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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensension.eu
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Test bestellt, sachgemäß an Sension geschickt aber kein Ergebnis bekommen da nicht Auswertbar.
Ich soll nochmals bezahlen für einen neuen Test. Nie wieder
Antwort von sension.eu
Sehr geehrte Kundin, leider können wir Ihren speziellen Vorgang ohne weitere Angaben nicht rückverfolgen. Wenn wir Ihnen mitteilen, dass Ihr bestellter Test mit der eingesendeten Probe nicht auswertbar ist, bedeutet das, dass Sie entweder zu wenig oder zu altes Probenmaterial eingeschickt haben (bei Trockenbluttests) oder bei einem Urintest z.B. der Urin zu hoch verdünnt vorlag (z.B. zu viel getrunken), so dass keine Messung möglich war. Da wir auf unserer Homepage, auf youtube bei den Videos zur Testdurchführung zuhause und in gedruckter Form auf der Testanleitung im Testkarton alles genau beschreiben, ist es nicht unser Verschulden, wenn wir Ihren Test nicht auswerten können. Ihnen wurde angeboten, vergünstigt einen neuen Test zu bestellen, was Sie scheinbar abgelehnt haben. Als DAkkS-akkreditiertes Labor sind wir zum Arbeiten auf höchsten Qualitätsstandards verpflichtet. Melden Sie sich gerne bei uns bei weiteren Fragen.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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