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Erfahrungen:

Der Händler veröffentlicht keine vollständige Unternehmensanschrift und begründet dies mit „Sicherheitsgründen“. Damit verstößt er gegen die gesetzliche Pflicht zur Anbieterkennzeichnung (Art. 5 E-Commerce-Richtlinie; § 5 TMG), die eine ladungsfähige Anschrift zwingend vorschreibt. Trotz mehrfacher Nachfrage teilt der Händler keine tatsächliche Firmenanschrift mit. Eine rechtlich notwendige Identifizierung des Vertragspartners ist daher nicht möglich. Die Widerrufsbelehrung des Händlers enthält keine Rücksendeadresse. Auch dies verstößt gegen die gesetzlichen Anforderungen, wonach eine konkrete Postanschrift für den Widerruf zwingend anzugeben ist. Der Versand der Ware erfolgt nachweislich aus dem Ausland, obwohl der Händler wiederholt angibt, in Deutschland ansässig zu sein. Die tatsächlichen Abläufe widersprechen somit den Angaben des Händlers und können eine Irreführung über die betriebliche Herkunft darstellen (§ 5 UWG). Der Händler beantwortet auch auf Nachfrage nicht, aus welchem Land die Lieferung tatsächlich stammt. Relevant ist hierbei nicht der Versandort selbst, sondern die fehlende Transparenz sowie die widersprüchlichen Angaben zum angeblichen Unternehmenssitz und zum Versand aus Deutschland. Die Widerrufsbelehrung verstößt in mehreren weiteren Punkten gegen deutsches und europäisches Verbraucherrecht. Dazu zählen unter anderem: – unzulässige Bedingungen wie „unbenutzt“ oder „Originalverpackung“, – die fehlerhafte Fristangabe (30 Tage statt der gesetzlichen 12 Monate + 14 Tage bei mangelhafter Belehrung), – der Zwang zur Nutzung eines Rückgabe-Portals, – das Fehlen eines Muster-Widerrufsformulars, – fehlende Angaben zum Beginn der Widerrufsfrist und zu den Rücksendekosten.

Wir hatten wasserdichte orthopädische Schuhe bestellt und diese Grösse extra nach der Tabelle ausgewählt . Die Schuhe sind schön und sehr leicht,aber von orthpädischen Schuhen kann man nicht sprechen und die Grösse stimmt auch nicht .Da ist ein Aufkleber mit der Nummer 39 aufgeklebt ,da kann man genauso auf den gleichen Schuh 40 oder 37 aufkleben. Die Sohle mag wasserdicht sein aber das Leder bestimmt nicht ,dies wird nach kurzer Zeit bei Regenwetter durchgeweicht sein. Das grösste Problem ist ,dass man keine Hinweise auf eine Rücksendungsmöglichkeit hat,keine Absenderadresse dabei ist und auch keine Kontaktmöglichkeit hat.

Ich habe eine Aussenleuchte bestellt. Diese kam leider zu spät, sodass ich diese zurücksenden wollte. Ich bekam eine Ausländische Lieferadresse wo die Rücksendung teurer wäre als der Warenwert. Also beschwerte ich mich. Nach einigen Emails bekam ich meine gesamten Kosten zurück überwiesen. Für mich war, ausser der Lieferzeit alles ok.

Ich habe diese Verbrecher online angezeigt! Allerletzter Schrott! Jetzt nach ca. 2 Jahren schicken sie eine Mail, ich könnte angeblich € 25.000,- bekommen, wenn ich eine sehr gute Bewertung abgebe. Auf die Mail habe ich nicht reagiert und bekomme heute eine Erinnerung - s.u. "Hallo Krut, Ich habe Ihnen kürzlich eine E-Mail über die Chance auf einen Gewinn von 25.000 € aufgrund Ihrer Bestellung #4939 geschickt. Allerdings habe ich Ihre Bewertung noch nicht finden können. Hier noch einmal der Link: https://review.frendorf.de/ Mit freundlichen Grüßen, Hans"

Ich habe vor einem Monat eine, um 50% rabattierte Trommel erworben, die immer noch 62€ kostete. Angepriesen war sie als handgefertigte, schamanische Trommel mir entsprechenden Bildern, auf denen Leder bezogene Exemplare abgebildet waren, mit begeisterten Kundenstimmen, die den tiefen Klang und die Qualität lobten. Was nach einem Monat ankam, war eine maschinell gefertigte Billigtrommel, die es allemal im Spielzeugladen für 10€ zu kaufen gibt. Ich habe den Hersteller angeschrieben, um von dem ausgewiesenen 14 Tage rückgaberecht gebrauch zu machen, aber bis her keine Antwort erhalten. Für mich sieht das ganze auch klar nach einer Betrugsmasche aus. Mein Lehrgeld hab ich bezahlt. Auf keinen Fall bei Frendorf einkaufen!

Identische Produkte werden auf Plattformen wie Temu/Alibaba für nur einen Bruchteil des Preises (ca. 5 €) angeboten werden, während ich hier rund 72 € gezahlt habe. Habe im November 2025 eine Glaskanne bestellt, die stark chemisch riecht und für mich nicht nutzbar ist. Nach Reklamation bot mir der Shop nur einen kleinen Teilbetrag plus Gutschein oder einen Gutschein über den vollen Betrag an, wenn ich die Kanne behalte. Alternativ sollte ich auf eigene Kosten (ca. 20–80 €) an ein Lager in Kanada zurücksenden, obwohl auf der Website steht, dass bei defekten Produkten die Rücksendekosten übernommen werden. In Kombination mit der Qualität und den Rückgabebedingungen wirkt der Shop für mich sehr unseriös. Ich werde hier nicht mehr bestellen.

Erstmal kam mein Paket über ne Woche zu spät an wie vorher angekündigt. Habe mir eine Sturzerkennungs Smart Watch bestellt, diese meldet Stürze obwohl meine Mutter im Bett liegt. Habe das reklamiert. Ja klar sie können diese zurück schicken: aber entweder sie zahlen das Porto nach Kanada selbst zwischen 20-80€ bekommen dann ihr Geld für die Uhr zurück Oder sie bekommen 9,10€ und nen Gutschein über 45€ und behalten die Ware. So ein bullshit, was will ich denn mit so Ner Uhr die nicht geht! Dieser Shop gehört geschlossen und angezeigt. Das ist eindeutig Betrug, von wegen 14 Tage Rückgaberecht

Wir haben mangelhafte nicht funktionierende Ware erhalten (ein Portables Heizkissen) und man ist seitens Frendorf nicht gewillt, dies zurückzunehmen und uns das Geld zurück zu erstatten. Man beruft sich auf ein 14tägiges Rückgaberecht - was aber natürlich nicht für defekte Artikel gilt. Antworten sind KI-generiert, Ware aus China, im Impressum kein Geschäftsführer eingetragen!!!

Verkaufen China Billigware die nicht funktioniert und weigern sich das Gesld zu erstatten

Frendorf drückt sich vor einem Umtausch mit dem Hinweis ,dass die Maße der Schuhe mit der bestellten Grösse übereinstimmt .Laut Tabelle ist es aber nicht so,die Schuhe sind kleiner .Da ist nur so ein kleiner Aufkleber (39) und die Schuhe sind etwa Grösse 37-38.Der Aufkleber ist austauschbar. Angeboten wurde eine Rücksendung nach Kanada auf meine Rechnung ,wobei ich ein weiteres Risiko eingehen würde .

Betrug!!!! Produkt hat null mit dem auf der Seite zu tun. Nichtmal ansichtsweise. Niemand erreichbar. Reiner Betrug und Geld ist auch weg.

Schlecht und unseriös: Satt Tagen dauerte die Lieferung Wochen und hat sich damit erledigt. Rücksendung wäre nur nach UK möglich und hätte mehr gekostet als die Lieferung. Finger weg, dieser Laden ist keine Bestellung wert.

Schrott geliefert. Angebliche Lederschatulle ist miserabel mit Plasikfolie beklebt. Angeblich simpelste Rückgabe wird durch unzählige Mails und immer wieder widersprüchlichen Aussagen verschiedenster "Damen" (von KI?) systematisch vereitelt. Rückgabe auf meine Kosten nach Kanada wird vorgeschlagen aber kein Schriftstück dazu geliefert. Ist das nicht schon Betrug?

Katastrophal! Einfach nur unverschämt! Besteck für 169,90€ gekauft War Billigware aus China deshalb für 29,90€ zurück geschickt in der Hoffnung dass das Geld zurückbezahlt wird. Anstatt wurde das Paket kommentarlos an mich zurückgeschickt Nochmsls 10 € Rücknahmekosten Unglaublich! 200€ in den Sand gesetzt!

Sehr enttäuschend. Bestellung kam trotz „zugestellt“-Status nie an. Frendorf verweigert sowohl Erstattung als auch Ersatzlieferung. Die auf der Website angegebene Telefonnummer ist zudem offenbar falsch – wirkt auf mich höchst unseriös. Ich rate klar davon ab, dort zu bestellen.

Schade, dass man nicht 0 Sterne vergeben kann! Fake Produkte on mass… dachte eigentlich originale On-Schuhe zu kaufen. Bei der Rückabwicklung wurden mir 5 Euro als Entschädigung vorgeschlagen! Nie wieder!

Schrott geliefert!! Statt mit Leder bezogen ist die Schatulle miserabel mit Plastikfolie beklebt. Rückgabe wird systematisch durch unzählige widersprüchliche Mails bewusst vereitelt. Ist das nicht Betrug?

Katastrophe! 6 Wochen gewartet bis die Sendung kam Billigste Ausführung kann man direkt entsorgen Habe schwarzes Besteck gekauft - unmöglich!!! Rücksendung nicht möglich 160 € in den Sand gesetzt Kann nur jeden warnen

Am besten wäre es mir die bestelle Wahre, die schon bezahlt wurde, endlich schicken würden 😡