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Erfahrungen:

Ich bestätige die hier geposteten negativen Bewertungen. Zusammenfassung der Probleme: ❌ Röhrenwurm tot angekommen. ❌ Clavularia tot angekommen, bereits abgelöst und zerfallen. ⚠️ Gorgonie bei Ankunft wahrscheinlich bereits tot, mit deutlichen Anzeichen von Zersetzung. ❌ Briareum entspricht nicht dem Foto, mit kurzen statt der abgebildeten langen Polypen. ⚠️ Sympodium deutlich kleiner als erwartet, gemessen am Preis und an der Darstellung. ✅ Reklamation wurde fristgerecht mit Fotos und Videos eingereicht. ❌ Der Verkäufer hat seine eigenen Reklamationsbedingungen nicht eingehalten. ❌ Verspätete, herablassende und unehrliche Antworten. ❌ Trotz der vorgelegten Beweise wurde keine echte Lösung angeboten. ❌ Sehr schlechte Erfahrung, nicht zu empfehlen. Ich habe über Community Corals beim Verkäufer NWM Récif bestellt, und ein erheblicher Teil der Tiere kam tot, in sehr schlechtem Zustand oder nicht entsprechend der Beschreibung an. Der Röhrenwurm kam aus seiner Röhre heraus an und ist kurz darauf gestorben. Die Clavularia kam tot an, bereits stark beschädigt, halb von ihrem Stein gelöst, und zerfiel im Becken buchstäblich in kleine Stücke. Die Gorgonie war bei Ankunft sehr wahrscheinlich bereits verloren: Sie kam ohne Befestigung an, mit beschädigtem Fuß, öffnete nie ein einziges Polyp und zeigte anschließend deutliche Anzeichen von Zersetzung. Ich habe die Reklamation fristgerecht und mit Fotos und Videos eingereicht, entgegen dem, was der Verkäufer später zu behaupten versuchte. Das Schockierendste daran ist, dass er nicht einmal seine eigenen Reklamationsbedingungen einhält: Trotz der übermittelten Nachweise bestritt er die Tatsachen, leugnete das auf den Bildern klar Sichtbare und lenkte vom eigentlichen Problem ab, statt den Fall ernsthaft zu behandeln. Was die Gorgonie betrifft, habe ich Fotos geschickt, die eine klare fortschreitende Verschlechterung zeigen, aber der Verkäufer beharrte darauf, von „Algen“ zu sprechen, obwohl man deutlich eine Gewebszerstörung sieht. Bei der Clavularia war von Anfang an klar, dass sie verloren war. Anstatt diese offensichtlichen Probleme anzuerkennen, schob er die Schuld auf den Transport oder auf meine Beckenbedingungen, obwohl der Rest des Beckens gesund ist. Es gibt außerdem ein klares Problem der Nichtübereinstimmung mit der Beschreibung. Das gelieferte Briareum entspricht nicht dem auf der Produktseite gezeigten Exemplar: Auf dem Foto ist ein Korallentier mit langen Polypen zu sehen, während das gelieferte Tier kurze Polypen und ein anderes Erscheinungsbild hat. Auch das Sympodium war deutlich kleiner als erwartet, gemessen an der Produktbeschreibung und dem Preis. Wenn man Lebendtiere verkauft, besonders zu diesem Preis, muss man konforme, gesunde Exemplare liefern und Verantwortung übernehmen, wenn das nicht der Fall ist. Auch der Kundenservice war genauso schlecht: verspätete Antworten, ständige Unehrlichkeit, Weigerung, die dokumentierten Probleme anzuerkennen, und ein abwertender Ton. Als ich im Rahmen eines Einschreibens auf die Regeln zur Vertragsmäßigkeit und zum Verbraucherschutz hinwies, um seine Behauptungen anzufechten, kam sinngemäß die Antwort, man warte das mit den Anwälten ab, statt eine konkrete Lösung anzubieten. Es wurde sogar deutlich gemacht, dass ihm die Meinung seiner Kunden egal sei. Zusammengefasst: tote oder zersetzte Tiere, nicht mit den Fotos übereinstimmende Korallen, fristgerecht eingereichte, aber in böser Absicht bestrittene Reklamation, ein Verkäufer, der seine Verantwortung nicht übernimmt und nicht einmal seine eigenen Bedingungen respektiert, wenn ein Kunde Beweise vorlegt. Für mich ist das eine Erfahrung, die man vermeiden sollte. Ich habe auch die Plattform kontaktiert, über die dieser Verkäufer vermittelt wird, aber trotz der vorgelegten Beweise wurde dort ebenfalls nichts unternommen. Keine echte Unterstützung, keine Lösung, keinerlei ernsthafte Bearbeitung des Falls. Ich rate daher dringend davon ab, über diese Plattform Lebendtiere zu kaufen.

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Empfehlung – einer der besten Meerwasserhändler, die ich bisher erlebt habe! Ich habe bei NWM Riff ein **Paar Banggai-Kardinalbarsch und ein Paar Orchideen-Zwergbarsch gekauft und bin wirklich begeistert. Die Tiere waren top fit, aktiv und hervorragend verpackt. Besonders positiv fand ich, dass das Banggai-Paar vom Züchter stammt und bereits als echtes Paar zusammengestellt war – das ist im Meerwasserbereich alles andere als selbstverständlich. Der Kontakt war wirklich außergewöhnlich. Der Händler hat sich sehr viel Zeit genommen, sich über WhatsApp auszutauschen und alle meine Fragen ausführlich zu beantworten. Man merkt sofort, dass hier jemand mit viel Erfahrung, Fachwissen und echter Leidenschaft für Meerwasseraquaristik arbeitet. Was mich besonders beeindruckt hat: Der Händler sitzt im Norden Deutschlands und ich im Süden, trotzdem hat der Versand absolut perfekt funktioniert. Die Tiere kamen sicher und in top Zustand an und haben sich sehr schnell und ruhig in meinem Aquarium eingewöhnt. Genau so wünscht man sich einen Händler im Meerwasserhobby: ehrlich, hilfsbereit, kompetent und mit wirklich gesunden Tieren. Ich werde definitiv wieder bei NWM Riff bestellen und kann den Händler uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tollen Tiere und den super Service! 🐠🔥

Super

Was hier abgezogen wird, ist an Lächerlichkeit kaum zu überbieten. Bestellung am 09.03. aufgegeben – bis heute weder Versand noch irgendeine brauchbare Information. Stattdessen wird man hingehalten: erst „Urlaub“ (natürlich nirgends klar ersichtlich), dann „zu viele Bestellungen“, dann angeblich „WhatsApp spinnt“ – selten so eine Ausrede gehört. Krönung: Ein fester Liefertermin (Freitag HEUTE) wurde zugesagt. Ich habe extra meine Schicht verschoben – und was passiert? Genau nichts. Keine Lieferung, keine Sendungsverfolgung, kein Versand. Status weiterhin „nicht ausgeführt“. Das hat nichts mehr mit schlechter Organisation zu tun, das ist schlicht respektlos gegenüber zahlenden Kunden. Versprechen werden gemacht und einfach nicht eingehalten. Bestellung storniert, Rückzahlung gefordert. Finger weg – absolut unzuverlässig.

Habe bereits eine Bewertung, mit den Schlagwort Warnung abgegeben...darauf hin antwortete der Verkäufer , persönlichen Kontakt suchen...hahaha...der Vorgang bei Paypal wurde von mir nur geschlossen, weil ich zu gut gläubig war, und dachte der Verkäufer hält sein am Telefon abgegeben Versprechen die Tiere in 2 Tagen zu versenden zu versenden... Weit gefehlt...habe bis dato 06.01.26 von meiner Bestellung vom 22.11 25.NICHTS erhalten...habe vor der Bewertung zig mal den Kontakt gesucht...oft keine Antwort bekommen...habe im neuen Jahr nochmal einen Versuch gestartet den Vorgang zu einen positiven Ende zu bringen..habe den Verkäufer erneut angeschrieben,und um Zusendung, der Bestellung oder Rückerstattung des Kaufpreises aufgefordert...Mit der Bitte um Rückmeldung, seinerseits..wiedermal keine Rückmeldung oder sonst irgendwas bekommen....Frage an den Verkäufer bzw. Inhaber....haben Sie kein schlechtes Gewissen? 99.50 € zu kassieren, und nichts dafür zu leisten...bzw.die bestellten Fische zu zusenden...finden Sie das richtig, was Sie hier treiben...?

Sehr toller Shop,schon oft bestellt

Super Shop ,schon sehr oft bestellt