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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbike24.de
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Am Ende doch auf die kundenfreundliche Seite gewechselt
Ich habe dort mein Bike geleast. Die Vertragsanbahnung verlief im Großen und Ganzen gut. Das Bike wurde superschnell geliefert und war sogar vor den Zubehörteilen da.
Das Zubehör gestaltete sich etwas problematisch, da ich mit den Artikeln nicht zufrieden war. Da diese jedoch im Umfang des Leasing waren, wurde zuerst eine Rücknahme abgelehnt.
Nach ein paar Mails und 4 Werktagen ghosting, dann doch die Genehmigung für einen Tausch. Warum nicht gleich so?
Ich hatte auch ein Quietschen im Motor. Hier wurde unbürokratisch eine (kostengedeckelte) Überprüfung in der Werkstatt angeboten.
Alles in allem - wenn sich Bike24 an seine Absprache hält -solide 4 Sterne.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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