Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.10.2010Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und den zügigen Versand ihrer Bestellungen. Auch die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Kundenservices wird von zahlreichen Käufern hervorgehoben. Die Produktqualität wird als sehr gut, hochwertig und langlebig beschrieben. Die Abwicklung des Einkaufs und der Kaufprozess werden als unkompliziert, reibungslos und zuverlässig empfunden. Reklamationen und Umtauschvorgänge werden meist als schnell, unkompliziert und kundenfreundlich geschildert. Besonders positiv fällt zudem die freundliche, kompetente und individuelle Beratung auf, auch bei Sonderwünschen oder technischen Fragen. Die überwiegende Mehrheit der Kunden äußert sich zudem zufrieden über die Verpackung der Produkte. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an beschädigter oder übermäßiger Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenATTAS Shop
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Verifiziert
Die Bestellung wurde schnell und professionell bearbeitet. Besonders positiv hervorheben möchte ich die freundliche Kommunikation, die zuverlässige Auftragsabwicklung und den schnellen Versand. Man merkt, dass hier kundenorientiert gearbeitet wird. Als Fachbetrieb schätzen wir solche zuverlässigen Lieferanten sehr. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service! Wir bestellen gerne wieder und können den Shop weiterempfehlen.
Verifiziert
ATTOS kann ich empfehlen
Beratung per Email ging schnell und unkompliziert. Gute Qualität.
Bei meiner Bestellung habe ich für eine Schiebetür Metallrollen genommen. Allerdings fand ich diese viel zu laut. Umtausch in Nylonrollen war unproblematisch und schnell.
Das einzige, was ich mir als Laie/Hobbybastler gewünscht hätte, wäre eine Anleitung zur Verwendung der einzelnen Teile für die Schiebetür. Nur durch Zufall habe ich auf der Homepage etwas gefunden.
Verifiziert
1a-Qualität
Schnelle Lieferung, prima Ware und Abwicklung des Versands, sehr freundlicher Service. Leider keine selbständige, eigeninitivative Nachlieferung fehlender Artikel oder Rückmeldung über eine Erstattung des zuviel bezahlten Betrags. Wenn mal nicht alles so glatt läuft, gibt es noch ein klein wenig Luft nach oben. Aber ansonsten ein toller Online-Shop.
Verifiziert
Sehr zuverlässig!
Die Online-Bestellseite ist klar und einfach zu bedienen. Die Informationen zum Versand sehr gut und nicht zu kleinteilig.
Die Kundenbetreuung sehr freundlich und korrekt.
Das von mir bestellte Produkt sehr funktional und einfach in der Handhabung.
Insgesamt eine sehr gute Kauferfahrung!
Verifiziert
Auf meine Anfrage zu einem Produkt erhielt ich sehr schnell eine Rückmeldung. Es wurde direkt im Lager geprüft, ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist. Der gesamte Vorgang wurde innerhalb weniger Stunden geklärt. Sehr schneller, freundlicher und zuverlässiger Service – absolut empfehlenswert!
Verifiziert
Supper Beratung ,
Perferkte Abwicklung/inklusive Sonderwünsche beim Abholen.
Bei einer kleinen Reklamation sofort bearbeitet/ersetzt.
Rundum sehr zufrieden, werde beim nächsten Kauf wieder Attas bevorzugen.
Verifiziert
diesmal leider nur 4 sterne. die verpackung war bei entgegennahme von einer schiene durchstossen und eine schiene schoß auf den boden. zum glück war noch der gesamte inhalt im karton. ev. wäre es angebracht, die scharfen enden der schienen etwas zu schützen. was mir auch nicht gefällt: bei den rollapparaten werden je zwei muttern mitgeliefert. je 2 muttern sind separat in plastik eingeschweisst. das finde ich absolut unnötig, macht nur viel arbeit beim auspacken und verursacht eine menge müll. bei der vorherigen lieferung scheint eine schiene etwas deformiert zu sein. es ist nicht sichtbar, aber die rollapparate passieren diese stelle etwas erschwert.
Verifiziert
Guter Service :)
The products on offer are of excellent quality, easy to work with, and fit very precisely. The service—especially when I had a question about delivery—was prompt and helpful, even when it went beyond the usual level of service. I would be happy to order again.
Verifiziert
Gesucht und das Richtige gefunden.
Ich habe für eine alte Toranlage eine Zahnstange als Ersatzteil gesucht. Durch die genauen Maßangaben und Bilder der Optionen, habe ich die richtige gefunden und die war auch noch überraschend günstig.
Verifiziert
Guter Webshop, netter und schneller Kontakt, Fragen werden superschnell beantwortet, top Artikel die sehr schnell versendet werden - Empfehlung!!!
Verifiziert
Gute Wahl
Einwandfreie Lieferung!
Suchte schon länger nach einer Alternative zu Gussrollen mit einer höheren Tragkraft.
Ich habe die alternative Vollmetallrolle mit Kugellager verbaut ,welche einen guten Eindruck macht und hervorragend funktioniert.
Verifiziert
Top Edelstahlqualität
Der Preis war völlig in Ordnung. Am 6.6.26 bestellt , am11.6.26 geliefert - top !Das Material , Edelstahl ist von guter Qualität und - leider- sehr stabil. Allerdings waren die Laufflächen verbogen so daß die Räder des Schlittens nicht in den Laufrillen lagen ( siehe Foto ) Für einen Nicht-Metaller ohne professionelles Biegewerkzeug eine Herausforderung. Reklamieren , zurückschicken und hoffen daß eine andere Schiene exakter hergestellt und geliefert wird erschien mir zu aufwändig. Letztendlich hab ich es mit viel Mühe (wie gesagt sehr stabil )doch hingekriegt. Ob es funktioniert werd ich erst nach dem Einbau wissen.
Antwort von ATTAS Shop
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das positive Feedback zur Materialqualität sowie zur schnellen Lieferung.
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Montage hatten. Anhand des Fotos können wir jedoch keine Verformung der Laufrillen erkennen. Unsere Laufschienen sind auf die von uns angebotenen Laufwagen abgestimmt und werden mit entsprechenden Fertigungstoleranzen hergestellt. Daher können wir die einwandfreie Funktion leider nur in Kombination mit unseren eigenen Laufwagen gewährleisten. Bei Laufwagen anderer Hersteller können Maßabweichungen auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben.
Sollten Sie unsere Laufwagen verwendet haben oder weiterhin Probleme bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Gerne prüfen wir den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen und finden eine passende Lösung.
Viele Grüße
Ihr ATTAS-Team
Verifiziert
Reklamationsabwicklung
Abwicklung der Reklamation funktionierte Problemlos und innerhalb weniger Tage waren die neuen Torpfosten da. Ich bin mit den Versandzeiten sowie der Reklamationsabwicklung sehr zufrieden. 5/5
Verifiziert
Betriebsanleitung war sehr gut und deutlich zu lesen Montage sehr einfach ich werde wahrscheinlich noch zwei von den Gurt wickeln benötigen
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung innerhalb von 2 Werktagen ab Bestellung. Problemloser Zusammenbau des Tores und Montage auf Grundstück. Schönes Tor,, von guter Qualität und vor allem bei dem Preis. Kann den Kauf nur empfehlen👍
Verifiziert
Sehr freundliche Beratung und schnelle Lieferung.
Jedoch die extremen Versandkosten für etwas was mit einem gepolsterten Umschlag hätte günstiger versandt werden können, fand ich persönlich nicht gut. Daher nur 4 Punkte
Verifiziert
Produkt ist perfekt, leider wurde für 2stk Laufrollen 2mal Versand verrechnet, obwohl diese in einer kleinen Verpackung platziert worden sind.
Verifiziert
Die doch schwere Ware bestehend aus Kleinteilen war wohl nicht gut genug verpackt, DHL musste nach verpacken, dementsprechend kam die Ware einige Tage später an.
Leider dann auch nicht mehr im besten Zustand.
Nach Reklamation ging eine neue Lieferung raus.
Warum das schadhafte Material dann zurück geschickt werden muss - trotz etlicher Fotos der Schäden - ist mir allerdings ein Rätsel.
So hat man dann den Schaden und mit der Rücksendung noch Arbeit!
Antwort von ATTAS Shop
Hallo,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass der Transport und der Zustand der ersten Lieferung nicht unseren sowie Ihren Qualitätserwartungen entsprochen haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die Verzögerung und die Beschädigungen vollkommen.
Umso wichtiger war es uns, Ihrem Wunsch bei der Reklamation sofort nachzukommen und Ihnen unverzüglich sowie kostenfrei Ersatz zuzusenden.
Dass Sie die beschädigten Teile zurücksenden mussten, bitten wir zu entschuldigen. In manchen Fällen sind wir an interne Qualitätsprüfungen und Nachweispflichten gebunden. Dennoch ist uns bewusst, dass Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist – dafür bitten wir um Entschuldigung.
Ihr Hinweis zur Verpackung ist bereits bei unserem Logistikteam gelandet, damit wir schwere Kleinteile künftig noch besser sichern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ATTAS Kundenservice-Team
Verifiziert
Alles bis zum Versand der Ware war prima. Ausgemacht war, dass die Spedition anruft und einen Zustelltermin anspricht. Das ist nicht passiert. Die Ware erreichte mich als niemand zu Hause war. Unser Nachbar hat die Ware angenommen und berichtete von einem schimpfenden Zusteller. Es wäre keine Telefonnummer da gewesen. Dabei stand die sogar auf der völlig korrekt beschrifteten Ware drauf. Keine Ahnung was da schief gegangen ist... Deshalb 4 von 5 Sternen.
Verifiziert
Empfehlung.
Ich hatte mir für unsere Pooldeckel ein paar 6 meter langen schinen gekauft, die kammen schnell, aber leider verbogen. Das Problem Klärung war sehr sehr intelligent und kundenfreundlich! Also ich bin sehr zufrieden gewesen und kann Attas nur empfehlen. Top!
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