Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.04.2023Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Besonders positiv werden die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die meist sehr gute und zuverlässige Produktqualität hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird vielfach als fair bis hervorragend bewertet. Auch die Verpackung wird in der Regel als gut beschrieben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich und hilfreich wahrgenommen. Zudem empfinden viele Kunden den Bestellvorgang als unkompliziert, einfach und problemlos. Vereinzelt gibt es Kritik an der Verpackung, insbesondere bezüglich Beschädigungen und Verbesserungspotenzial. Auch der Kundenservice wurde in einzelnen Fällen als unfreundlich empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenPacken24
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Verifiziert
Ich bestelle seit 2 Jahren regelmäßig bei Packen24 und bin absolut begeistert. Die Versandrollen sind extrem stabil und perfekt geeignet, um meine gerollten Leinwände sicher zu verschicken. Die Qualität ist durchgehend hervorragend. Zudem erfolgt der Versand blitzschnell innerhalb von zwei Tagen. Absolut empfehlenswert für jeden, der auf der Suche nach zuverlässigem Verpackungsmaterial ist!
Antwort von Packen24
Vielen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass unsere Versandrollen Ihre Leinwände zuverlässig schützen und Sie sowohl mit der Qualität als auch mit der schnellen Lieferung rundum zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei Ihren Versandvorhaben unterstützen zu dürfen!
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
Die Ware ist okay. Der Versanddienstleister für Packen 24 hat dieses Mal auf meine Aufforderung hin, für die Verpackung zwar dickeres Material benutzt. Die Plastikstreifen drumherum schnitten trotzdem tief in das Paket ein. Zum Glück hat das Verpackungsmaterial eine größere Beschädigung der Ware wie beim letzten Mal verhindert.
Antwort von Packen24
Wir entschuldigen uns für die unsachgemäße Behandlung Ihrer Sendung. Das Einschneiden der Umreifungsbänder in das Paket entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir werden GLS erneut darauf hinweisen und hoffen, dass sich solche Vorfälle künftig vermeiden lassen.
Telefon: 034492 179933
E-Mail: info@packen24.de
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
wie immer alles perfekt bei packen24 - nur sollte unbedingt GLS gerügt werden die Kartonagen - ohne Abstellgenehmigung und zudem bei Regen - nicht einfach auf die Rampe vom Lager zu stellen
Antwort von Packen24
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die positive Rückmeldung! Es tut uns leid, dass die Zustellung durch GLS in diesem Fall nicht ordnungsgemäß erfolgt ist. Wir werden den Vorfall an GLS weiterleiten und entsprechend beanstanden. Sollte die Ware durch die Ablage im Regen beschädigt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir den Schaden prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Sie erreichen uns unter 034492 179933 oder per E-Mail an info@packen24.de.
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
Wellpappe-Zuschnitte für Bastelzweck bestellt
Ich habe die Pappe-Zuschnitte zum Basteln bestellt. Sie sind perfekt für meine Zwecke. Die Lieferung kam ruckzuck. Leider sind einige durch das Zusammenschnüren etwas eingedrückt, was für meinen Bastel-Zweck etwas ungünstig ist. Aber für den sonst üblichen Gebrauchszweck sollte das kein Problem sein.
Antwort von Packen24
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass unsere Wellpappe Zuschnitte für Ihre Bastelprojekte geeignet sind und die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist. Dass einige Zuschnitte eingedrückt waren, bedauern wir. Sollten Sie solche Mängel feststellen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.
Sie erreichen uns unter 034492 179933 oder per E-Mail an info@packen24.de
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
Qualität und Lieferzeit top. Aber leider keine GLS Informationen zum Versand erhalten. Glücklicherweise war ich anwesend als das Paket ankam. Zudem muss ich den unfreundlichen, zynischen Service von Herrn Reimann bei der Nachfrage zum Lieferstatus erwähnen. Es wird direkt unterstellt, der Kunde müsse das Problem sein, wenn Mails nicht ankommen. Der weitere Schriftverkehr mit Packen24 war ebenso passiv aggressiv. Der Kunde ist hier definitiv nicht der König...
Antwort von Packen24
Vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung. Wie bereits in unserer Antwort auf Ihre inzwischen gelöschte Bewertung erläutert, hat Herr Reimann Sie lediglich sachlich darüber informiert, dass die Versandbenachrichtigung von GLS an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet wird und wir auf den Versand dieser Benachrichtigung keinen direkten Einfluss haben.
Wir haben den Vorgang nochmals geprüft und konnten dabei kein unfreundliches oder zynisches Verhalten feststellen. Sollte Herr Reimanns Antwort bei Ihnen dennoch diesen Eindruck hinterlassen haben, möchten wir uns dafür entschuldigen. Er hat Ihre Anfrage zeitnah bearbeitet und Ihnen eine sachliche Auskunft zum Versandablauf gegeben.
Auch diese Antwort soll nicht falsch verstanden werden. Es geht uns nicht darum, Ihre Kritik abzuwerten, sondern den Sachverhalt aus unserer Sicht richtigzustellen. Sollte unsere vorherige Antwort auf Ihre Bewertung bei Ihnen aggressiv angekommen sein, möchten wir uns auch dafür entschuldigen.
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
Alles Bestens. Bestellvorgang problemlos, Lieferung schnell. Nur das Auffinden der Faltanleitung für die gelieferten Faltschachteln war im nachhinein ein bisschen schwierig. Mein Tipp: Gleich bei der Bestellung mit copy und paste sichern.
Antwort von Packen24
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den Hinweis. Schön, dass Bestellung und Lieferung problemlos geklappt haben. Bei der erwähnten Faltanleitung würden wir gerne genauer wissen, welche Anleitung Sie meinen, damit wir nachvollziehen können, worauf sich Ihr Hinweis bezieht und gegebenenfalls die Auffindbarkeit verbessern können.
Telefon: 034492 179933
E-Mail: info@packen24.de
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte schnell.
Leider wurde irrtümlich eine falsche Umschlaggröße gewählt.
Wie die Rücksendung und Erstattung erfolgt wird sich noch zeigen.
Verifiziert
Ich bin mit den Kartons und die Lieferung sehr zufrieden. Sehr großes Angebot, werde es für die Zukunft genau hier bestellen. Ich kann es weiter empfehlen
Antwort von Packen24
Vielen Dank für die tolle Bewertung 😊 Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und uns auch für zukünftige Einkäufe im Blick behalten. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel! 📦
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
Alles perfekt! Die Verpackungen sind von guter Qualität, die Lieferung war schnell und alles kam einwandfrei an. Gerne wieder!
Antwort von Packen24
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! 😊 Schön, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos geklappt hat und die Verpackungen Ihren Erwartungen entsprechen. Wir freuen uns auf das nächste Mal! 📦
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
Super Qualität. Top preise. Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
Antwort von Packen24
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, unseren Preisen und der schnellen Lieferung zufrieden sind. 😊📦
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
Schneller Service, sehr netter telefonischer Kontakt!
Antwort von Packen24
Vielen Dank für das schöne Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Service und dem freundlichen telefonischen Kontakt zufrieden sind. Wir sind gerne wieder für Sie da!
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
Der Kundenservice ist sehr gut. An der Art der Verpackung muss noch gearbeitet werden, damit durch sie das versandte Produkt nicht beschädigt wird.
Antwort von Packen24
Vielen Dank für Ihr Feedback und das Lob zu unserem Kundenservice. Es tut uns leid, dass die Verpackung nicht optimal war und dadurch das Produkt beschädigt wurde. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter 034492 179933 oder per E-Mail an info@packen24.de, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Ihr Anliegen finden können.
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
Super schnell geliefert
Genau wie bestellt die Papierrolle
Antwort von Packen24
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! 😊 Schön, dass die Papierrolle genau Ihren Vorstellungen entspricht und schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
Wie immer sehr gut und zuverlässig
Wie immer, sehr gut, schnell und zuverlässig, weiter so
Antwort von Packen24
Vielen Dank für Ihre Treue und das tolle Lob! 😊 Es freut uns sehr, dass wir Sie immer wieder mit unserem Service und der schnellen, zuverlässigen Lieferung überzeugen können. Wir geben weiterhin unser Bestes!
Packen24 Kundenservice
Antwort von Packen24
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Schön, dass Sie mit der zuverlässigen Lieferung und unseren Preisen zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
alles gut, Ware wie beschrieben, schnelle Lieferung.
Antwort von Packen24
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊 Schön, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Qualität.
Antwort von Packen24
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Schön, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Produkte als auch mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
Alles gut, Qualität, Lieferung, Preis 🖖
Antwort von Packen24
Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊 Schön, dass Sie mit der Qualität, der schnellen Lieferung und unseren Preisen rundum zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Packen24 Kundenservice
Verifiziert
1 a - Ware, super schnelle Lieferung
Verifiziert
Gern wieder, guter Verkäufer
Zur Prüfung der Echtheit
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