Gütesiegel
Zertifiziert seit: 28.04.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte hinsichtlich Druck, Farben, Material und Bindung. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie der freundliche, kulante und lösungsorientierte Kundenservice. Die Software wird als einfach, intuitiv und selbsterklärend empfunden. Außerdem werden die vielfältigen, kreativen Gestaltungsmöglichkeiten mit Layouts, Hintergründen und Cliparts von vielen Kunden geschätzt. Die Preisgestaltung wird mehrheitlich als angemessen oder fair wahrgenommen. Auch die automatische Bildoptimierung, Warnhinweise zur Bildqualität und die Bearbeitungsoptionen stoßen auf große Zustimmung. Vereinzelt kommt es jedoch zu Qualitätsproblemen, etwa mit unscharfen Fotos oder Farbabweichungen. In Einzelfällen gab es Probleme mit Verpackung oder Zustellung. Die Software wird teilweise hinsichtlich bestimmter Funktionen, Übersichtlichkeit und Bedienkomfort kritisiert. Manche Kunden äußern spezifische Wünsche oder Verbesserungsvorschläge zu den Gestaltungsmöglichkeiten. Es gibt wiederholt Kritik an gestiegenen oder als zu hoch empfundenen Preisen. Gelegentlich treten Probleme mit der Farbanpassung oder einer zu starken Nachbearbeitung bei der automatischen Bildoptimierung auf. Auch vereinzelt wird Unzufriedenheit mit der Hotline oder Beratung im Kundenservice geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencewe.de
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Verifiziert
Seit Jahren gehen meine diversen Fotoaufträge an CEWE, so auch jüngst für einen Kalender 2027 und - ganz neu - ein Adventskalender-Puzzle. Die Aufträge wurden wie immer prompt und zuverlässig zu meiner vollen Zufriedenheit bearbeitet.
Kurz nach der Lieferung des Puzzles erhielt ich die Nachricht, dass der Auftrag wegen eines Fehlers nochmals bearbeitet und geliefert wird - selbstverständlich kostenfrei. Die erste Lieferung könne ich behalten und solle nicht retourniert werden.
Was war geschehen? Worin besteht der Mangel? Da es sich um ein Adventsgeschenk handelt konnte meinerseits die Lieferung nicht geprüft werden.
Auf Rückfrage erhielt ich die Antwort:
Der von uns festgestellte Qualitätsmangel kann dazu führen, dass vereinzelt Türchen beim Öffnen des Puzzle-Adventskalenders einreißen und der umliegende Schuber nicht fest genug an dem Innenteil sitzt, wodurch die Puzzleteile bei stärkerem Schütteln in andere Felder gelangen können.
Damit Sie viel Freude an Ihrem Puzzle-Adventskalender haben, war es uns wichtig, ein einwandfreies Produkt für Sie neu zu produzieren. Wir bemühen uns, Ihnen diese Neuproduktion schnellstmöglich zukommen zu lassen und bedanken uns ganz herzlich für Ihr Verständnis.
Ein solch qualititätssichernder und kulanter Service verdient höchstes Lob.
Vielen Dank CEWE!
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Begeistert von der Qualität – einfach sensationell!
Ich bin absolut begeistert von meinem CEWE Fotobuch! Die Qualität der Fotos ist einfach hervorragend. Besonders überrascht hat mich, dass selbst alte, abfotografierte Bilder in einer sensationellen Qualität wiedergegeben werden. Damit hätte ich wirklich nicht gerechnet!
Auch die Gestaltungssoftware ist kinderleicht zu bedienen, übersichtlich und bietet viele tolle Möglichkeiten, ein ganz persönliches Fotobuch zu erstellen.
Das Ergebnis hat meine Erwartungen übertroffen. So macht es richtig Spaß, Erinnerungen für die Ewigkeit festzuhalten!
Ein großes Lob an CEWE – von mir gibt es eine absolute Herzensempfehlung! ❤️
Verifiziert
Hallo ihr Lieben wir grüßen euch ganz herzlich und bedanken uns für eure Arbeit , denn wir sind sehr zufrieden mit dem was wir von euch wollten.
Vor 4Jahren haben wir ein Buch machen gelassen von euch, nach der Goldenen Hochzeit, das sehr gut ankommt sobald es jemand anschaut.
In diesem Jahr haben wir Bilder von der Enkeltochter ,nach machen lassen von ihrer Hochzeit mit den Urenkeln und Mann, es ist eine Wonne , sie so zusehen . Danke, danke , danke von Fam. Mantel macht weiter so ,wir kommen wieder.
Verifiziert
Super Format, bestes Fotopapier, exakter Druck.
Verbesserungswürdig ist m.E. die in der Eingabesoftware vorhandene Möglichkeit "Smartphone einfügen", die an meinem Laptop nicht immer wie gewünscht funktioniert hat (automatisches randgerechtes Einfügen des jeweiligen Fotos/automatische Zentrierung.
Verbesserungswürdig ist auch die Auswahl der Schriftart, die ich sowohl nach Art, Größe und Farbe bei jedem Titel erneut einstellen musste.
Ansonsten alles okay.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Ich bin seit mindestens 20 Jahren bei Ihnen Kunde, bin höchst zufrieden mit Ihren/ meinen Produkten ( überwiegend Fotobücher). Ich gestalte grundsätzlich alles allein. Das Fotografieren ist seit ich Rentnerin bin zu meinem " Hobby" geworden , somit auch das Gestalten. Ich wünsche mir sehr, dass Ihre Arbeit auch weithin von hoher Qualität und Pünktlichkeit in der Bearbeitung zeugen kann.
Verifiziert
Ein großer Druck eines SW-Fotos mit bester Zufriedenheit
Ein großer Druck eines SW-Fotos wurde gerahmt bestellt und innerhalb weniger Tage geliefert. Der Druck ist natürlich kein Fine Print, holt aber im Rahmen der Möglichkeiten weitestgehend aus der Datei heraus, was drin steckt - für Dekozwecke fein, für eine Ausstellung zu wenig, aber das war auch nicht der Zweck und bei dem Preis nicht zu erwarten. Der Rahmen ist gut, die Lieferung erfolgte prompt und gut verpackt. Der Preis passt, für ähnliche Projekte gerne wieder.
Verifiziert
Die Vielfalt an Variablen Möglichkeiten wie z.b. Die Foto Größe, Umrandungs Farben, die Position vom Foto noch zu verschieben, den Hintergrund ausschneiden zu lassen oder die Vielfalt an Filter..
Das sind nur aber nur ein paar Möglichkeiten von den dem großen Spektrum..
Vorallwm eine sehr sehr sehr gute Druckqualität und auch wenn das Foto eine schlechtere Pixel Qualität hat wo das Programm sagt is es dennoch eine super Druckqualität..
Und Versand war sehr top 2 Tage früher als angegeben..
Verifiziert
Ist halt ein Adventskalender, jetzt ist Oktober, und daher kann ich leider das Produkt erst einmal nur vom äußeren Eindruck beurteilen, aber der ist suuuuuuuuuuuuuper.
Die Erstellung des Foto-Adventskalender funktionierte super und hat richtig Spaß gemacht,
und die Weitere Abwicklung bis zum Versand fand ich auch richtig gut, weil ich immer Informationen über den Stand der Dinge bekam.
Mein Vorschlag für die Zukunft: Macht weiter so 👍
Verifiziert
Jahreskalender, Speichern der Kalendertitel
Ich mache meine Kalender seit Jahren immer direkt online.
Dieses mal wurden 2 unterschiedliche Kalender auf meinem Portal mit unterschiedlichen Namen gespeichert, tauchten aber in der Bestellbestätigung mit dem gleichen Namen auf.
Ich habe den Service angerufen, wir konnten den Fehler im Speichern nicht finden, aber der Service war so freundlich die Fotos mit mir zu vergleichen und die unterschiedlichen Kalender mit gleichem Speichernamen zu bestätigen. Die Bestellung wurde somit korrekt ausgeführt und ausgeliefert. Herzlichen Dank an den sehr freundlichen Service
Verifiziert
Super Service
Trotz genauer Überprüfung hat sich ein Fehler eingeschlichen. Kein Problem. Bekam sofort ein neues Fotobuch gratis geschickt. Das ist heut zu tage eine Seltenheit macht aber ein gutes Fotolabor aus. Einmal Cewe immer Cewe. Auf zum nächsten Fotobuch um schöne Erinnerungen fest zu halten. Digital interessiert sie kaum noch jemand, aber mal ein schönes Buch anschauen da konnte ich schon so manchen Freund oder Gast begeistern. Danke Cewe!
Verifiziert
Mein Fotobuch sollte ursprünglich nicht rechtzeitig zum Fest ankommen, aber der Herr vom Kundendienst hat mich als ältere Person sehr gut und vor allem mit viel Geduld beraten, was zu tun ist, um die Bestellung zu beschleunigen. Das Buch kam sogar deutlich früher an als benötigt und wir sind ganz begeistert von der Qualität der Bilder und der Verarbeitung! Einmalig!
Verifiziert
Besserung der Hotlinie
Nachdem ich erstmals, als neuer Kunde, versuchte eine Doppelkarte zu generieren und bei den Fotoformaten Schwierigkeiten hatte, habe ich mich an die vorgeschlagene Hotlinie gewandt. Dies war sehr enttäuschend. Bei allen meinen Fragen wurde mir gesagt: ich habe keinen Zugriff und sehe nicht was sie gemacht haben, wir drucken das aus, wie von Ihnen bestellt oder das hätten Sie vorher anders wählen müssen.
Ich frage mich, für was ist dann die Hotlinie.
Nach längeren Versuchen habe ich, obwohl angezeigt wurde, daß die 2. und 3. Seite nicht optimal
sind, die Bestellung aufgegeben und die Karte ist überraschenderweise gut gelungen.
Die Verbesserung der Hotlinie wäre aus meiner Sicht sehr angebracht..
Verifiziert
Gute Qualität - schnelle Lieferung.
Gute Qualität, schnelle Lieferung!
Bei den 4 dünnen Fotobüchern hätte ein kleinerer Umschlag, der in den Briefkasten paßt, genügt.
So haben wir aufgrund ungenauer DHL Lieferzeit – Angaben erst vormittags und dann den ganzen Nachmittag auf den Briefträger gewartet, der die Sendung aber unbemerkt schon in den Briefkasten gequetscht hatte.
Würden Sie auch an eine DHL Packstation liefern?
Verifiziert
Ich habe mein erstes Fotobüchlein bei Cewe bestellt. Es sieht super aus, also prima Qualität und es ging sehr schnell! Ich bin wirklich begeistert. Zuvor habe ich über eine andere App auch schon zwei Bücher in ebenfalls guter Qualität bestellt, die sehr viel länger gedauert haben und leider sehr teuer waren. In Zukunft entscheide ich mich für Cewe, da hier auch der Preis stimmt!
Verifiziert
schöne Fotobücher guter Service und zwei Anmerkungen
ich freue mich über Gutscheine wünsche mir aber eine längere Gültigkeit, denn ein gutes Foto uch braucht seine Zeit
Erhaltung älterer Systeme (windows xp) Viele Menschen arbeiten noch mit älteren Systemen. Die Neuerungen müssen nicht unbedingt hinein, aber es sollte möglich sein mit älteren Systemen zu bestellen.
Verifiziert
Meine erste Erfahrung mit Fotobuch überhaupt. Hat mit CEWE bestens geklappt. Schnell, effektiv und sehr freundlich. Nachbestellung erfolgte promt.
Bei mir handelte es sich um Zeichnungen und Malereien aus meinem Skizzenbuch, das naturgemäß nicht die allerbesten Fotoergebnisse hat. Das Fotobuch von CEWE ist allerbestens geworden.
Ergebnis: überzeugend gut!
DANKESCHÖN
Verifiziert
Einzelkarten mit Direktversand
Während unseres 3monatigen Auslandsaufenthaltes haben wir die geniale Möglichkeit "Einzelkarten mit Direktversand " genutzt um echte Foto-Postkarten und Glückwunschkarten an verschiedene Epfänger in Deutschland zeitnah zu verschicken. Sie sind leicht zu erstellen und werden innerhalb weniger Tage versendet. Bisher haben wir uns bei einer (die uns einer der Adressaten gezeigt hat, nachdem wir zurück in Deutschland sind) von der Qualität überzeugen können. Wir sind vollauf zufrieden und werden diese Möglichkeit bei Bedarf wieder nutzen. Auch der Preis ist fair.
Verifiziert
Es war meine erste Bestellung bei CEWE. Ich bin sehr erfreut über die gute Qualität der Bilder. Auch die Verarbeitung ist sehr gut. Lediglich der Geschenkkarton erscheint ein bisschen zu groß für die knapp 30 Seiten des Albums. Er ist offenbar für dickere oder mehrere Alben vorgesehen. Aber das schmälert meinen guten Eindruck nicht. Ich bin sehr angetan von dem, was geliefert wurde.
Verifiziert
Einzelkarten mit Direktversand
Während unseres 3monatigen Auslandsaufenthaltes haben wir die geniale Möglichkeit "Einzelkarten mit Direktversand " genutzt um echte Foto-Postkarten und Glückwunschkarten an verschiedene Epfänger in Deutschland zeitnah zu verschicken. Sie sind leicht zu erstellen und werden innerhalb weniger Tage versendet. Bisher haben wir uns bei einer (die uns einer der Adressaten gezeigt hat, nachdem wir zurück in Deutschland sind) von der Qualität überzeugen können. Wir sind vollauf zufrieden und werden diese Möglichkeit bei Bedarf wieder nutzen. Auch der Preis ist fair.
Verifiziert
Hallo liebes Cewe Team toll
Hallo liebes Cewe Team, ich bin zufrieden das war für mich meine größte Herausforderung. Ja habe schon oft Fotobücher gemacht bin für mein Alter immer zufrieden gewesen. Aber mit einer Biographie hatte ich noch nie was zu tun. Habe ein paar kleine Fehler von mir entdeckt, was aber nicht schlimm ist werde auf alle Fälle es für meine Familie nachbestellen. Danke I. Stiehl
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