lefaya.de

Erfahrungen:

Ich kann nach meiner Erfahrung nur davor warnen, bei LEFAYA zu bestellen. Ich habe 99 Euro für ein Nackenmassagekissen bezahlt und mehr als drei Wochen auf die Lieferung gewartet. Die Ware wurde direkt aus China verschickt, erkennbar am Absender. Der professionelle Shopauftritt hatte bei mir ganz andere Erwartungen geweckt. Das Kissen roch extrem unangenehm und hat für mich nicht funktioniert. Der starke Geruch hat bei mir erhebliche Zweifel an den verwendeten Materialien und der Produktsicherheit ausgelöst. Ich habe es deshalb zurückgeschickt. Erst nach dem Kauf habe ich recherchiert und auf anderen Plattformen optisch identische Kissen für ungefähr 15 bis 25 Euro gefunden. Für mich ist das ein typisches Dropshipping-Angebot: Ein professionell gestalteter Shop vermarktet ein Produkt zu einem erheblich höheren Preis, während ein Lieferant im Ausland direkt an den Kunden verschickt. Mein dringender Rat: Nutzt vor dem Kauf die Google-Bildersuche und vergleicht die entsprechenden Angebote genau. Lasst euch vom Shopauftritt und dem Eindruck eines exklusiven Spezialprodukts nicht blenden. Die Rückabwicklung macht meine Erfahrung noch schlechter. Am 7. Oktober 2026 bestätigte LEFAYA den Eingang meiner Retoure und kündigte eine Bearbeitung innerhalb von üblicherweise fünf Tagen an. Die Rückzahlung blieb aus. Meine Zahlungsaufforderung vom 17. Oktober mit Frist bis zum 22. Oktober blieb unbeantwortet. Vor der Einschaltung des PayPal-Käuferschutzes gab ich dem Unternehmen nochmals Gelegenheit zur Klärung. Trotz angekündigter 24 Stunden Reaktionszeit kam erst nach drei Tagen eine Antwort: Man werde erstatten, sobald die Rücksendung eingetroffen und geprüft sei. Dass der Eingang längst bestätigt war, hatte ich ausdrücklich mitgeteilt. Für mich wirkt das, als würde niemand meine Nachrichten richtig lesen. Auch meine letzte Zahlungsfrist bis zum 30. Oktober ist verstrichen. Stand 31. Oktober 2026 fehlen weiterhin meine 99 Euro. Ich fühle mich abgezockt. Nach dieser Erfahrung rate ich klar von einer Bestellung ab.

Mein Kommentar zum Kauf eines Theratex Massagekissens. Auf der Shopseite ist nicht erkennbar, dass die Ware aus weiter Ferne kommt, vermutlich aus China, wie die Anbieter der baugleich aussehenden Artikel bei Amazon. Die Sendungsverfolgung zeigt Flugzeug und Verzollung an. Mit K+K GmbH tritt auf dem Versandweg ein weiteres Unternehmen auf. Deren Mails zeigen keinen Bezug zu der Lefaya Lieferung, das verunsichert. Wenn auch mit beschädigter Verpackung, ist das Paket bei mir angekommen. Das Gerät funktioniert und der erste Massagedurchgang war durchaus angenehm. Die Homepage suggeriert eine kabellose Anwendung. Darauf bin ich leider reingefallen. Man benötigt ein Netzteil für das USB-Kabel. Und der mitgelieferte Transportbeutel entpuppt sich als billiger Plastiksack. Auch wenn der mitgelieferte QR-Code den Weg zu Erklärvideos öffnet, wäre eine gedruckte Beschreibung nicht verkehrt. Ich hoffe, die regelmäßige Anwendung wird die beschriebene Wirkung zeigen und mich trotz der Widrigkeiten überzeugen.

Völlig unseriös!!!! Kissen bestellt am 16.07.2026 mit angegebenem Lieferdatum unter einer Woche. Durch Lieferschwierigkeiten dann erst am 28.07.2026 geliefert - leider an Packstation, da ich schon im Urlaub war. Die Sendung konnte ich deshalb nicht abholen und sie ist am 07.08.2026 zurück gegangen und laut Sendungsverfolgung auch zurück angekommen. Trotz vieler Emails an Lefaya habe ich bis heute (14.10.2026!) nicht eine einzige Antwort, geschweige das Produkt oder eine Rückerstattung erhalten. DREIST sag ich nur!