plissee-experte.de

Erfahrungen:

Wir haben 4 Plissees für bodentiefe Fenster bestellt. Das Ausmessen wird auf der Webseite gut erklärt und die gelieferten Maße stimmten dann auch haargenau. Mit der Qualität der Plissees sind wir sehr zufrieden. Die Montage (geschraubt) war aufgrund der auf der Webseite zur Verfügung gestellten Videoanleitung relativ einfach, hat aber etwas länger gedauert, weil ich zuerst die im Holzrahmen vorhandenen Löcher der alten Plissees mit Holzkitt verschließen musste. Einen Stern Abzug gibt es für die Lieferzeit, die entgegen der Aussage auf der Webseite MEHRERE WOCHEN! betragen hat. Wir wurden auch nicht vom Shop selbständig darüber informiert, sondern erhielten erst auf Anfrage per E-Mail eine Auskunft, dass sich die Lieferung verzögert. Da ist im Sinne eines guten Kundendienstes noch Luft nach oben.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice von Plissee Expert. Wir haben insgesamt 15 Plissees für knapp 2000 Euro gekauft. Nach der Montage mussten wir jedoch feststellen, dass die gelieferten Klebepads nicht korrekt zur auf der Website dargestellten Montage passen. Dadurch können die Plissees nicht vollständig in die Halterungen eintauchen und es entsteht im unteren Bereich ein deutlicher Lichteinfall. Den Sachverhalt haben wir bereits am 23.02.2026 ausführlich per E-Mail geschildert und anschließend auch eine Erinnerung gesendet. Trotz gesetzter Frist haben wir bislang leider keinerlei Rückmeldung erhalten. Da alle installierten Plissees betroffen sind und eine komplette Demontage sowie erneute Montage erforderlich ist, hätten wir uns hier eine deutlich bessere Unterstützung durch den Kundenservice gewünscht. Wir hoffen weiterhin auf eine zeitnahe Klärung des Problems.