Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben das breite und vielfältige Angebot sowie die attraktiven Preise der Plattform. Die Qualität der Ware wird überwiegend positiv bewertet und der Kundenservice wird meist als hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert beschrieben. Zudem empfinden viele Nutzer die Webseite als einfach und übersichtlich in der Bedienung, und der Retourenprozess wird oft als unkompliziert und zügig wahrgenommen. Negativ hervorgehoben werden von vielen Kunden die langen und teils unzuverlässigen Lieferzeiten. Auch die Versand- und Rücksendekosten werden häufig als zu hoch und wenig kundenfreundlich empfunden, insbesondere bei mehreren Bestellungen. Kritik gibt es zudem an unzureichenden oder irreführenden Produktbeschreibungen und gelegentlich an einzelnen Produkten oder Verpackungsschäden. Einige Nutzer bemängeln zudem die Navigation sowie technische Details der Webseite, wie etwa Warenkorb- oder Filterfunktionen. Der Retourenprozess wird darüber hinaus teilweise als zu teuer und umständlich wahrgenommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenveepee.de
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Fassade gut / Kundennähe weit entfernt
Preise sind in Ordnung. Leider gibt es viele Umstände die den Shop für mich mittlerweile unattraktiv machen. Zum einen sind es die extrem langen Lieferzeiten gepaart mit zusätzlichen Kosten bei Rücksendungen und vorgespielte Schwerfälligkeit. Beispiel: Ich hatte Schuhe bestellt und warte nun schon über 3 Wochen auf die Bearbeitung, bzw. das verschicken. Jetzt wollte ich die Bestellung stornieren und dies wurde abgewiesen, da der Artikel wohl in den nächsten 10 Tagen zugestellt wird und der Logistikprozess schon laufen würde!! Betrag wurde bei Bestellung bereits eingezogen, nun muß ich warten. Ich habe generell nichts gegen die einzelnen Punkte, aber durch die Gesamtheit der Punkte werden ich keinerlei weitere Bestellungen über Veepee mehr tätigen - die Nachteile bei einer Bestellung über diese Plattform überwiegen einen vermeintlichen Vorteil.
Verifiziert
Es braucht Zeit, um die passende Produkte zu finden, weil die Filter teilweise unzureichend sind oder zu umfangreich (viele Größe), aber wenn das richtige Produkt in der richtigen Größe gefunden wurde, geht der Bestellprozess super. Lieferzeiten sind sehr unterschiedlich, also man muss nicht die Ware sofort erwarten. Schade sind die viele Versand und Retourkosten. Es verdirbt den Spaß.
Verifiziert
Einiges gut, anderes nicht!
Einige Aktionen bei VP sind wirkliche Schnäppchen. Gute Markenprodukte mit guter Qualität. Andere Aktionen besonders von Handtaschen, Kosmetik und Schuhen sind aus meiner Sicht absolut täuschende Angebote. Es wird suggeriert, es sei gute Qualität…es ist aber am Ende nicht mal den reduzierten Preis wert. wer sich terminlich auf eine Lieferung verlassen muss, sollte mit ausreichend Vorlauf bestellen, denn Retouren oder beschädigte Ware ersetzt zu bekommen, wie zum Beispiel ein kaputtes Waschbecken dauert viel zu lange . Daher gebe ich im Mittel vier Sterne.
Verifiziert
Die bestellte Ware ist sehr gut und kommt ordentlich verpackt an. Die Wartezeit ist bei den Aktionen unterschiedlich. Manchmal ist der Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung ziemlich lang (bis zu vier Wochen). Steht aber bei der Bestellung immer mit drin. Die Verpackung im Karton ist super und vermeidet Diebstahl. Leider muss man dann bei einer Rücksendung einen anderen Karton nehmen.
Verifiziert
Unkomfortabler Suchlauf in den Artikelübersichten (springt immer zum Start zurück)
Bei der letzten Bestellung, waren ein paar Gläser zerbrochen, was ausnahmsweise nicht an DHL lag, sondern die Ware wurde schlichtweg schlecht verpackt. Ich habe es reklamiert und so wie ich VEEPEE bisher kennengelernt habe, wird sich eine Lösung finden (wir bestellen dort sehr, sehr viel).
Ein Problem bleibt der unkomfortable Suchlauf. Nachdem man sich etwas genauer angesehen hat, springt die Suche noch immer zurück auf die Startseite. Bei 10 Artikeln überschaubar, bei 500 Artikeln eine Katastrophe und es sorgt für ein absolut unbefriedigendes Surfverhalten. Das sollte doch besser gehen. M.E. ist das eine kleine Änderung der Programmierung. Der Einsprung sollte immer zurück zum letzten Artikel gehen. Wer will das denn alles nochmal sichten ?????
Verifiziert
Bisher habe ich was die Ware und Lieferzeiten betrifft gute Erfahrungen gemacht. Die Lieferzeiten betragen in der Regel 3 - 5 Wochen. Dieses wird in der Art.-Beschreibung aber auch kommuniziert. Schade ist, wenn man Artikel, auch um Umwelt zu schonen und Transportkosten zu sparen, dies nicht möglich ist. Sodaß unter Umständen die Versandkosten sich bei 2 verschiedenen Artikel auf rd. 10.-€ oder bei 3 auf über 15.-€ summieren. Dann verzichte ich lieber, je nachdem um welche Artikel es sich handelt.
Verifiziert
Ich kaufe grundsätzlich sehr gerne bei Veepee. Die Auswahl an Marken und Artikeln ist attraktiv, und die Preise sind in der Regel sehr gut.
Es gibt jedoch einige Punkte, die verbessert werden könnten:
Artikelbeschreibungen: Farben, Materialangaben und Größen stimmen nicht immer mit den gelieferten Artikeln überein.
Lieferzeiten: Die angegebenen Lieferzeiten sind oft unzuverlässig. Manche Artikel kommen deutlich später, andere viel früher als angekündigt.
Originalpreise: Dass die angegebenen Originalpreise nicht immer exakt stimmen, ist für mich kein großes Problem, dennoch wäre hier mehr Sorgfalt wünschenswert.
Insgesamt bin ich mit Veepee zufrieden, sehe aber Potenzial für Verbesserungen.
Verifiziert
Beschreibung der Ware viel zu dürftig.
Keine ausreichende Beschreibung. Man erhält keinerlei Informationen wie z. B. Textilen ausfallen, groß, klein, tailliert, overzise. Genauso bei Schuhen.
Bestelle ich den Artikel in meiner richtigen Größe, ist der Schuh viel zu groß oder zu klein. Man sollte eine Info bekommen, bitte eine (halbe oder ganze Nummer kleiner / größer bestellen. Denn die Versandkosten zuzüglich der selbst zu tragenden Rücksendekosten sind richtig happig für einen nicht selbst verschuldeten Fehlkauf. Ich zumindest bestelle mir etwas, weil es mir gefällt und ich es haben will. Textilen oder Schuhe traue ich mich inzwischen nicht mehr zu bestellen, denn mittlerweile ist Veepee zu einer echten Geldvernichtungs-Maschine geworden.
Verifiziert
TOP Service!
Ich kaufe schon seit vielen Jahren online bei Veepee. Und kann mich über Service etc. nicht im Geringsten beklagen. Das läuft alles top!
Es ist vielleicht hilfreich sich ein bisschen mit Produkten auszukennen, auch mit den einzelnen Labels. Dann kann man besser selektieren.
Schwierig ist es bei Kleidung die man ja nicht anprobieren kann. Da macht es besonders Sinn das Label zu kennen, man weiß dann, zumindest in etwa, wie die Größen ausfallen etc. Dadurch kann man gut vermeiden nicht zu retournieren.
Verifiziert
Gute Angebote zu günstigen Preisen!
Bei Veepee finde ich immer wieder tolle preisgünstige (Luxus) Artikel, die ich entweder sonst nicht finden würde oder mir nicht leisten könnte.
Teilweise habe ich allerdings manchmal das Gefühl, dass auch B-Ware mit untergemischt wird, was sich häufig erst beim ersten Anziehen (nach dem Verschenken) bemerkbar macht. Dies macht den eh schon schwierigen Umtausch bzw.die Rückgabe schwerer bzw. unangehmer, weil dann kein Ersatz angeboten werden kann.
Verifiziert
Es gibt so wunderschöne Sachen zu unschlagbaren Preisen. Dieses Angebot gibt es sonst nirgends.
Wenn ich mir eine Verbesserung wünschen könnte, beträfe die die Versandkosten. Leider muss man für jedes Angebot extra Versandkosten bezahlen. Ich wäre froh, wenn die mehr zusammenfassen könnte, wenn man aus mehreren Angeboten zusammen bestellt.
Aber insgesamt: Top!!!!
Verifiziert
Günstiges, vielfältiges Angebot in gut gestaltetem Shop mit vorwiegend langen Lieferzeiten
Pluspunkte sind: überwiegend günstige(re) Preise (als in anderen Shops), vielfältiges Angebot in verschiedenen Sparten (Mode, Möbel/Haushalt, Sportartikel, Kosmetik etc.), fast immer gut gestaltete Kataloge, mit aussagekräftigen Bildern, gute Filter- und Sortierfunktionen, übersichtliches Profil mit allen Infos/Bestellungen.
Minuspunkte sind: inzwischen zu viele Aktionen gleichzeitig, nicht eindeutig ersichtlich, welche Aktionen neu sind (manche scheinen wochen-/monatelang zu laufen?), sehr unterschiedlich ausführliche/aussagekräftige Artikelbeschreibungen (manche ergeben keinen Sinn - KI-Nutzung? ausländische Texter?), überwiegend extrem lange Lieferzeiten (Ware wird erst nach Ende einer Aktion versendet), Versandkosten unabhängig von Bestellwert (ca. 7 Euro - bei niedrigpreisigen Artikeln hebt das die Ersparnis wieder auf).
Verifiziert
Insgesamt bin ich zufrieden. Ich bestelle häufiger, daher weiß ich natürlich, dass es ab und an länger dauern kann. Ich hatte allerdings auch eine Bestellung, die bis heute nicht ankam, auch gab es die eine oder andere Falschlieferung und manchmal fehlten Artikel (diese wurden aber sofort gutgeschrieben). Mittlerweile gibt es Marken, bei denen ich aufgrund der Erfahrungen keine Bestellung mehr aufgeben würde. Bei anderen dagegen bestelle ich (fast) jedes Mal, weil ich sehr zufrieden bin.
Verifiziert
1. Die Wartezeiten auf den Versand der Artikel ist oft sehr lang.
2. Die Kostenbeteiligung für eine Rücksendung ist zwar aus Unternehmenssicht verständlich aber als Kunde bestelle ich diverse Artikel gar nicht mehr, weil ich das Risiko der Passgenauigkeit oder des Gefallens nicht tragen will. Das ist Risiko des Anbieters.
3. Die Retoure eines Artikels ist unübersichtlich.
4. Beim Blättern in der Angebotsliste und dem "öffnen" eines einzelnen Angebotes beginnt die Liste nach dem "schließen" des Angebotes wieder von Anfang an, nicht an der Position an der das Angebot geöffnet wurde.
Verifiziert
unser Einkaufstempel
Ich finde das Angebot hochwertig und sehr vielfältig und vor allen Dingen alles sehr sehr übersichtlich aufbereitet. Wir kaufen hier schon seit über 15 Jahren, vor allen Dingen Bekleidung und Schuhe, ein. Ich vermute, dass wir ungefähr mindest 60 % unserer Kleidung bei Veepee gekauft haben.
Es ist quasi unser Tempel😄
Verifiziert
- lange Lieferzeiten
- Retouren zu aufwändig, warum keinen
QR Code?
- bestellte Ware unvollständig geliefert,
stellte sich heraus, das der bestellte
Tisch bei der Bestellung bereits aus-
verkauft war, musste also gelieferte Teile
zurückschicken.
- angebotene Ware sollte konkreter
beschrieben werden
- wenn ich bei Ihnen schoppe, möchte ich
mir Zeit nehmen und die Artikel
genauestens anschauen, leider ist dann
die Zeit meines Warenkorbes abgelaufen.
Der Artikel ist verschwunden, warum
setzen Sie mich unter Druck? Es ist
keine gute Verkaufskultur .
Verifiziert
Sehr guter Online-Shop
Die Lieferungen bestellter Produkte dauern zwar in der Regel etwas länger, aber das kann man vorher in der App einsehen. Die bislang gelieferten Produkte sind einwandfrei gewesen und die Rückgaben gestalten sich problemlos. Zwar werden vom Kaufpreis 4,99 € für die Rücksendung abgezogen, aber das geht angesichts fairer Preise in Ordnung.
Verifiziert
5 Sterne ist berechtigt !! Der Service auch super und auch die Versendeoptionen alles ok. ABER !!!! Die Auslieferung lässt sehr zu wünschen übrig. Fahrer bei der Auslieferung die kein Deutsch noch Englisch sprechen - nicht wissen was Sie machen sollen - sich nicht bestätigen lassen, ob es auch die bestellte Ware ist. Keine von den genannten Uhrzeiten in den letzten Lieferungen wurden eingehalten ! Ankunft dann .... dann kommt keiner nächster Tag wieder eine Ankündigung .... dann kommt keiner ..... dies schadet sehr dem guten Ruf von vepee !!! Bitte einemal überprüfen. Es ist ein gut gemeinter Rat. Bin jahrelange Kundin bei BestSecret und: Auslieferung und handling perfect. HG Haas
Verifiziert
Die angebotene Ware wird sehr schlecht beschrieben. Bei mir kam jetzt wieder Jacken, an die ich zu keiner Jahreszeit tragen kann. Man könnte doch schreiben winterfest oder welches Material oder für was sie eigentlich gedacht sind deshalb einen Punktabzug da ich jetzt auch noch zwei Jacken in verschiedenen Größen für meine Enkel bestellt hatte, kann ich nichts mehr damit anfangen., Da sie ihn von der Qualität einfach nicht gefallen weil man nicht weiß trägt man sie drunter drüber wann oder wo Sommer zu warm Winter zu kalt bei den Fließjacken dachte ich ja es wären Skirollis für unter die Anorak. Ich traue mich auch nicht zurückzuschicken, weil sie ja schon so lange mein Geld ein kassiert haben, weil ich im übrigen nicht in Ordnung finde. Es ist auch nie ein Rücksendeschein dabei.
Verifiziert
Ich habe schon viel bei Veepee bestellt und bin generell mit dem Service, Preisen und mit der Einhaltung der angegebenen Liefertermine zufrieden. Leider wird die Ware, wenn DHL die Ware trotz korrekter Anschrift nicht zustellt, zurück geschickt und keine erneute Anlieferung probiert. Das ist schade für mich und für das Geschäft.
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