Positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung der bestellten Ersatzteile sowie die besonders sichere und stabile Verpackung. Viele Kunden loben die exakte Passform der Ersatzteile und die überwiegend sehr gute Qualität. Auch der freundliche, hilfsbereite und schnelle Kundenservice wird geschätzt, besonders bei Problemen und Rückfragen. Der Bestellvorgang wird als einfach, unkompliziert und benutzerfreundlich beschrieben. Zudem werden die detaillierten und hilfreichen Produktbeschreibungen sowie das meist als angemessen empfundene Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet.
Einige Kunden berichten jedoch von Schwierigkeiten mit der Passform der Ersatzteile. Zudem empfinden einzelne Kunden die Produkte als zu teuer.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Leider haben die Platten nicht gepasst. Ich habe sie selber um ein paar Millimeter in Länge und Breite korrigiert. Die Stifte, die rechts und links die untere Ablenkplatte halten, hatten in den alten Platten 8mm Durchmesser - in den neuen 14mm !? Habe mir zwei Stifte von einer 14mm Bewehrungseisen-Stange abgesägt - ok.
Das Ganze ist wohl nicht der Fehler des Versenders, ABER ich kaufe ja nicht zufällig Original-Platten des Ofen-Hersteller. An dem Tag hatte ich echt einen dicken Hals! Den ganzen Ofen vermurkst! - und das ist kein Ambiente-Ofen bei uns! Echt ärgerlich!
Halt, das muss auch gesagt werden : Der Kauf war problemlos, Platten SEHR GUT verpackt und schnell da!
Ach, und: "Vielen Dank Caminos"
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass der Einbau der gelieferten Platten nicht ganz reibungslos verlaufen ist. Grundsätzlich sollten die Ersatzteile passgenau sein. Allerdings geben die Hersteller selbst gewisse Toleranzbereiche an, da sich ein Ofen im Laufe der Zeit leicht verziehen kann. Außerdem verändern einige Hersteller im Laufe der Jahre ihre Ofenmodelle, sodass es je nach Baujahr unterschiedliche Varianten geben kann. Aus diesem Grund empfehlen wir, vor der Bestellung die Maße und die Ausführung der Ersatzteile sorgfältig zu vergleichen. Sollten die gelieferten Ersatzteile wider Erwarten nicht passen, können Sie sich selbstverständlich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Gerne nehmen wir Ihre Rückmeldung auf und werden mögliche Abweichungen klären. Wir freuen uns zu hören, dass der Kauf reibungslos verlaufen ist und die Verpackung sowie die Lieferzeit Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
Die Kordeldichtung für die Türe für meinen Kaminofen Wiking Nordig 7 hat nicht gepasst. Die Breite von 19mm. ist ok. Die Nut am Ofen ist 8mm. breit. Die Kordeldichtung aber 2-3mm. breiter. Ich habe sie nicht reingedrückt bekommen, ohne sie zu beschädigen. Die Hohlkordeldichtung für den Aschekasten war ok. Die Scheibendichtung braucht nicht selbstklebend zu sein. Sie wird einfach zwischen Türe und Scheibe reingedrückt. Das Dichtungsset für die Türe und den Aschekasten sowie die Scheibendichtung waren für meine Begriffe etwas überteuert.
Mit freundlichen Grüßen
Alfred Nickel
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In solchen Fällen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice melden, damit wir gemeinsam eine Lösung für das Problem finden können. Die Dichtungen müssen natürlich für Ihr Modell passen, ohne beschädigt zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Kaminofen und viele angenehme Stunden voller Wärme und Gemütlichkeit. Bei Fragen oder Anliegen sind wir selbstverständlich jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
Ich hatte aus Versehen ein verkehrten Ersatzteil bestellt. Retoure ging ohne Probleme, Zusendung des passenden Teiles erfolgte umgehend. Gut gefallen hat mir auch die Freundlichkeit des Herrn Aurin, mit dem ich mein Problem besprochen habe und der mich gut und kompetent beraten hat.
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung gemacht haben und mit der Abwicklung Ihrer Retoure zufrieden sind. Besonders freut es uns, dass Sie auch mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihren Kommentar haben wir gerne an unseren Kollegen weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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1 Bewertungen
Verifiziert
Absolut unkompliziert
Bei vielen regionalen Anbietern kann man nur den ganzen Satz bestellen, was nicht nur ins Geld geht, sondern auch meistens völlig unnötig ist. Habe bei K-E. de genau das bekommen, was ich brauchte und das auch noch schnell und sicher verpackt.
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unserem Shop genau das Ersatzteil bestellen konnten, das Sie gebraucht haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
Gefallen hat mit der intensive, schnelle Kontakt mit dem Service.
Warum keine 5 Sterne, die Einhaltung der Maße der einzelnen Schamottesteine wäre für mich wichtig und falls das nicht möglich ist, sollte zumindest bei der Bestellung darauf hingewiesen werden, daß Nacharbeiten eventuell notwendig sind.
Schluss-endlich passt es jetzt und ich bin zufrieden gestellt.
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Bearbeitung Ihrer Anfrage zufrieden sind. Wir bedauern sehr, dass die Steine nicht genau gepasst haben und Sie diese nacharbeiten mussten.
Da es sich um Original-Ersatzteile handelt, die direkt vom Hersteller kommen, sollten diese grundsätzlich passgenau sein. Allerdings geben die Hersteller selbst gewisse Toleranzbereiche an, da sich ein Ofen im Laufe der Zeit leicht verziehen kann. Außerdem verändern einige Hersteller im Laufe der Jahre ihre Ofenmodelle, sodass es je nach Baujahr unterschiedliche Varianten geben kann.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Anmerkung und Ihren wertvollen Vorschlag, den wir gerne aufnehmen. Wir werden beim Hersteller nachprüfen, ob bei bestimmten Modellen oder Baujahren, gegebenenfalls Anpassungen der Ersatzteile erforderlich sein könnten und uns überlegen wie wir entsprechende Hinweise effizienter an unsere Kunden weitergeben könnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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Verifiziert
Die Schamottsteine passen 100% zum Ofen, sind auch schon verbaut.
Leider war bei der 1. Lieferung ein Stein zerbrochen. Nach meiner Mitteilung des Schadens per Mail wurde mir sofort ein Ersatzstein zugesand.
Lieferzeit, Material und Kundenservice 1a.
Dankeschön
N. Köstler
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie die Steine bereits erfolgreich einsetzen konnten. Für den Defekt bei der ersten Lieferung bitten wir um Entschuldigung. Wir freuen uns, dass die Ersatzlieferung ebenfalls zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt werden konnte.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
Mit besten Grüßen
Ihr kaminofen-ersatzteil.de Team
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3 Bewertungen
Verifiziert
Passgenau einsetzen können, sehr gut. Lieferung und Verpackung auch gut.
Preis könnte besser sein. Oberes Teil ist gegenüber dem Original größer, und ohne Blechkannte vorne, aber so verbaut. Hat sicher seinen Sinn für bessere Verbrennung.
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und der Verpackung der Ware zufrieden sind.
Die Zugumlenkung sollte grundsätzlich die passende Größe haben. Möglicherweise war die alte bereits abgenutzt. Wir nehmen Ihre Anmerkung gerne auf und werden dies entsprechend prüfen. Die Blechkante ist auf der Abbildung bei der Produktbeschreibung nicht abgebildet und ebenfalls kein Bestandteil des Sets. Sie dient lediglich als zusätzlicher Schutz und ist nicht erforderlich. Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit telefonisch oder über unser Kontaktformular an unseren Kundenservice wenden.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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1 Bewertungen
Verifiziert
Super Service
Ich habe eine Brennraumausgleitung bestellt, beim auspacken war ein Teil gebrochen. Davon habe ich per Email ein Foto geschickt, daraufhin wurde umgehend ein neues nachgeliefert. Super Service, die Teile passen auch genau. Jeder Zeit wieder.
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern, dass ein Teil der bestellten Brennraumauskleidung beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Umso mehr freuen wir uns darüber, dass Sie uns trotzdem eine positive Rückmeldung gegeben haben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung Ihrer Reklamation zufrieden sind und die bestellten Ersatzteile genau passen. Natürlich freuen wir uns auch darüber, dass Sie künftig wieder bei uns bestellen würden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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2 Bewertungen
Verifiziert
Eben mit dem Einbau fertig geworden. Dank der guten Beschreibung und den Hinweisen hat alles wunderbar gepasst. Danke für die schnelle Lieferung und den Kontakt bis zum Empfang der Sendung. Immer wieder bis zum nächsten mal. DANKE
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass die bestellten Ersatzteile genau gepasst haben und Sie diese reibungslos einbauen konnten. Wir freuen uns ebenfalls darüber, dass Sie mit der gesamten Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind und sich auch künftig wieder für uns entscheiden würden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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1 Bewertungen
Verifiziert
Trotzdem das eine Platte gebrochen war, waren die Kollegen Ihrer Firma sehr zuforkommend.
Haben das Problem anaysiert und sofort für Ersatz gesorgt.
Es ging alles sehr schnell und höflich.
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bedauern, dass eine Platte während des Transports beschädigt wurde und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns zu hören, dass Sie dennoch mit unserem Online-Shop, unserem Team sowie der schnellen und unkomplizierten Abwicklung Ihrer Reklamation zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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Verifiziert
Wamsler Jupiter KF 108.
Die Steine passen perfekt, einer hatte einen Produktionfehler und wurde umgehend neu geliefert.
Verpackung Topp im Stabilen Karton
Super Kundenservice.
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass die Verpackung Ihre Erwartungen erfüllt hat und die Steine reibungslos eingebaut werden konnten. Wir bedauern, dass einer der gelieferten Steine einen Produktionsfehler hatte und entschuldigen uns für die Ihnen dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Es freut uns jedoch zu hören, dass unser Kundenservice Ihre Reklamation zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet hat und Sie zügig einen Ersatz erhalten haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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3 Bewertungen
Verifiziert
Die Ersatzteile sind qualitativ sehr hochwertig!
Die Ersatzteile sind qualitativ sehr hochwertig und ließen sich sehr gut verbauen.
Der Bestell- und Liefervorgang verlief problemlos und die bestellte Ware war sehr zeitnah bei mir.
Weiter so.
Gerne mal wieder.
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und die Qualität der bestellten Ersatzteile Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ebenfalls freut es uns, dass Sie sich auch künftig wieder für uns entscheiden würden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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1 Bewertungen
Verifiziert
Ganz bequem über Internet bestellt und noch einmal telefonische Information eingeholt. Es hat super geklappt und die Teile sind zeitnah bei uns eingetroffen. Vielen lieben Dank. Immer wieder gerne 😘
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere telefonische Beratung Ihnen mit den benötigten Informationen weiterhelfen konnte und die Abwicklung Ihrer Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Natürlich freut es uns auch, dass Sie künftig wieder bei uns bestellen würden.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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2 Bewertungen
Verifiziert
Danke für die super schnelle Lieferung. Hab ich schon eingebaut. Passt alles perfekt. Vielen vielen Dank dass ich den schön warm verbringen kann. Ihr seid ein super Team. Schöne Grüße an euch alle
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass die bestellten Ersatzteile schnell bei Ihnen angekommen sind und Sie diese reibungslos einbauen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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6 Bewertungen
Verifiziert
Bestellung war einfach, gut Info über den Verbleib der Ware. Prompte Lieferung. Keine Beschädigung der Schamottrückwand. Immer wieder gerne. Sehr zu Empfehlen.
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Weiterempfehlung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass es einfach für Sie war, Ihre Bestellung abzuschließen, und die Schamottsteine in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen sind. Es freut uns auch sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation sowie der Lieferzeit Ihrer Bestellung zufrieden sind, und auch in Zukunft wieder bei uns bestellen würden. Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
Ich brauchte für meinen Wamsler ein zweites Backblech, da ich in dem Ofen meine Stollen backe. Das Blech kam schnell und super verpackt bei mir an. Danke
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung und der Verpackung des von Ihnen bestellten Ofenblechs zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Stollenbacken und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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4 Bewertungen
Verifiziert
Bei der ersten Lieferung waren zwei Teile beschädigt. Nach einer kurzen Mail incl. Fotos wurde innerhalb weniger Tage Ersatz geliefert.
Super Service
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass zwei Ersatzteile beschädigt bei Ihnen angekommen sind. Umso mehr freuen wir uns zu hören, dass Sie trotzdem mit der Abwicklung Ihrer Reklamation und mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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Verifiziert
Kaminscheibe
Hallo ,
die Bestellung bzw. Lieferung ging echt schnell. Hatte noch eine telefonische Betratung nach dem die Scheibe angekommen war, super nett und mir gut geholfen.
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung reibungslos verlaufen ist und unser Beratungsteam Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit weiterhelfen konnte.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
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1 Bewertungen
Verifiziert
Schnelle Bestellung und Schnelle Lieferung. Alles Super verpackt und angekommen. Ein Tip: Bitte für die geschäumten Verpackungen einen einen Entsorgungshinweis mit aufdrucken. Entsorger hat es leider nicht mitgenommen.
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit Ihrer Bestellung sind, insbesondere mit der Lieferzeit.
Wir danken außerdem für den Hinweis mit der geschäumten Verpackung. Uns sind bisher keine Probleme mit Entsorgungsunternehmen bekannt. Wir gehen diesem Fall nach und werden Sie, sobald wir genauere Informationen haben, per E-Mail kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Kaminofen und stehen Ihnen bei Bedarf jederzeit zur Verfügung.
(Ein kleiner Nachtrag: Wir haben die uns vorliegenden Informationen erneut überprüft. Die Schaumstoffverpackung wird über die gelbe Tonne / den gelben Sack entsorgt. Folie und Schaumstoff müssen dabei nicht getrennt werden. Wir hoffen, wir konnten mit dieser Information weiterhelfen.)
Mit besten Grüßen
Ihr kaminofen-ersatzteil.de Team
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Verifiziert
Beschreibung war sehr gut und genau, der Versand sehr schnell, bis auf die Versandkosten wo frei Stand, und beim kauf dann dazu gerechnet wurde, nicht gut
Antwort von kaminofen-ersatzteil.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung Ihrer Bestellung zufrieden sind und die Produktbeschreibungen alle benötigten Informationen enthalten haben, sodass Sie problemlos die richtigen Ersatzteile für Ihren Kaminofen finden konnten.
Wir bedauern, dass die Versandkosten auf der Produktseite für Sie nicht deutlich genug ersichtlich sind. Die Versandkosten sind direkt unter dem Produktpreis über den Hinweis "Preise inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten / Versandkostenfrei ab 399,- €" verlinkt und werden im Warenkorb entsprechend hinzugerechnet. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr gerne auf und werden prüfen, wie wir die Versandkosten künftig prominenter darstellen können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an gemütlicher Wärme und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr Kaminofen-Ersatzteil Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
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