Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.08.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung durch den Shop hervor. Der Kundenservice wird als kompetent, freundlich und hilfsbereit beschrieben, besonders bei Rückfragen oder telefonischer Beratung. Die einfache Suche, die exakten Produktbeschreibungen und die Unterstützung bei der Identifikation des passenden Ersatzteils werden geschätzt. Retouren und Stornierungen laufen unkompliziert und kulant ab. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis meist als sehr gut bewertet. Die Qualität der gelieferten Produkte, insbesondere bei Originalteilen, überzeugt die meisten Käufer. Einige Kunden empfinden allerdings die Versandkosten und einzelne Ersatzteilpreise als zu hoch. Es gibt gelegentlich Verzögerungen durch Versanddienstleister wie DHL und GLS, was bei manchen Kunden zu Frust führt. Vereinzelt wurden Produktmängel oder fehlende Kleinteile beanstandet.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenersatzteileshop.de
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Verifiziert
Schnell und korrekt. Geliefert wurde ein ORIGINAL Ersatzteil und kein Hinterhof Produkt :-)
Kleine Verbesserung: Eine Rechnung auf der alle relevanten Nummern des Ersatzteils stehen
(Bosch original Nummer und Ersatzteilshop.de Nummer, sowie alle Beträge)
EIN DIN A 4 BLATT würde da reichen.
Ich erhielt gut gemeinte etliche Mails. Trotzdem danke.
Werde bei Bedarf wieder bestellen.
Verifiziert
Top Ware gute Beschreibung.
Der Shop ist SUPER. An der Ware ist absolout nichts auszusetzen.
Das einzige was mehr als ärgerlich war, der Diestleister DHL hat nicht einmal versucht die Ware zuzusetellen. Diese wurde sofort in einem Postshop geliefert. Dann noch nicht mal bei mir in der nähe. Ich musste erst einaml zum anderen Ende der Stadt fahren um dies abzuholen. Keine gute Leistung von DHL. Aber bei dem SHOP würde ich immer wieder bestellen.
Verifiziert
Ersatzteil hervorragend verpackt und NEU, 42 Stunden Lieferzeit. JEDERZEIT GERNE WIEDER
Ersatzteil hervorragend verpackt, in absolut neuwertigem Zustand.
So, wie Neuware aussehen sollte. Funktion einwandfrei.
Durch den Kauf hier und den selbständigen Tausch habe ich nur am Ersatzteil über 50€ gespart.
120€ netto beim Fachbetrieb versus 73,99 hier im Shop.
Fachbetrieb hat 3-4 Wo. Lieferzeit, dieser Shop hat 42 Stunden für die Lieferung gebraucht.
Könnte ich 6 Sterne geben, würde ich es tun.
Verifiziert
Top seller! Love the service and super fast shipping. My order was literally at my door for 3 days from Germany to Sweden. If I order similar product from swedish it tooks more than a week or 3-4 days only to see my order. :D Yep swedish sellers sucks I will continue shop from you! Thanks for your perfect service!
Verifiziert
Exakte Beschreibung des Ersatzteils, schnelle Lieferung
Exakte Beschreibung des Ersatzteils, dadurch zweifelsfreie Identifikation des passenden Teils. Sehr schnelle Lieferung, sie war schon an nächsten Tag da. Austausch problemlos, jetzt funktioniert das Gerät wieder. Die Reparatur hat viel Geld gespart - Reparieren mstatt neu kaufen macht Freude und sollte sich viel mehr durchsetzen!
Verifiziert
Perfekt
Es ist einfach auf der Website das passende Teil zu finden. Auch den Hinweis, dass man prüfen soll, ob das Ersatzteil für das eigene Gerät passt, finde ich sehr hilfreich. Die Lieferung erfolgt prompt. Einziger Wermutstropfen ist, dass per GLS geliefert wird, da die Zusteller sich selten die Mühe machen kleinere Päckchen zuzustellen, sondern gleich ins Paketshop liefern, mit der Behauptung sie hätten niemand angetroffen, dies ist jedoch nicht die Schuld des Unternehmens. Ich kann das Ersatzteile -Shop nur wärmstens empfehlen.
Verifiziert
DHL war ziemlich lahm, wurde am angepreisten TAG nicht zugestellt, obwohl auf dem Wagen.
Habe DHL am nächsten tag abgefangen, da wieder angeblich 40 Paketstops vor mir waren und da weiss, ich, das wenn Feierabend dann Feierabend .... DHL ist seid 1 Jahr von Platz 1 der Zustellung nach ganz hinten gerutscht. Aber Ware absolut Top, hab erstmal nur den Sprüharmhalter oberkorb gewechselt, da beim alten das Gummisegment innen total ausgleiert war. also alles Gut. Alles Top gelaufen von Händler und mir, bis auf DHL.
Verifiziert
Porto Frechheit !
Bewertung:
> ★★★☆☆ (3/5 Sterne)
> Das gelieferte Ersatzteil kam zügig an, passt perfekt und erfüllt voll seinen Zweck – dafür gibt es absolut nichts zu bemängeln.
> Extrem enttäuschend waren jedoch die Versandkosten. Für ein klitzekleines Mini-Ersatzteil, das problemlos in einem normalen Brief oder einer günstigen Warensendung hätte verschickt werden können, wurden 6,99 € Paketporto fällig. Damit war das Porto teurer als der eigentliche Warenwert.
> Dass Abwicklung und Absicherung für den Händler eine Rolle spielen, ist nachvollziehbar, aber aus Sicht von Wirtschaftlichkeit, Ressourcenschonung und Kundenzufriedenheit ist das nicht nachvollziehbar. Hier wünsche ich mir künftig flexible und umweltfreundlichere Versandoptionen für Kleinsteile.
Verifiziert
eine anderen Versand - Dienstleister wählen. Da DHL strickte Arbeitszeit Einhaltung vorgeschrieben hat, wurde der dringend gebrauchte Keilriemen (wir sind ein Kleinunternehmen) ein Tag später geliefert obwohl er bereits morgens schon im Fahrzeug war und das Fahrzeug (live) eine Straße vor dem Ziel war nicht mehr ausgeliefert. Beschwerde bei der Post hat nichts gebracht MfG Frank S.
Verifiziert
Bin sehr begeistert!
Da es Probleme mit der Zustellung gab, hat sich Ihr Ersatzteileteam intensiv um Abhilfe bemüht und ist mehrfach mit mir in Kontakt getreten um eine Lösung zu finden. Nachdem das Päckchen heute angekommen ist, habe ich die Batterien eingelegt und die Fernbedienung hat sofort funktioniert!
Also doppelte Freude!! Herzlichen Dank!
Verifiziert
Soweit verständliche Website mit klaren Bedingungen. Anliegen werden sofort geklärt.
Wir benötigten Geschirrkörbe für die Spülmaschine. Die Bilder dazu könnten genauer sein. Wir haben Tellerhalter bestellt (haben auf dem Bild gefehlt) und müssen diese nun retournieren.
Ansonsten prompter Service.
Verifiziert
Getriebetausch der sich lohnt.
Habe ein neues Getriebe für meine Kenwood Cooking Chef bestellt.Durch eine kleine Checkfunktion erfährt man gut was kompatibel ist. Nach 4 Tagen kam das Paket und wir haben das Getriebe gut tauschen können. Somit wird sie mir hoffentlich nach lange gute Dienste leisten. Dachte der Versand innerhalb NRWs wäre schneller gewesen daher nur 4 Sterne.
Wir sind aber zufrieden und froh das die Reparatur gelungen ist und empfehlen den Shop gerne weiter.
Verifiziert
Gesamtergebnis: Es hätte nichts besser laufen können!
Der Artikel wurde sehr gut beschrieben, somit wurde ein Fehler vermieden, der mir beim Original Anbieter passiert ist. Da bei dem Original Anbieter nicht explizit darauf hingewiesen wurde. Der Artikel kam sehr gut gesichert in seiner Verpackung hier an. Die Lieferzeit war enorm kurz. Gesamtergebnis: es hätte nichts besser laufen können.
Verifiziert
Aktive Kundenorientierung
Der Auftrag war schnell und korrekt ausgeführt. In der Hektik hatte ich jedoch einen Tipper in meiner E-Mail-Adresse, was zwar den Bestellvorgang ermöglichte, mich hat allerdings die Kommunikation nicht erreicht.
Da hat der Anbieter telefonisch nachgehakt und alles in seinen reibungslosen Gang gebracht – was mir später sehr viel Arbeit abgenommen hat (Rechnung erhalten, etc.)
So etwas Tolles habe ich schon lange nicht mehr erlebt.
Verifiziert
Bin begeistert!🤩
Ein ganz toller Shop, bei dem ich mit Sicherheit wieder einkaufen werde.👍
Die Zusammenarbeit mit der KI (die erste und einzige, mit der ich vernünftig zurecht gekommen bin) und einem Servicemitarbeiter, der mir meinen Artikel heraussucht den ich brauche, war einfach nur unübertrefflich.
Verifiziert
Super Händler, Freitags bestellt und am nächsten Tag ( Samstag) Ware erhalten. Hatte auf Verdacht mehrere Ersatzteile bestellt und zwei wieder retourniert, nach einer Woche Retoure wieder gutgeschrieben. Besser geht es nicht. Preis/Leistungsverhältnis top. Werde beim nächsten Mal auf jeden Fall wieder hier bestellen. Nochmals herzlichen Dank ( auch bzgl. der telefonischen Rücksprache zwecks der Retoure).
So macht Internet-Shopping wirklich Freude…
Verifiziert
Alles wie beschrieben, super
Die Heizung hat gepasst, ist genau wie die kaputte Heizung, nur in heile. Ein Hinweis darauf, dass für die Montage noch zwei Ein-Ohr-Schlauchschellen zusätzlich benötigt werden, wäre noch gut gewesen, die hätte ich dann direkt dazu bestellt. Aber durch den schnellen Versand der Heizung konnte ich die Verzögerung der Reparatur vermeiden und die fehlenden Schellen nachbestellen. Ansonsten super, Spülmaschine läuft wieder einwandfrei.
Verifiziert
Staubsauger Zubehör
Ich möchte mich entschuldigen für die schlechte Bewertung 😬
Ich bin sehr zufrieden mit der Bestellung und dass ich dieses Stück hier bekommen habe 👌.
Ich werde wieder hier suchen wenn ich was bestimmtes brauche!
Grüße Christian
PS. War nicht mit Absicht diese schlechte Bewertung.
Verifiziert
Ich würde immer wieder hier einkaufen
Es war sehr einfach auf der Webseite das richtige Ersatzteil zu finden. Man kann auch extra überprüfen ob es auch wirklich das Richtige ist. Dann wurde es auch sehr schnell geliefert und in einer sehr guten Qualität. Ich bin sehr zufrieden und würde immer wieder hier bestellen.
Verifiziert
Super Service
Ich hatte Tellerhalter für meine 10 Jahre alte Spülmaschine bestellt. Leider waren beide identisch und ich brauchte zwei unterschiedliche. Die Mitarbeiter haben auf Nachfrage geprüft ob sie den Artikel liefern können. Leider konnten sie diesen nicht bestellen, aber dies wurde mir auch dann ehrlicherweise mitgeteilt. Alles in allem eine super Kommunikation und ein reibungsloser Ablauf.
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