Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenROTHLER
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Schlechter Support
Die Heizkörper sind soweit in Ordnung.
Verpackung und Support aber unterirdisch.
Zwei Ventilblöcke wurden ohne Polsterung in einem Plasikbeutel versendet. Die Lackierung ist an diversen Stellen beschädigt und das Messing ist zu sehen.
Auf meine Support Anfrage kam eine automatische Antwort, es hat sich aber niemand mehr gemeldet. Aus Zeitnot habe sie jetzt verbaut.
Bei 60€ je Bauteil sehr ärgerlich.
Antwort von ROTHLER
Es tut uns leid, dass die Ventilblöcke beschädigt ankamen und Ihre Anfrage unbeantwortet blieb. Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer und Fotos der Schäden an info@rothler.de, damit wir den Vorgang prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Ihr ROTHLER-Team
Am 19.03. einen Spiegel bestellt und bezahlt. Seitdem nichts mehr gehört oder gelesen. Keine Lieferterminbestätigung bekommen - auch nicht auf mehrmaliges Nachfragen per mail. Telefonischer Kontakt - nicht möglich! Nie wieder!!!
Antwort von ROTHLER
Es tut uns leid, dass Sie keine Rückmeldung zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Bitte schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an info@rothler.de, damit wir den Vorgang prüfen und mit Ihnen klären können.
Habe drei mal einen falschen Heizkörper geliefert bekommen. Bei der letzten Falschlieferung die Annahme verweigert. Nun meldet sich niemand mehr wegen Erstattung der Ware oder des Betrags. Käuferschutz zieht auch nicht mehr, da durch Wartezeiten etc. Die Frist ausgelaufen ist. Sehe mich nun gezwungen einen Anwalt einzuschalten. Kann die Firma nicht weiterempfehlen. Nur Ärger
Antwort von ROTHLER
Es tut uns leid, dass es mehrfach zu Falschlieferungen kam und Sie keine Rückmeldung zur Erstattung erhalten haben. Bitte schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an info@rothler.de, damit wir den Vorgang und die Erstattung mit Ihnen klären können.
wenn mann -5 Sterne geben könnte.
Ewig keine Ware geliefert. Auf Emails Antwortet niemand. Ich habe dort über 2000 € Verloren. Finger Weg. Auch von den anderen Online Shops die Parallel zu Rothler laufen.
Antwort von ROTHLER
Es tut uns leid, dass Sie weder Ihre Ware noch eine Rückmeldung erhalten haben. Bitte schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an info@rothler.de, damit wir den Lieferstatus und Ihre Zahlung prüfen und den Vorgang mit Ihnen klären können.
Ihr ROTHLER-Team
Im Enddefekt alles okay
Habe einen Badheizkörper bestellt und sofort bezahlt. Leider gab es Lieferschwirigkeiten , ich habe mein Geld zurück erhalten .
Vielen Dank
Antwort von ROTHLER
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Geduld. Wir bedauern die Lieferschwierigkeiten und freuen uns, dass die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Ihr ROTHLER-Team
Finger weg !!!
Habe einen Badheizkörper bestellt und sofort mit Pay Pal bezahlt. Nach zwei Wochen immer noch keine Ware bzw. eine Nachricht erhalten. Ans Telefon geht niemand ran und auf meine Mails reagiert auch niemand.
Werde die Sache wohl auch dem Anwalt übergeben müssen
Antwort von ROTHLER
Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Lieferung warten und keine Rückmeldung erhalten haben. Bitte schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an info@rothler.de, damit wir den Lieferstatus prüfen und den Vorgang mit Ihnen klären können.
Ihr ROTHLER-Team
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
Kontakt
- rothler.de
- info@rothler.de
- Jüchen, DEU
Über
ROTHLER ist die Eigenmarke der Ada Commerce GmbH mit Sitz in Jüchen bei Mönchengladbach. Wir entwickeln und vertreiben Badheizkörper, elektrische Handtuchwärmer, Paneelheizkörper, Heizstäbe und Thermo...
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