Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.05.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität, Verarbeitung und das ansprechende Design der Produkte. Die Lieferung wird häufig als schnell, zuverlässig und pünktlich empfunden. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und gut erreichbar bewertet. Der Bestellprozess sowie Rückgabe und Umtausch werden meist als unkompliziert beschrieben. Preis-Leistung und Rabattaktionen werden vereinzelt positiv erwähnt. Einige Kunden bemängeln jedoch längere Lieferzeiten oder Versandprobleme. Der Kundenservice wird in Einzelfällen als langsam oder unzureichend empfunden. Die Passform und Größen entsprechen oft nicht den Erwartungen, was zu Unzufriedenheit führt. Vereinzelt wird der Bestellprozess als verbesserungswürdig oder intransparent wahrgenommen. Bei Rückgabe und Umtausch kommt es gelegentlich zu Missverständnissen oder Umständlichkeiten. Zudem wird das Preisniveau teilweise als teuer oder intransparent kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenemilioadani.com
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Verifiziert
Schnelle Lieferung und Artikel entspricht in Größe und Passform der Beschreibung. Versand ist empfehlenswert.
Antwort von emilioadani.com
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung sowie der Passgenauigkeit und Größe des Artikels zufrieden sind. Es ist unser Anliegen, unseren Kunden stets hochwertige Produkte und einen verlässlichen Versandservice zu bieten, damit Ihre Einkaufserfahrung angenehm und unkompliziert verläuft.
Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie auch in Zukunft überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team
Verifiziert
empfehlenswert
Mega,schnelle Bearbeitung, sehr gute Qualität der Ware, gerne wieder
Antwort von emilioadani.com
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der zügigen Abwicklung und der Beschaffenheit der gelieferten Ware zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie gerne wieder bei uns bestellen würden.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
Verbesserungswürdiger Ablauf .
Ich möchte meine Erfahrung mit meiner Bestellung schildern. Ursprünglich habe ich ein Paar Schuhe bestellt, die leider zu groß waren. Daher habe ich ordnungsgemäß einen Umtausch (Größe
42) über den Retourenschein beantragt. Trotzdem wurde der Artikel als Rückgabe behandelt und der Betrag erstattet, obwohl ich keinen Widerruf wollte.
Dadurch war ich gezwungen, eine neue
Bestellung aufzugeben und erneut Versandkosten zu bezahlen, obwohl meine ursprüngliche Bestellung versandkostenfrei war. Zusätzlich kam es zu erheblicher Verwirrung bei der Lieferung: - Ich erhielt widersprüchliche Versandinformationen (DHL angekündigt, tatsächlich Versand über DPD) - Es wurden mehrere Sendungen parallel verschickt - Eine DHL-Sendung wurde lediglich elektronisch angekündigt und offenbar nie übergeben Der gesamte Prozess hat sich dadurch über mehrere Wochen verzögert. Positiv ist, dass der Kundenservice grundsätzlich erreichbar war.
Dennoch war die interne Abstimmung offensichtlich nicht gegeben, was zu unnötigem Aufwand und Frustration geführt hat. Ich habe die Ware letztendlich erhalten, jedoch war der gesamte Ablauf unnötig kompliziert und verbesserungswürdig.
Antwort von emilioadani.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass der Umtauschprozess und die Versandabwicklung nicht reibungslos verlaufen sind und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Unser Ziel ist es, Ihnen einen unkomplizierten und zufriedenstellenden Service zu bieten, weshalb wir Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere internen Abläufe zu optimieren und Missverständnisse künftig zu vermeiden.
Wir danken für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Sehr flotte Annahme im Laden Ratingen. Die ältere Verkäuferin is klasse. Immer sehr interessiert und dann Käufe man auch gerne etwas.
Antwort von emilioadani.com
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns in Ratingen wohlgefühlt haben und die Beratung durch unsere Mitarbeiterin als positiv und engagiert empfunden haben. Kundenservice und eine persönliche Betreuung liegen uns sehr am Herzen, sodass Sie gerne bei uns einkaufen. Ihre Zufriedenheit bestätigt uns in unserem kontinuierlichen Bestreben, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Verifiziert
Alles bestens
Die Ware wurde schnell geliefert und ist wie beschrieben.
Antwort von emilioadani.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass die Zustellung zügig erfolgte und die erhaltene Ware Ihren Erwartungen entsprechend war. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden sich auf die Beschreibung verlassen können und ihre Bestellung zufriedenstellend erhalten. Ihre positive Erfahrung bestärkt uns darin, weiterhin auf eine verlässliche und transparente Abwicklung zu achten.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft von unserem Angebot überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
Lieferzeit schnell / gute Verpackung / Größen zu klein, lieber eine Größe größer kaufen / Verarbeitung der Produkte top 👍
Verifiziert
Pünktliche Lieferung
Produkt entsprach voll und ganz der Beschreibung
Antwort von emilioadani.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung termingerecht erfolgte und das Produkt Ihren Erwartungen entsprechend geliefert wurde. Es ist schön zu hören, dass die Beschreibung mit dem gelieferten Artikel übereinstimmte und Sie damit zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und es ist motivierend zu wissen, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht werden konnten.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
Hier stimmt alles!
Mein Mann ist jedesmal total begeistert von den Sachen, ob Hemd, Hose, Jacke oder Schuhe. Die Qualität ist super und der Kundenservice auch.
Antwort von emilioadani.com
Vielen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Mann mit unserer Produktqualität und unserem Kundenservice stets zufrieden ist. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig, und wir legen großen Wert darauf, Ihnen hochwertige Mode und einen exzellenten Service zu bieten. Solches positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig begeistern zu dürfen.
Verifiziert
Alles kam schnell, passte, entsprach den Erwartungen. Danke, ich empfehle gerne weiter ;)
Antwort von emilioadani.com
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Passgenauigkeit unseres Produkts zufrieden sind und Ihre Erwartungen erfüllt wurden. Ihre Weiterempfehlung ehrt uns und bestätigt unseren Anspruch, hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Tolle Jacke - immer wieder Adani.
Antwort von emilioadani.com
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Jacke so zufrieden sind und immer wieder gerne auf Adani zurückgreifen. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin hochwertige Produkte anzubieten, die Ihren Erwartungen gerecht werden.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft von unserer Qualität überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
Tolle Ware, tolles Material
leider lange Wartezeit von zwei Wochen ?
Antwort von emilioadani.com
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität der Ware und des Materials zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Lieferzeit für Sie zu lang war und nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder von unserem Angebot überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
Sportliche und feine Mode, zuverlässige Lieferung und einfaches handling!
Antwort von emilioadani.com
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der praktischen und ansprechenden Auswahl sowie dem reibungslosen Bestellprozess zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass die Zustellung problemlos verlief und die Handhabung für Sie unkompliziert war. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind dankbar, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Wir hoffen, Sie auch weiterhin mit unserem Angebot begeistern zu dürfen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, immer aktueller Lieferstatus
Antwort von emilioadani.com
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der zügigen Zustellung und der transparenten Information zum Versandverlauf zufrieden waren. Es ist uns wichtig, dass Sie jederzeit gut informiert sind und Ihre Bestellung schnell erhalten. Ihre Anerkennung motiviert uns, auch weiterhin großen Wert auf diese Aspekte zu legen.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Es wird schnell gehandelt, Zusagen werden eingehalten und es gibt eine Telefon-Hotline, über die ich - ohne eine Warteschleife ertragen zu müssen - jemanden erreicht habe, der/die wirklich nett und wohlwollend reagiert hat. Danke!
Antwort von emilioadani.com
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Service und der direkten Erreichbarkeit unserer Telefon-Hotline so zufrieden sind. Ihr Lob für die nette und wohlwollende Betreuung unserer Mitarbeiter bestärkt uns darin, unseren hohen Anspruch an Kundenfreundlichkeit und Zuverlässigkeit weiterhin konsequent zu verfolgen. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Unternehmen sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Rechnung und Bestellprozess verbesserungsbedürftig! Bei „bestell 3, bezahl 2“ undurchsichtige Preisgestaltung und nicht nachvollziehbar im Account! Das geht besser!!!!
Antwort von emilioadani.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass der Bestellvorgang und die Darstellung der Preise für Sie nicht klar und nachvollziehbar waren. Es tut uns leid, dass die Abrechnung und die Konditionen in Ihrem Account nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen, wie wichtig eine transparente und einfache Handhabung ist, und schätzen es, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Verifiziert
Umtausch klappt ohne Probleme
Wieder einmal ein tolles Einkaufserlebnis!
Schuhe leider etwas zu groß, Rücksendung angefordert, neue gewünschte Größe vermerkt…ein paar Tage später…erneute Zustellung!👍
Passt!
Antwort von emilioadani.com
Lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie erneut ein tolles Einkaufserlebnis mit uns hatten und die Rücksendung sowie der Umtausch reibungslos funktioniert haben. Ihre Zufriedenheit und ein unkomplizierter Service sind für uns von höchster Bedeutung. Wir sind stets bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und einen exzellenten Kundenservice zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice-Team
Verifiziert
Haben eine Sommerhose gekauft, sind begeistert vom Material und Schnitt, trägt sich wunderbar.
Vielen Dank
Frank & Nadine
Antwort von emilioadani.com
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Material und dem Schnitt der Sommerhose so zufrieden sind und dass sie sich wunderbar tragen lässt. Ihre Zufriedenheit ist für uns der beste Ansporn, hochwertige Produkte zu bieten, die Komfort und Stil vereinen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sommerhose und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Verifiziert
Es war war alles in Ordnung schnell geliefert und Kontakt sehe gut
Antwort von emilioadani.com
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der zügigen Zustellung und der Kommunikation zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist und Sie einen positiven Eindruck vom Ablauf hatten. Ihre Worte bestärken uns darin, weiterhin großen Wert auf einen reibungslosen und angenehmen Service zu legen.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder überzeugen zu dürfen.
Verifiziert
Zur Prüfung der Echtheit
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