RCFOX.de

Erfahrungen:

Eine absolute Top-Empfehlung für RC Fox! Obwohl ich aus Serbien komme, arbeiten wir schon seit einiger Zeit zusammen und ich kann nur sagen: absolut professionell. Ich beziehe dort alle Ersatzteile für meine RC-Modelle und bin jedes Mal aufs Neue begeistert. ​Was sie wirklich auszeichnet, ist die außergewöhnliche Freundlichkeit, absolute Korrektheit und eine sehr schnelle Kommunikation. Jedes Teil, das ich bisher bestellt habe, kam in einwandfreiem Zustand an, und die Qualität der Produkte ist auf höchstem Niveau. Es ist eine wahre Freude, einen solchen Partner für dieses Hobby zu haben, bei dem man weiß, dass man kompetente Beratung und zuverlässige Unterstützung bekommt. Ein großes Lob an das gesamte Team für ihre hervorragende Professionalität!!!

RC Fox hat Ersatzteile Lagernd die wo anders nur schwer zukriegen sind. Leider war ich noch nicht im Laden aber die Internetseite ist wunderbar aufgebaut und man findet sich sehr schnell zurecht. Ich würde mir und da noch ein paar kleine Filter Einstellungen wünschen, kann aber auch verstehen das es sonst zu viel werden könnte. Rundum top zufrieden, hier bestelle ich jetzt öfter.

Bisher zwei Bestellungen getätigt. Unkomplizierte Bezahlung im Online Shop und schneller Versand. Bisher waren die Sendungen innerhalb 3 bis 4 Werktage per DHL gut verpackt da. Besonders lobenswert, man kann eine Post Filiale direkt als Lieferadresse angeben.

Der Versand dauert deutlich länger als in der Vergangenheit! Auch finde ich es sehr schade, dass man telefonisch keinen mehr erreicht und auf diesem Wege keine Beratung oder Fragen beantwortet bekommt. Ein persönliches Telefonat ersetzt leider keinen E-Mail Kontakt! Ansonsten bin ich sehr froh, dass es in der heutigen schweren Zeit immer noch hervorragende Modellbaugeschäfte wo RCFOX gibt.

Leider hat das RCFox Team keinen Support geliefert. Ich bin absoluter Neuling und habe nach den passenden Akkus gefragt. Darauf kam die Anfrage ob Sie mich anrufen können. Ich habe meine Handynummer zum Support geschickt und es kam kein Anruf. Ein Anruf von meiner Seite ging nicht durch, weil die Ansage direkt auflegt. Die Lieferung zog sich ca. 6 Tage. Nach 3 Tagen habe ich nachgefragt und mir wurde gesagt das die Ware morgen rausgeht und dort wurde ich gefragt ob ich die Akku‘s für das Modell bestellt habe. Dies habe ich mit Ja beantwortet und gefragt ob es dann die richtigen sind. Es kam wieder keine Antwort und es waren die falschen… War mein Fehler ich hätte mich besser informieren können, aber eigentlich hab ich mit Support gerechnet. Hab die richtigen Akku‘s dann im lokalen Laden gekauft. Die falschen Akku‘s wollte ich zurück schicken und wollte die Postrücksendung erst anrechnen lassen und hab es angeklickt. Auf der Abschlussseite hab ich zurück geklickt und mich dagegen entschieden, weil ich damit gerechnet habe das es nicht klappt. Ich habe mir dann eine eigene Versandmarke gekauft, aber scheinbar wurde schon bei RC Fox ein Rücksendeetikett gekauft (was ich nicht gesehen habe auch nicht in der Email). Somit habe ich 2 Etiketten gekauft und nur eines benutzt. Dies wurde mir auch so bestätigt. Leider gab es keine Rückerstattung. Zufrieden bin ich nicht, aber das Modell macht Spaß.

Online bestellt, Fahrzeug und Zubehörteile ab Lager lieferbar, sofort Bestellbestätigung erhalten Und persönlich im Laden abgeholt. Bis dahin alles perfekt! Leider kein durchgehendes Ladengeschäft, Wo man einfach mal hinfährt und dann ggf auch spontan mal Sachen kauft, die gar nicht geplant waren. Anregung: Ein oder zwei Tage in der Woche wo man einfach reinschauen kann... Nicht nur die zeitlich knapp bemessenen Abholstunden...(Ohne pers. Beratung) Trotzdem, Daumen hoch, ein toller Laden und Top Mitarbeiter

Jede Bestellung war bisher perfekt. Der Versand ist extrem schnell, die Preise sind sehr fair und der Kundenservice ist einfach top. Bei Fragen ist RC Fox immer gut erreichbar und man bekommt schnell kompetente Hilfe. Für mich ist RC Fox mittlerweile der Modellbauladen meines Vertrauens – ich werde dort definitiv immer wieder bestellen. Absolute Empfehlung!

Ich habe etwas Elektronik und ein paar Airbrushfarben bestellt, weil dies der einzige Shop war, der beides da hatte. Ich wollte Versandkosten sparen. Ich habe als Gast bestellt, was völlig problemlos von statten ging. Die Abrechnung per Karte hat wegen einer Fehlermeldung nicht geklappt, was wahrscheinlich nicht an RC Fox lag, ich habe dann vorab überwiesen. Die Lieferung kam im vorhergesehenen Zeitraum, vollständig, gut verpackt und komplett. Alles wie es sein soll. Ich bin zufrieden.

Eure persönliche, direkte und schnelle kommunikation. Leute die aus diesem bereich kommen, merken sofort ob ihr gegenüber ( auch per mail ) ahnung hat von was es spricht, oder einfach nur die bedienungsanleitung abliest :) Macht ihr super, weiter so. Grüße Michi

Beste Grüße!🤙🤙 Nach vielen Jahrzehnten Shopping Erfahrungen - kann man sich hier sicher & wohl fühlen!! Professionelle Abwicklung der Bestellung! Versand blitzschnell und stark! Sehr seriöses Unternehmen..beste robuste Ware zum fairen Preis!!

Hallo, ich war von den Youtube Videos überzeugt von RC-Fox. Auch die Abwicklung meines ersten Kaufs war positiv. Nachdem mein Arrma Granite 665 Mega bei der ersten Ausfahrt die Funktion einstellte, weil der Regler abrauchte, war ich nicht mehr so begeistert. Der Truck wurde immer als sehr robust beschrieben und nun hat er nicht einmal die erste Fahrt überlebt 😓. Ich schickte das Fahrzeug ein und es wurde repariert. Dies dauerte zwar etwas länger, aber ich habe nun wieder ein funktionsfähiges RC-Auto. Da ich sehr enttäuscht war, wollte ich das Auto zurückgeben. Dies war jedoch nach dem Gebrauch nur eingeschränkt möglich. Das sollte man sich vor dem Kauf bewusst machen. Am Anfang hat mich das sehr geärgert. Jedoch verstehe ich nun das, dass Auto nicht mehr neu ist und aus diesem Grund nicht einfach wiederverkauft werden kann. Wir sind halt alle verwöhnt von Amazon 🥴. Vielleicht kann man in den Videos aber mehr auf die kleinen versteckten Probleme hinweisen. Zum Beispiel die kleinen Schwachstellen der Fahrzeuge. Auch die Handhabung ist nicht immer leicht und man muss auf einige Dinge achten. Das könntet Ihr mehr beleuchten. Gerade wenn man in das Hobby einsteigen will, benötigt man mehr Hintergrundinformationen. Für Reparaturen wäre eine Statusmeldung schön. Ich habe einige Wochen gewartet und habe erst eine Rückmeldung erhalten, als ich nachgefragt hatte. Da wäre ein kleines Update schön. Im Großen und Ganzen passt das schon, es ist aber noch Platz nach oben. Viele Grüße 🖖🏻😁 Marco

Was soll das, das Flugzeug kommt aus China mit ner guten Qualität, wird dort ordentlich verpackt und ihr versendet es nur noch an den Endkunden. Das einzige was rcfox betrifft ist der Preis, und der ist für diese Qualität in Ordnung. Viele Grüße aus der Lausitz GH

Ich hatte für meinen Sohn den gorgon von arrma bestellt und wir hatten anfangs Probleme. Der Kunden Service war sehr freundlich und hat uns schnell und gut geholfen. Ich bin sehr zufrieden und werde gerne wieder bestellen beim RCFox.

Seher schnell bekommt,aber ladegerat war ohne adapter cabel fur baterien,this is skyrc fehler naturlich eine woche kann nicht testet....war nicht schlecht to gipt 4stk 10sm cabel mit xt60 stecker im packet...egal,lade gerat ist seher gut aber meine erate meinung fur skyrc ist 2vom10...RCFOX 10/10 seher schnell und okay

Der bestellte Quicrun-Motor wurde zeitnah geliefert. Bedauerlicherweise brach die Welle bereits bei der ersten vorsichtigen Testfahrt direkt am Motorausgang. Da der restliche Antriebsstrang sowie das Ritzel einwandfrei intakt waren, war von einem Materialfehler auszugehen.Auf meine Reklamation hin bot mir RCFOX einen Nachlass von 15 % auf einen Ersatzmotor an. Der beigefügte Zahlungslink stellte nach Ausgleich einen „automatisierten Versand“ in Aussicht. Obwohl die Zahlung noch am selben Tag erfolgte, blieb eine Versandbestätigung in den darauffolgenden sechs Tagen aus. Aufgrund dieser Verzögerung erwarb ich das Produkt anderweitig, stornierte die Bestellung und bat um Erstattung.Die Stornierung wurde kurz bestätigt, die Rückzahlung blieb jedoch zunächst aus. Erst nach 24 Tagen und einem erneuten Hinweis auf das Verstreichen der gesetzlichen 14-tägigen Frist wurde der Betrag erstattet.Fazit: Der positive Eindruck der schnellen Lieferung und des Kulanzangebots wurde durch die anschließende Abwicklung geschmälert. Der Kundenservice wirkte im Ergebnis bei einem Vorgang, der eigentlich routiniert ablaufen sollte, überfordert. Dies ist bedauerlicherweise kein Service, der nachhaltig Vertrauen schafft.

Schnelle Lieferung und übersichtlicher Shop. Das kann man nur loben. Nachteile sind hohe Lieferkosten für geringe Bestellmengen oder Kleinteile. Dann ist ein Kauf in in einem örtlichen Händler manchmal von Vorteil. Hinweis: Ersatzteile von Blade sind teilweise von schlechter Qualität und sehr teuer. Mit wenigen Ersatzteilen kommt ein hoher Bestellpreis zu Stande. Hinzu kommen noch die unvorteilhaften Versandkosten. Wenn beispielsweise ein Hubi bei RCFox bestellt wurde, muss RCFox auch eine günstige Lösung für Ersatzteile ermöglichen. Eine KI im Bestellprogramm kann das sicherlich schnell den Käufer zuordnen und erkennen, dass dieser Ersatz braucht. Die Belohnung für den Käufer könnte eine kostenfreie Lieferung für Ersatzteile sein. Manchmal sind bei RCFox nicht alle Ersatzteile lieferbar. Dann muss bei weiteren Händlern gesucht werden. Dadurch entstehen zusätzliche Versandkosten, die vermieden werden müssen. Auch Kunden müssen sparen.

Mega. 3 Tages Lieferung dann konnte ich schon starten, auspacken Akku laden und Feuer frei. Bin Anfänger auf dem Gebiet hab aber alles auf Anhieb verstanden. Tolle Anleitungen dabei, die man auch super versteht. Macht ohne Ende Spaß und bleibt sicher nicht der letzte professionelle Racer den ich mir hole. Mein Sohn ist ebenfalls voll im Fieber.

Ich bin sehr zufrieden und empfehle den Shop immer weiter, bei jedem Fahrzeug ist rechts am Rand eine Tabelle mit Ersatzteilen und was ich noch benötige und sogar Tuningteilen, also keine Suche oder Missverständnisse alles ist da wo man es braucht

Super Service, brauchte dringend einen neuen motor und sie haben ihr Geschäft extra Samstags geöffnet. Obwohl Samstags normal geschlossen ist. Denke durch dem Gespräch im Laden wußte man noch bescheid über die darauffolgende bestellung. Hatte übersehen das ich eine Kabelverlängerung brauchte . Selbst diese ist pünklich durch das Team von Rc FOX bei mir angekommen. Einfach Super Jungs, Danke.

Bin sehr zufrieden und werde auch weiterhin bestellen. Bestellung, Lieferung und Support von RCFox sind super. Ich würde mir wünschen das es mehr Auswahl an Ersatzteilen wie kleinere Schrauben zu bestimmten Sets gibt z.B. wenn es um Tuning Teile sind. Leider muss ich einen großen Kretikpunkt abgeben, dass Tuningteile Maßabweichungen haben. Habe mir für meinen Big Rock 3S Spungstangen von GPM bestellt und diese sind zu kurz (Alugewinde) und somit unbrauchbar. :( Daher würde ich mir wünschen das dies vorher geprüft wird und endsprechend FCFox das als Feedback an GPM weitergibt.