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Erfahrungen:

Ich habe zwei Sachen bestellt und retourniert. Angeblich ist aber nur ein Artikel im Lager angekommen. Auf meine erste Nachfrage, wieso nur ein Teilbetrag rückerstattet wurde, meinten sie zuerst, weil ich ein angeblich das GLS Label von ihnen verwendet habe (GLS kam in dem Prozess gar nicht vor), obwohl ich selber für den Rückversand bezahlt habe. Nach mehrmals hin und her wurde mir dann gesagt, dass nur 1 Artikel angekommen ist. Wie das sein kann weiß ich nicht habe beide reingelegt. Ein entgegenkommen gibt es nicht. Geld weg und Kette hab ich auch nicht mehr. Mega ärgerlich :(

Eine Rücksendung wird dermaßen unattraktiv gemacht, dass man darauf verzichtet. Man bekommt nicht den vollen Kaufpreis rückerstattet sondern einen reduzierten Erstattungsbetrag und zusätzlich darf man auch die Versandkosten noch selber tragen! So einen Online-Shop wünscht man sich nicht! Ich werde nie wieder bestellen!!!

Eine Retoure von mir kam nicht an und der Kundenservice hat zwar recht schnell geantwortet, ist mir aber leider gar nicht entgegen gekommen in Form eines Gutscheins oder ähnlichem. Ich werde dort nichts mehr bestellen, sondern künftig auf Shops zurückgreifen, die kostenlose Rücksendungen anbieten.

Wollte ein armband was meine Schwester mir geschenkt hat nur umtauschen da ich mit dem armband ständig an den Kleidern meiner Kinder hängen geblieben bin. Man sagte mir ist nicht mehr machbar ist schon zuspät. Sehr ärgerlich nun hab ich ein wunderschönes armband hier liegen was ich nicht tragen kann. Bin Sehr enttäuscht , nun habt ihr einen Kunden weniger