Swyft Home

Erfahrungen:

Schlechte Qualität, extremer Chemiegeruch und katastrophale Reklamationsabwicklung Leider eine absolut enttäuschende Erfahrung mit Swyft Home. Ich kann nur dringend von einem Kauf abraten. Das bestellte Sideboard wurde bereits beschädigt und falsch herum liegend geliefert. Schon beim Auspacken fiel außerdem ein extrem starker, benzinartiger Chemiegeruch auf, der bis heute anhält. Der Geruch ist so intensiv, dass wir uns seit der Lieferung kaum noch in dem Raum aufhalten können, in dem das Sideboard steht. Wir müssen ständig lüften, weil der Gestank kaum auszuhalten ist. Für ein Möbelstück dieser Preisklasse ist das völlig inakzeptabel. Auch die Qualität hat mich massiv enttäuscht. Auf den Bildern und anhand der Preise erwartet man hochwertige Möbel. Tatsächlich wirkt das Sideboard auf mich eher wie ein billiges Möbelstück mit minderwertiger Verarbeitung. Der Preis steht meiner Meinung nach in keinem Verhältnis zur gelieferten Qualität. Nach meiner Reklamation wurde mir ein kostenloser Austausch zugesagt. Allerdings wurden zwei vereinbarte Termine für die Abholung und Ersatzlieferung nicht eingehalten. Für beide Termine habe ich extra Urlaub genommen und beide Male vergeblich auf die Spedition gewartet. Somit habe ich bereits zwei Urlaubstage verloren. Der Kundenservice entschuldigt sich zwar immer wieder, eine zuverlässige Lösung gab es bisher jedoch nicht. Stattdessen wurden mir lediglich 80 € als Entschädigung für das beschädigte Möbelstück angeboten. Inzwischen habe ich den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und die vollständige Rückerstattung verlangt. Die Abholung wurde nun für den 07.11.2026 zugesagt. Ob dieser Termin tatsächlich eingehalten wird, bleibt abzuwarten. Mein Fazit: Für mich eine einzige Enttäuschung. Beschädigte Ware, extrem unangenehmer Chemiegeruch, enttäuschende Qualität, unzuverlässige Spedition und eine chaotische Reklamationsabwicklung. Besonders schlimm finde ich, dass wir seit der Lieferung einen Raum unserer Wohnung aufgrund des starken Geruchs kaum noch nutzen können und uns zusätzlich zwei Urlaubstage für nicht eingehaltene Termine nehmen mussten. Nie wieder Swyft Home! Von mir definitiv keine Kaufempfehlung.

Unsere neue Couch ist wunderschön, gemütlich und hochwertig verarbeitet. Sie erfüllt alle unsere Ansprüche, sie ist leicht zu handlen, gut zu reinigen und sieht einfach toll aus. Die Lieferung erfolgte schnell, Wunschtermin war auswählbar. Die Sendung kam sicher verpackt und ohne Schäden an. Die kostenlosen Stoffmuster fand ich für die Auswahl sehr hilfreich und auch der Kontakt zum Kundendienst war freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Ein super unternehmen mit schöner Ware!

Sehr schöner, stabiler, wertiger Schlafsessel. Tolle Farbe (mustard), entspricht genau den Abbildungen auf der Homepage. Lieferung (nicht billig: 70€) sehr gut organisiert, pünktlich, freundlich und gewissenhaft. Produkt sehr gut verpackt, Aufbau einfach und rasch zu erledigen. Unbedingte Empfehlung!

Ich bewerte nur sehr selten Produkte, aber diese Stühle haben definitiv eine Bewertung verdient. Das war unsere erste Bestellung im swyft Shop und ich wusste nicht so ganz, was ich von der Qualität der Stühle erwarten kann. Zunächst zur Lieferung: Nach kurzer Kontaktierung des Kundenservice wurde die Lieferung noch vor Weihnachten möglich gemacht. Lieferzeit von unter einer Woche. Die Esszimmerstühle haben mich direkt überzeugt. Exakt wie online abgebildet. Schönes Holz - super Verarbeitung - tolle Sitzpolsterung - sehr bequem. Alles in allem ein super Preis-Leistungsverhältnis.

Der Bestellvorgang, die Kommunikation bis zum Versand war sehr gut. Die Lieferung des Möbelstücke erfolgte sehr schnell, alles war sicher und gut verpackt. Negativ muss allerdings die Lieferung der Spedition bewertet werden. Es war nur ein Fahrer vor Ort, ohne tatkräftige Hilfe eine Mannes wäre die Lieferung nicht möglich gewesen (schwere unhandliche Pakete). Dafür kann Swyft nichts....aber ....man sollte mal mit der Spedition reden. Die Möbel sind gut verarbeitet, leicht aufzubauen und insgesamt einwandfrei.

Habe das Sideboard schon seit längerer Zeit beobachtet und jetzt gekauft. Sehr gut verarbeitet, die Farbe ist etwas dunkler als auf den Fotos. Bis sehr zufrieden. Der Spediteur war eine Enttäuschung und würde bei mir nur 1 Stern 🌟 bekommen. Lieferung war pünktlich aber die 2 man stellten das riesengroße Paket an der Haustür ab uns waren dann weg.

Lieferung zum vereinbarten Termin wurde eingehalten. Lieferung bis zum Aufstellort (1 Möbelstück in den 1. Stock) wäre schön gewesen, wurde aber verweigert. Möbel (Esstisch mit Stühlen, Hocker und Schlafsessel) sind sehr schön und entsprechen den Fotos auf der Website.

Sehr schöne Esstischstühle, die sehr angenehm zum Sitzen sind. Die Kommunikation zur Anlieferung der Sitzmöbel war ausgezeichnet: mit Echtzeitkarte zum Standort des Lieferfahrzeugs, Info zur Reihenfolge der Belieferten und Anruf 30 Minuten vor Ankunft der Lieferung. Besser geht's nicht. Fazit: Klare Empfehlung!

Das Bett konnte nicht mit Montage in Deutschland bestellt werden. Der Kundenservice ging davon aus, dass es montiert wird, wurde es aber nicht. Die Aufbau Anleitung war versteckt in einem Paket, das nicht als erstes geöffnet werden musste. Eine wichtige Abbildung in der Anleitung war so klein, dass es ein Problem bei der Eigenmontage gab. Es müsste ein leicht zu findendes Aufbau/ Abbau Video auf der Webseite geben. Die Matratze müsste für meinen Geschmack tiefer im Bett liegen. Die Pakete wurden unbeschädigt geliefert, ausnahmsweise bei mir bis in den dritten Stock. Der Aufbau ist relativ einfach für zwei Personen. Die Qualität ist gut.

Lieferung viel später als vereinbart. Kommunikation ausbaufähig. Qualität gut soweit ich das bisher beurteilen kann. Preisgünstig.

Sehr hochwertiges Sofa, tolle Qualität, super bequem, prima Abwicklung.

Schnelle Kommunikation, Flexibilität der Lieferung, freundliche Beratung

Haben ein Bett bestellt und die Qualität ist wirklich super. Kleine info: unbedingt das Gewicht checken! Die Betten sind durch den Hebemechanismus und Vollholz sehr schwer. Falls ihr keinen Fahrstuhl habt ;)

Couch war super einfach im Aufbau, schönes Material und tolle Qualität. Ich bin sehr zufrieden. Es wäre dennoch schön, wenn man einen Aufbau dazu bestellen, damit das Verpackungsmaterial mitgenommen wird.

Die Lieferung war pünktlich, sehr erfreulich!

Superklasse! So schnell, so gut wie angesagt, wirklich ein sehr schönes, gutes Sofa, und alles unkompliziert!

Super Qualität so wie in der Beschreibung beschrieben es ist einfach super schön

Absolut sehr zu empfehlen. Ich bin 75 da war das entpacken kein Problem und das Aufstellen erst recht. Danke

Super Kommunikation und Abwicklung, perfekter Lieferablauf, tolle Waren. Sehr gute durchdachte Verpackung und vor allem hervorragende Verarbeitung und Design. Wir sind sehr zufrieden!