schlicht inakzeptabel und eines seriösen Unternehmens unwürdig. Sollte sich nach dieser Bewertung nichts bewegen, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Mir bleibt dann keine andere Wahl.

Ich habe mehrmals bei Galaxus bestellt. Habe bislang kein Problem gehabt. Im Gegenteil. Mir hat die Transparenz und die offene Kommunikation gefallen. Hier wird man nicht zu einem Abo gedrängt, aggressiv mit Werbung bombardiert oder sogar mit künstlichen Verzögerungen schikaniert, falls man kein Abo abschließt. Auch die Frage, ob man es Eilig hat mit der Bestellung und der offenen Darstellung, warum danach gefragt wird (ohne irgendwelche extra kosten wenn man ablehnt), gefällt mir. Und selbst wenn man es nicht eilig hat und Galaxus dadurch erlaubt, den Vorgang zu optimieren, dann gingen die Bestellungen trotzdem immer am nächsten Tag raus. Preise sind Top aber abhängig davon, was man kaufen möchte. Die Abwicklung über die vielen anderen Händler, von denen die Artikel letztendlich kommen, hat auch zu keinen Problemen geführt. Also ich bin so begeistert, dass ich unbedingt meine positive Erfahrung teilen möchte. Als ich dann diese ganzen Bewertungen hier sah, war ich doch sehr überrascht. Ich kann jedenfalls nichts davon bestätigen, was hier kritisiert wird.

Vor 3 Wochen ein Drucktopf bestellt. Zuerst hieß es Lieferung in 5-6 Tagen, dann die Nachricht es werden 5 Wochen! Diese Woche Nachricht der Topf ist versendet??? Gestern kam die Lieferung, Falschlieferung ein Tischbackofen!?!? Falschlieferung gemeldet in einem umständlichen Verfahren, mit Fotos und hochladen, zum Glück bin ich mit 83 Jahren etwas erfahren in Computerarbeit! Wo mein Topf ist weiß keiner, wer den Ofern abholt weiß ich nicht, man sagt nur, daß der Vorgang geprüft wird und es bis zu FÜNF Tage dauern kann???? Die Firma kann man nicht weiterempfehlen, werde die Bestellung rückgängig machen !!!! Das Desaster geht weiter. Am 4.6. wird mir aus dem Retourenlager der Firma ein Tischbackofen geliefert. Erstaunen groß, denn ich habe den nicht bestellt ! Steht bei mir in den Bestellungen auf Rechnung. In der neuen Rechnung wird mir der Betrag vom Topf der jetzt plötzlich stornieret ist von dem Betrag des Ofens abgezogen und der Rest in Rechnung gestellt. Einfach Unverschämt. Habe eine Abholung des Ofens bei DHL als Retoure angemeldet und hoffe auf Begleichung der Rechnung. Überlege ob ich bei PayPal den Käuferschutz eröffne? Man kann vor der Firma, eine Schweitzer Fa.,nur warnen. Bis heute am 11.06.26 ist mein "PayPal-vorschuss" immer noch nicht rückerstattet ! Heute Lastschrift zurückgeholt um allen Ärger zu beenden. Ob Galaxus.ch informiert ist, welches Image sie in BRD haben?

Tablet eingeschickt, weil er nicht mehr aufladen lässt, voher extra wie gewünscht Fotos gemacht (USB - Eingang war abgenutzt, da er auch beim Laden genutzt wurde), aber die Gewährleistung wird mir verweigert, weil ein Bruch im Gehäuse wäre und dafür brauchte Galaxus 5 Wochen. Mir wurden Fotos zugeschickt mit einem Defekt, der auf meinen Bildern nicht zu sehen ist. Ich habe den Tablet extra mit Schutzglas und im Originalen Karton, in einen größeren Karton gelegt. Ich kann das Unternehmen daher nicht weiter empfehlen, weder vom Service noch vom Support, es wirkt halt so als wenn man sich um die Gewährleistung zu umgehen, genau den Grund angibt, der nicht von der Gewährleistung abgedeckt ist und den Kostenvoranschlag von I87,88€ wirkt auch nicht seriös. Ich verstehe das sich Unternehmen auch schützen müssen, ich hätte verstanden wenn das Tablet nass oder das Display gebrochen wäre, aber der kleine defekt, wo sich wahrscheinlich schon der USB-Port gelöst bzw abgenutzt hat nicht als Gewährleistung zu sehen ist für mich nicht verständlich. Edit: Gerät geht wieder, war ein Software Problem, wurde direkt vor Ort geregelt und hätte mich ohne Gerantie ca. 20,-€ gekostet und der Grund der Ablehnung wurde als Verschleiß angesehen. Mein Gefühl, das der Tablet nicht mal richtig angesehen wurde und man sich es einfach machen wollte, verstärkt sich natürlich dadurch sorry

24.10.2026. finde den 3D-Drucker Flashforge Creator 5 Pro bei Galaxus für geile 666 Euronen im Online Shop! Direkt bestellt, Lieferung soll zwischen 06.11-12.11 sein. Alles cool. Am 29.11 Email die Bestellung wurde storniert da der Artikel nicht mehr verfügbar sei!!! Das Teil ist neu auf dem Markt!! Das komische ist, der wird bei Galaxus weiterhin angeboten ,nur eben mal etwa 150Euro teurer!!! Da hat wohl jemand gepennt bei der ersten Preisgestaltung. Aber egal, da werde ich nie mehr was bestellen!!

Habe mir im August eine Ps5 Pro für GTA VI bestellt. Lieferzeit: 14.09-01.10 dann am 14.09 auf 24.09-12.10 verschoben. Am 24.09 von 07.11-08.12 verschoben. Jetzt werde ich wohl keine Konsole zum Release haben, weil ich bei diesem Saftladen und nicht bei Mediamarkt o.ä. bestellt habe. Die haben die Konsole auch immer zeitweise für ca.1300€ drin stehen (direkt von ihnen, kein Drittanbieter). Ich gehe mal davon aus, dass sie Leute, die zu diesem Preis bestellen bevorzugt bedienen und die, die zum UVP kaufen einfach immer weiter nach hinten verschieben

Für eine Lieferung wurde nicht DHL, wie auf der Website angegeben, sondern GHL herangezogen. Wie so typisch für diesen Dienstleister ist der Artikel dann direkt in einem Paketshop zur Abholung abgeladen worden. Eine Benachrichtigung gab es hierzu nicht einmal per e-mail. Konsequenz, ...es wurde vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Kaufdatum war 29. Sept. ...eine Erstattung hat bis heute nicht stattgefunden.

Vorsicht bei Widerruf vor Versand oder Stornierung Bewertung: Widerruf am Tag der Bestellung (17.06.) eingereicht, da der Stornierungsbutton ausgegraut und blockiert war. Galaxus bestätigte bereits am Folgetag (18.06.), dass der Widerruf im System erfasst ist. Trotzdem wurde der Versand nicht gestoppt und die Ware am (26.06) ausgeliefert. Am gleichen Tage erst die Meldung von Galaxus dass sie die Stornierungsanfrage?? erhalten und der Versand nicht mehr gestoppt werden konnte, der Versand würde vom Vorlieferanten durchgeführt und mit dem darüber hinaus die Kommunikation schwierig wäre. Die Organisation der Sperrgut-Abholung dauerte nach DHL-Ankündigung erneut tagelang. Geld wird trotz Schuldeingeständnis wochenlang einbehalten. Echte Reaktion erst nach PayPal-Käuferschutz. Mangelhafter und chaotischer Service!

Ich habe ein MacBook Air m5 für 1503€ bestellt. Bekomme hab ich eine Fliese eingepackt im Original Karton. Ich habe das sofort Galaxus gemeldet, bei DHL und bei der Polizei angezeigt. Galaxus hat zuerst darauf verwiesen, dass es aufgrund einer Abstellerlaubnis mein Problem wäre. Das ist aber falsch! Das Paket ist weder gestohlen noch beschädigt gewesen. Es stand 3 Minuten vor der Tür. Es wurde irgendwo unterwegs (Ausgang Lager Galaxus?) ausgetauscht. Seriöse Händler verbieten Anstellung beim Lieferprogramm ab einem bestimmten warenwert. Ich warte jetzt seit 1 Monat auf Entschädigung. Weder Geld noch MacBook hab ich bekommen obwohl hier eindeutig die Verantwortung beim Händler liegt. Letzte Hoffnung ist für mich chargeback durch Visa. Ich bestell da nie wieder! Lieber bei Amazon. Da hatte ich noch nie Probleme mit Reklamation..

Ich habe vor über vier Wochen ein Shampoo bestellt und heute die Lieferung erhalten - war nicht das bestellte Shampoo - ich hoffe ich bekomme ein kostenloses Rücksendeetikett und der Kauf wird storniert - da bestelle ich sicher nie mehr wieder.

Das Produkt an sich ist qualitativ gut und funktioniert einwandfrei – allerdings wurde es unvollständig geliefert, wodurch ich es über Wochen nicht nutzen konnte. Was diesen Kauf jedoch wirklich enttäuschend gemacht hat, war der Kundendienst. Die Bearbeitung meines Falls zog sich über mehr als sechs Wochen hin, ohne eine angemessene oder kundenfreundliche Lösung. Statt Verantwortung für die unvollständige Lieferung zu übernehmen, wurde mir vorgeschlagen, das komplette Gerät zurückzusenden und neu zu bestellen – obwohl der Preis inzwischen rund CHF 500.– höher liegt als bei meiner ursprünglichen Bestellung. Zusätzlich entstanden mir dadurch erhebliche Mehrkosten für externe Wäsche sowie für das fehlende Ersatzteil, das ich schliesslich selbst bestellen musste. Ein guter Artikel nützt wenig, wenn Lieferung und Kundenservice auf diesem Niveau sind. Sehr enttäuschende Erfahrung, vor allem der Umgang mit dem Problem.

Teuren Laptop bestellt und bezahlt. Erst nach 16 Tagen ne Mail erhalten, dass es nicht geliefert werden könne…

Artikel vor über einem Monat bestellt, anfängliche Lieferzeit 1.5 Wochen. Nach 2 Wochen kam ein Update "Hey sorry, verspätet sich um EINEN MONAT". 1.5 Monate später, der Artikel ist nicht mehr einsehbar in meinem Profil UND es gibt keinerlei Updates/Informationen nach mehrmaliger Nachfrage. Nun storniert und ich hoffe wenigstens das Geld wieder zu bekommen. Absolut grauenhafte Platform, Service und alles. Nie wieder, danke.

Ich habe eine gebrauchte Siebträgermaschine gekauft, die als geprüft und voll funktionsfähig gekennzeichnet war. Leider schien die Pumpe jedoch nicht richtig eingestellt gewesen zu sein, so dass ich das Gerät direkt zurück in den Service geschickt habe. Statt der angegeben 2 bis maximal 4 Wochen war die Maschine insgesamt ca. 6 Wochen unterwegs, bevor ich einfach die Info bekam, dass die Kosten erstattet würden. Ich habe schon zuvor mehrmals im Service nachgefragt, wie weit die Bearbeitung sei, was das Problem sei und um Rückmeldung gebeten. Immer wieder Vertröstungen und Verzögerungen ohne echte Informationen. Dann kam eine Benachrichtigung, dass das Geld erstattet würde und der Fall sei damit geschlossen. Auch hier wurde mir keine nähere Info gegeben nur vertröstet, dass man mal nachgefragt habe, warum die Maschine irreparabel sei. Ende vom Lied: Glaxus fast 1000 Euro für fast zwei Monate "geliehen", viel Rennerei und Ärger gehabt, keine sachdienlichen Infos bekommen (allerhöchstens bei penetrantem Nachbohren) und kann jetzt wieder anfangen Preise und Shops zu vergleichen.

Meine jüngste Bestellung über den Galaxus Marketplace (Bestellnummer 189147218) war extrem enttäuschend. Ich habe einen Artikel als "Neuwertig" bestellt und dafür einen entsprechenden Preis bezahlt. Geliefert wurde jedoch ein unvollständiges und mangelhaftes Produkt: Das Gerät war nicht "Neuwertig", sondern wies deutliche Gebrauchsspuren und sogar Essensreste auf. Zentrales Zubehör (Deckel, Rezeptbuch) fehlte, ebenso die Originalverpackung. Es ist für mich unverständlich, wie Galaxus zulässt, dass Partner unter seinem Namen Ware als neuwertig deklarieren, die offensichtlich benutzt, schmutzig und unvollständig ist. Dies stellt eine irreführende Verkaufspraxis dar. Nach der Meldung der Mängel lehnte der zuständige Verkäufer eine gütliche Einigung (Nachlieferung der Teile oder Preisminderung) rundweg ab und bot nur eine Rücksendung an, deren Kosten ich nicht tragen müsste. Obwohl der Kundenservice von Galaxus nun involviert ist, hat die mangelhafte Abwicklung durch den externen Partner und die anfängliche Weigerung zur Vertragserfüllung meinen Eindruck stark getrübt. Ich fühle mich durch Galaxus nicht ausreichend vor unseriösen Partnern geschützt. Ich erwarte von einer renommierten Plattform wie Galaxus eine bessere Qualitätskontrolle des Marketplaces und eine schnelle, faire Lösung, um das mangelhafte Produkt auf Kosten des Verkäufers zu vervollständigen oder auszutauschen.

Ich habe mein Produkt zurückgesendet und das Geld wird nicht erstattet. Der Kundensupport antwortet plötzlich nicht und der einzige Weg mein Geld zu erhalten ist der rechtliche... Ich kann Galaxus nicht empfehlen!

Gewährleistung wurde nicht anerkannt wegen angeblichen Sturzes des Mac book. Dies ist nicht der Fall. Keine Ecken oder Kanten waren beschädigt. Nach 14 Monaten war einfach ein Pixelfehler auf dem Display. Reperatur sollte über 600 Euro kosten. Dankend abgelehnt. Galaxus: Nie wieder.