purelei.com

Erfahrungen:

Qualitativ leider überhaupt nicht überzeugend. Hab so viel Gutes über Purelei gehört und mir schließlich den Anxiety Ring New Generation bestellt. Er sieht wunderschön aus, ich habe ihn geliebt und die Größe lässt sich auch sehr gut anpassen. Allerdings hatte sich eines der Enden bereits nach zwei Monaten soweit abgenutzt, dass mir innerhalb weniger Tage alle Kugel runtergerutscht sind. Daraufhin reklamiert und auch sofort vom KI Assistenten einen Gutschein über den Warenwert bekommen. Also auf ein zweites Mal, diesmal habeich die alte Generation genommen, in der Hoffnung, dass durchden Kugelverschluss am Ende des Rings die Kugeln nichtmehr runterrutschen. Dieser war nicht ganz so schön wie die neue Gerenation, es waren mir zu viele Kugeln auf dem Ring, die Größenverstellung hat sehr schlecht funktioniert und die Kugeln am Verschluss haben genervt. Aber ich hätte mich schon daran gewöhnt, wenn nicht bereits nach 2!! Wochen eine Kugel des Verschlusses abgefallen wäre, womit alle anderen Kugeln wieder runterrutschen konnten. Nach 2 Wochen! Wo ist hier bitte die Qualität? Also wieder reklamiert, sofort vom KI Bot einen Gutschein über den Warenwert erhalten. So weit so gut, allerdings wollte ich auch die Versandkosten erstattet bekommen, weil ich diesmal tatsächlich nur nochmals einen anderen Anxiety Ring bestellen wollte und keinen weiteren Schmuck, was nicht notwendig gewesen wäre, wenn die versprochene Qualität gehalten worden wäre. Nach ungefähr 5 E-Mailskam dann eine Nachricht des KI-Bots, dass sich innerhalb von 3-5 Tagen ein Mitarbeiter bei mir meldet. Gemeldet hat sich natürlich keiner. Auf mein erneutes Nachhaken kam wieder eine KI-Nachricht, dass es momentan etwas länger dauert und ich mich gedulden soll. Nach insgesamt ca. 2 Wochen kam dann eine für mich auch verdächtig nach KI aussehende Nachricht, dass mir der Warenwert erstattet worden sei. Und tatsächlich wurde mir Geld zurückerstattet - zusätzlich zum Gutschein. Es handelte sich zwar weder um den Warenwert noch die Versandkosten noch sonst irgendeinen nachvollziehbaren Betrag, aber da es zumindest mehr als die Versandkosten waren, war es für mich in diesem Fall okay. Nach all diesen Erfahrungen kann ich Purelei leider absolut nicht weiterempfehlen...

Leider bin ich von PURELEI als Kunde sehr enttäuscht und kann den Shop nach meinen Erfahrungen nicht weiterempfehlen. Bei meiner ersten Bestellung am 20.05.2026 wurde mir statt der bestellten Kette ein Armband geliefert. PURELEI schickte mir daraufhin die richtige Kette nach. Da ich mich zwischenzeitlich für eine andere Kette entschieden hatte, wollte ich die nachgelieferte Kette zurücksenden. Das Problem: Eine Retoure über das Online-System war nicht möglich, weil die Bestellung dort weiterhin als „noch nicht zugestellt“ angezeigt wurde – selbst nach über einem Monat. Also kontaktierte ich den Kundenservice. Nach mehreren KI-generierten Antworten bekam ich erst am 15.07.2026 endlich eine Antwort von einem Mitarbeiter mit der Anweisung, die Kette versichert an PURELEI zurückzusenden. Genau das habe ich getan und die Rücksendung entsprechend der Anweisung verschickt. Die Sendung ist inzwischen auch nachweislich bei PURELEI angekommen. Trotzdem wurde die Zahlung bei Klarna nicht pausiert und ich erhielt zwischenzeitlich sogar eine Mahnung. Seit Wochen versuche ich, das Problem zu klären, schicke den Versandnachweis mit und bekomme trotzdem immer wieder nur automatisierte KI-Antworten. Mir wird zwar regelmäßig mitgeteilt, dass mein Anliegen an einen Mitarbeiter weitergeleitet wird – tatsächlich meldet sich aber niemand. Ich habe die Ware zurückgesendet und der Rückversand ist bei PURELEI angekommen. Trotzdem ist der Betrag (inkl. Mahngebühren) bei Klarna weiterhin offen. Ich selber kann die Zahlung leider nicht pausieren! Ich erwarte daher endlich, dass PURELEI den offenen Betrag bei Klarna auf 0,00 € setzt und auch die entstandenen Mahngebühren storniert. Die gesamte Verzögerung wurde nicht von mir verursacht. Vom falschen Artikel über die umständliche Retoure bis hin zum Kundenservice ist die gesamte Abwicklung für mich absolut enttäuschend. Besonders frustrierend ist, dass man offenbar kaum die Möglichkeit hat, tatsächlich mit einem Menschen zu sprechen/schreiben. Für mich war das definitiv die erste und letzte Bestellung bei PURELEI.

Ich bin ein großer Fan von PURELEI Schmuck. Besonders schön finde ich die starke Verbindung zu Hawaii, die sich in den Designs widerspiegelt. Ich war selbst schon fünfmal dort und verbinde unglaublich viel mit diesem besonderen Ort. Umso mehr liebe ich es, durch PURELEI ein Stück dieses Gefühls in meinen Alltag in Deutschland mitzunehmen! Obwohl ich sonst überwiegend Echtschmuck trage, ist PURELEI tatsächlich der einzige Modeschmuck, den ich damit kombiniere. Die Qualität und der Look stimmen einfach, sodass sich die Pieces perfekt integrieren lassen.

Ich liebe diese Produkte! Sie sind fantastisch und die Qualität ist sogar noch besser. Egal ob im Meer oder im Pool – den Sachen passiert einfach nichts. Ich trage einige Armbänder schon seit fast einem Jahr, ohne sie abzulegen, und sie sehen immer noch aus wie neu.ich hatte schon Schmuck von Konkurrenzmarken, aber das war eine Katastrophe: Verfärbungen, herausfallende Steine... Hier ist das Gegenteil der Fall. Der Kundenservice ist zudem super lieb. Ich werde hier definitiv noch viele weitere schöne Dinge kaufen!

Ich bin super zufrieden mit meinem Schmuck von PURELEI! Ich trage die Stücke wirklich täglich, sogar beim Duschen oder im Urlaub im Meer und sie sind immer noch wie neu. Es hat nichts abgefärbt oder an Glanz verloren, was mich wirklich positiv überrascht hat. Auch der Kundenservice war top: Ich hatte eine Rückfrage zu meiner Bestellung und mir wurde schnell und freundlich weitergeholfen. Außerdem war die Lieferung schnell und die Verpackung sehr liebevoll gestaltet. Ich werde definitiv wieder bestellen 😊

Ich bin absolut begeistert von meinem Kauf bei Purelei! Die Schmuckstücke überzeugen nicht nur durch ihre hochwertige Verarbeitung, sondern lassen sich auch wunderbar kombinieren. Der moderne, zeitlose Stil macht die Produkte so vielseitig. Besonders positiv möchte ich auch den Kundenservice hervorheben: Meine Anfrage wurde schnell und dabei freundlich bearbeitet. Man merkt, dass hier echte Herzlichkeit dahintersteckt. Ich werde definitiv wieder bestellen und Purelei weiterempfehlen. Mahalo! 🌺

Ich feier vor allem die Männer-Schmuckkollektionen von PURELEI. Mein absoluter Favorit ist Silber. Clean, stylisch und einfach zeitlos. Was ich richtig stark finde: Die Qualität bleibt auch nach langer Zeit top, kein Verfärben oder Qualitätsverlust. Man merkt einfach, dass der Schmuck langlebig ist. Außerdem passt der Style perfekt zu jedem Outfit und gibt nochmal dieses gewisse Extra. Modern, hochwertig und ehrlich gesagt kommt’s auch ziemlich gut bei den Girls an ;)

Ich bin seit Jahren ein Fan von den Produkten der Marke. Preis-/Leistung stimmt hier immer und die Qualität der Produkte sowieso. Der Kundenservice ist überragend. Hat man ein Anliegen, wird sich umgehend dadrum gekümmert und dem Kunden wird das beste Kundenerlebnis geboten. Ich kann die Produkte wirklich nur empfehlen wenn man auf gerne modernen Schmuck im Alltag oder auch zu besonderen Anlässen trägt. Sie sind immer ein Hingucker

Die Produktauswahl ist super. Der Shop wirbt damit dass die Schmuckstücke wasserfest sind und bisher wurde ich von der Qualität nicht enttäuscht. Ich trage meine Lieblings-Pieces rauf und runter und sie sehen immer noch top aus. Habe schon öfter Schmuckstücke bestellt aber nun auch mal die Sonnenbrillen ausprobiert. Glaube ich habe meine neue Lieblingsbrille gefunden! Die Produkte werden schnell geliefert. Bin rundum zufrieden.

Ich bin absolut begeistert von PURELEI! Die Schmuckstücke sind wunderschön, hochwertig verarbeitet und lassen sich super im Alltag sowie zu besonderen Anlässen tragen. Besonders gefällt mir das moderne Design und die große Auswahl. Die Bestellung war unkompliziert, der Versand schnell und alles kam liebevoll verpackt bei mir an. Auch der Kundenservice macht einen sehr freundlichen und hilfsbereiten Eindruck. Ich bestelle definitiv wieder und kann PURELEI von Herzen weiterempfehlen!

Ich kaufe schon seit Jahren bei PURELEI und bin immer wieder begeistert! Die Qualität des Schmucks ist wirklich top – die Stücke halten lange und sehen einfach wunderschön aus. Besonders toll finde ich, dass sich alle Schmuckstücke perfekt miteinander kombinieren lassen. Auch der Kundenservice ist absolut 1A: Bei Fragen oder Problemen wird schnell, freundlich und zuverlässig geholfen. So macht Online-Shopping richtig Spaß!

Der Schmuck ist für mich der schönste und langlebigsteIch bin super zufrieden mit PURELEI! Die Qualität des Schmucks ist wirklich hochwertig, die Designs sind wunderschön und der Versand war schnell und unkompliziert. Besonders gefällt mir, dass die Produkte auch im Alltag langlebig sind und trotzdem elegant aussehen. Der Kundenservice war ebenfalls freundlich und hilfsbereit. Klare Empfehlung!

Ich bin seit Jahren Kundin bei PURELEI und immer wieder begeistert! Die Schmuckstücke sind wunderschön, hochwertig verarbeitet und perfekt für den Alltag. Auch Versand und Kundenservice liefen bisher immer zuverlässig und unkompliziert, wenn mal benötigt wurde. Fehler kommen ja bekanntlich überall mal vor. Mir war dann wichtig, wie damit umgegangen wurde. Absolute Empfehlung 💛

Der Schmuck ist einfach mega schön, super angenehm zu tragen. Was ich auch richtig schätze: Ich hatte einmal ein Problem mit einer Bestellung und der Kundenservice hat mir super schnell und unkompliziert geholfen, sowas erlebt man echt selten! Und dass der Schmuck wasserfest ist, ist für mich ein riesiger Pluspunkt. Einfach anlassen und sich keine Gedanken machen.

Ich bin jahrelanger treuer Kunde von PURELEI und habe ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Der Schmuck ist wunderschön und absolut langlebig. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier absolut und hier und da kann man auch immer wieder ein Schnäppchen machen. Meine Freunde und Familie freuen sich auch immer wieder über kleine Geschenke, kommt super an!

Produkte sind wirklich hochwertig und ich trage sie beim duschen, am Strand und generell im Alltag ohne Probleme. Mir ist bisher noch kein Schmuckstück kaputt gegangen oder die Farbe abgegangen. Und der Kundenservice ist richtig nett, hatte eine falsche Ringgröße bestellt und mir wurde wirklich schnell und kulant geholfen.

Tolle Schmuckstücke, die Qualität ist super, sie behalten ihre Farbe egal ob ich sie beim Sport, beim duschen, im Meer oder im Sommer mit Sonnencreme trage. Die Retouren wurden immer zuverlässig bearbeitet und selbst bei den paar Reklamationen, die ich hatte war der Service immer super. Macht weiter so!

Ich trage PURELEI schon seit über 8 Jahren und bin jedes mal aufs Neue begeistert – die Qualität stimmt einfach und ich liebe die Designs. Immer on trend und gleichzeitig auch zeitlos. Ich kann meine Teile von vor 8 Jahren immer noch tragen :D love it. Für jeden Anlass etwas dabei <3

Ich liebe den Schmuck von PURELEI. Im Vergleich zu anderen Schmuckmarken, ist der Schmuck von PURELEI sehr vielfältig. Für jeden Typ ist etwas dabei sie bringen regelmäßig neue Kollektionen raus. Es fällt mir sehr schwer nicht jedes Mal zuzuschlagen.

Sehr schöne Schmuckstücke, die ihre Farbe auch in Kontakt von Wasser nicht verlieren. Ich habe einige Stücke schon seit 5-6 Jahren und alle sehen noch aus wie neu. Bin sehr begeistert und werde immer wieder einkaufen 😍