Gütesiegel
Zertifiziert seit: 25.02.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und zuverlässige Lieferung, die sichere und hochwertige Verpackung – insbesondere bei gekühlten oder gefrorenen Waren – sowie den einfachen und unkomplizierten Bestellablauf. Die Qualität und der Geschmack der Produkte werden häufig positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, kompetent und lösungsorientiert beschrieben, insbesondere bei Problemen oder Reklamationen. Trotz der insgesamt positiven Bewertungen gibt es wiederholt Kritik am Zustelldienst und einzelne Kunden äußern Unzufriedenheit mit bestimmten Produkten oder dem Geschmack.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenheine-delikatessen.de
(17)
(11)
(14)
(63)
(396)
Verifiziert
Super Produkte
Ich bin mit allen von mir bestellten Produkten sehr zufrieden. Alles hat wirklich gut geschmeckt. Lieferung ganz schnell. Super!! Werde ganz bestimmt wieder bestellen. Bin voll zufrieden.
Jedoch fand ich die Kieler Sprotten nicht so gut. Geschmacklich schon aber sie waren sehr dünn und damit auch sehr hart. Die übrigen geräucherten Fische alle super. Auch die Wurst und ganz herausragend der Käse. Kann ich alles weiter empfehlen.
Antwort von heine-delikatessen.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Delikatessen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Geschmack, Qualität und der schnellen Lieferung so zufrieden sind – besonders, dass Käse, Wurst und unsere geräucherten Fische Sie überzeugt haben. Ihren Hinweis zu den Kieler Sprotten nehmen wir aufmerksam auf, da gerade bei handwerklich hergestellten Fischspezialitäten Stärke und Biss je nach Charge variieren können. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Besser geht nicht, kompetent, freundlich und superschnell.
Mein bestellter Wein wurde während des Transportes durch DHL beschädigt und dadurch nicht geliefert, sondern ging zurück an die Fa. Heine. Schon am nächsten Tag habe ich eine unversehrte Ersatzlieferung bekommen. Ein tolles Telefonat mit einer freundlichen Angestellten ging dem voraus. Auf diesem Wege ein großer Dank an die Fa. Heine. Da können sich manch andere Versender / Ansprechpartner eine Scheibe von abschneiden.
Antwort von heine-delikatessen.de
Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass wir nach dem Transportschaden durch DHL so schnell eine unversehrte Ersatzlieferung auf den Weg bringen konnten und Sie sich im Telefonat gut betreut gefühlt haben. Genau dafür stehen wir: verlässlicher Versand, sorgfältige Abwicklung und ein Service, der im Fall der Fälle unkompliziert hilft. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Die Ware war soweit in Ordnung. Die Lieferung mit DPD war eine Katastrophe. Lieferung wurde ohne Mitteilung im Hausflur unseres Mehrfamilienhauses abgelegt.Schon die Sendungsverfolgung ist lachhaft. (am Datum bis 18,) Bei DHL wird die Zeit näher eingegrenzt.
Heute bei der neuerlichen Lieferung das gleiche Problem. DHL liefert Die Ware bis zur Haustür.
Fazit: Eine weitere Bestellung bei Ihnen ist unmöglich,solange DPD der Transporteur ist.
Antwort von heine-delikatessen.de
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es freut uns, dass die Ware selbst für Sie in Ordnung war, umso bedauerlicher ist die von Ihnen geschilderte Zustellqualität und die Ablage im Hausflur ohne Ankündigung. Gerade bei hochwertigen, gekühlt versandten Delikatessen legen wir großen Wert auf eine sorgfältige Verpackung und eine zuverlässige Zustellung – umso wichtiger ist ein verlässlicher Versandpartner. Sollten Sie Ihr Anliegen weiter besprechen wollen, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Der versandtet war für Mittwoch avisiert aber verschickt wurde es schon am Dienstag. Ich mache das Ja nicht ohne Grund so . Das war halt sehr schlecht. Aber sonst bin ich zufrieden.
Antwort von heine-delikatessen.de
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre 4‑Sterne-Bewertung. Wir verstehen gut, dass eine avisierte Zustellung am Mittwoch für Ihre Planung wichtig ist und eine frühere Zustellung dann unpraktisch sein kann. Gleichzeitig setzen wir bei unseren frischen Delikatessen auf einen zügigen Versand und eine durchgehende Kühlkette, um Qualität und Frische bestmöglich zu sichern. Schön, dass Sie ansonsten zufrieden sind – sollten Sie Ihr Anliegen dazu weiter besprechen wollen, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Alles war einfach perfekt: Verpackung., schneller Versand und alle Artikel wie erwartet. Bei Bedarf jeder Zeit gerne wieder.
Antwort von heine-delikatessen.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in heine-delikatessen.de. Es freut uns sehr, dass Sie mit Verpackung, Versandgeschwindigkeit und der Qualität der gelieferten Artikel rundum zufrieden waren. Auf eine sorgfältige Auswahl unserer Delikatessen sowie eine zuverlässige und sichere Zustellung legen wir großen Wert. Wir freuen uns, Sie bei Bedarf jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Alles, was ich gekauft habe, war geschmacklich top. Das Gulasch nach Wiener Art hat besonders gut geschmeckt.
Antwort von heine-delikatessen.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in Heine Delikatessen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Geschmack Ihrer Auswahl rundum zufrieden waren und Ihnen besonders das Gulasch nach Wiener Art so gut geschmeckt hat. Wir legen großen Wert auf sorgfältig ausgewählte Zutaten, handwerkliche Qualität und einen zuverlässigen Versand. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Zeitnah geliefert, schmackhaft... Vielleicht etwas zu viel Eis - es ist noch drei Tage lang hier geschmolzen. Vielen Dank nochmal, wir genießen das Essen!
Antwort von heine-delikatessen.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Delikatessen. Es freut uns sehr, dass die Lieferung zeitnah bei Ihnen ankam und Ihnen alles gut schmeckt. Die etwas großzügigere Menge an Eis setzen wir bewusst ein, um die Kühlkette auch bei sommerlichen Temperaturen und auf dem Versandweg zuverlässig zu halten. Schön, dass Sie Ihr Essen genießen – wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Hat alles super funktioniert. Ich habe zum ersten Mal etwas gefrorenes bestellt und war sehr positiv überrascht wie super gekühlt die Ware war. Lecker war es dann am Ende auch noch.
Antwort von heine-delikatessen.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass bei Ihrer ersten Bestellung gefrorener Ware sowohl die Kühlverpackung als auch die Zustellung überzeugt haben. Dass Ihnen die Spezialitäten am Ende auch geschmeckt haben, ist das schönste Lob für unsere Qualitätsauswahl und den sorgfältigen Versand. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung und gut verpackt.
Die Seeteufelstücke waren lang und dünn, beim Braten haben sie sich zusammengerollt. Da habe ich mehr erwartet.
Antwort von heine-delikatessen.de
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in Heine Delikatessen. Es freut uns, dass Lieferung und Verpackung Sie überzeugt haben – gerade bei frischem Fisch legen wir auf einen zuverlässigen, gut gekühlten Versand großen Wert. Dass die Seeteufelstücke sehr lang und dünn ausfielen und sich beim Braten zusammengerollt haben, bedauern wir; Seeteufel ist ein Naturprodukt, bei dem Zuschnitt und Struktur je nach Partie variieren können. Wenn Sie hierzu eine Klärung wünschen, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Seit vielen Jahren sind wir Kunden. Lieferung und Bestellvorgang klappt immer reibungslos und am Wichtigsten die Ware ist sehr lecker. Fisch nur von dort!
Antwort von heine-delikatessen.de
Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Bestellvorgang und Lieferung bei Ihnen stets reibungslos funktionieren und Sie unsere Fischspezialitäten geschmacklich so überzeugen. Wir legen großen Wert auf sorgfältig ausgewählte Qualität, Frische und eine zuverlässige Versandabwicklung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Bei Bedarf jederzeit wieder
Bis auf die Anlieferung durchDHL war alles sehr gut.
Die Ware (Wein von Gosch) entspricht meinen Vorstellungen 👍😁
Antwort von heine-delikatessen.de
Herzlichen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass der Gosch-Wein Ihren Vorstellungen entspricht und Sie mit der Ware insgesamt sehr zufrieden sind. Dass es bei der Zustellung durch DHL nicht ganz reibungslos lief, bedauern wir – umso mehr schätzen wir Ihr positives Fazit. Wir freuen uns, Sie bei Bedarf jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Nichts, gute Qualität pünktliche Lieferung wichtig sehr gut gekühlt,
Antwort von heine-delikatessen.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in Heine Delikatessen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, der pünktlichen Lieferung und der durchgehend gut gekühlten Verpackung so zufrieden waren. Genau darauf legen wir bei der Produktauswahl, dem Versand und der Kühlkette größten Wert. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
War ein Geschenk und hat den Beschenkten sehr,sehr gut geschmeckt ❤️
Antwort von heine-delikatessen.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in heine-delikatessen.de. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Produkt als Geschenk so gut angekommen ist und den Beschenkten geschmacklich überzeugt hat. Wir legen großen Wert auf sorgfältig ausgewählte Delikatessen und einen zuverlässigen Versand, damit Genuss auch beim Verschenken sicher ankommt. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Sehr gute Fleischqualität und üppige Größe der Barbarie-Entenkeulen.
Antwort von heine-delikatessen.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in Heine Delikatessen. Es freut uns sehr, dass Sie von der Fleischqualität und der üppigen Größe unserer Barbarie-Entenkeulen so überzeugt sind. Genau darauf legen wir bei der Auswahl unserer Produkte besonderen Wert – auf hochwertige Ware und verlässliche Qualität. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Die Zwiebelsuppe und die Krabbensuppe waren sehr gut. Bouillabaisse war keine dabei! Zwiebelsuppe dafür 2x!
Die Zwiebelsuppe und die Krabbensuppe waren sehr gut
Antwort von heine-delikatessen.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Delikatessen. Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl die Zwiebelsuppe als auch die Krabbensuppe geschmacklich überzeugt haben. Den Hinweis zur fehlenden Bouillabaisse und der doppelten Zwiebelsuppe nehmen wir aufmerksam auf, denn eine verlässliche Zusammenstellung gehört für uns ebenso zur Qualität wie Frische und Geschmack. Sollten Sie dazu noch Klärungsbedarf haben, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Die Garnelen schmecken sehr gut, sie lassen sich gut zubereiten und ich empfehle sie weiter.
Antwort von heine-delikatessen.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Garnelen geschmacklich überzeugen und sich gut zubereiten lassen. Genau darauf legen wir bei unserer Produktauswahl und den Qualitätsstandards besonderen Wert – ebenso wie auf eine zuverlässige, gut gekühlte Lieferung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Leider war ich mit dem Nordsee Schollenfilet gar nicht zufrieden. Voller Vorfreude habe ich 3 Filets aufgetaut und gebraten und musste dann leider feststellen, dass die schwarze Haut noch unter der Panierung war. Diese konnten wir nicht mitessen und haben wir auch nicht erwartet. Selbst bei einem Discounter oder Supermarkt gibt es diese Filets ohne Haut zu kaufen. Ich finde dies sollten Sie auf Ihrer Homepage kommunizieren. Schade
Update: Vielen Dank für die schnelle und tolle Reaktion.
Antwort von heine-delikatessen.de
Moin Moin!
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung noch einmal angepasst haben. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere schnelle Reaktion und Unterstützung Ihnen gefallen hat. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr Feedback zum Nordsee Schollenfilet – wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kennzeichnung der Haut unter der Panierung sehr ernst und werden prüfen, wie wir dies auf unserer Homepage klarer kommunizieren können.
Wir freuen uns, Sie weiterhin mit unseren Produkten überzeugen zu dürfen.
Ihr Heine-Delikatessen Team
Verifiziert
Habe schon des öfteren bei Heine bestellt. War jedesmal über die pünktliche und vollständige Lieferung der qualitativ hochwertigen Waren erfreut.
Antwort von heine-delikatessen.de
Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere pünktliche, vollständige Lieferung sowie die Qualität unserer Delikatessen wiederholt überzeugen konnten. Genau dafür stehen wir: sorgfältig ausgewählte Premiumprodukte, hohe Frische- und Qualitätsstandards und ein zuverlässiger Versand. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Alles super
Verpackung und Versandzeit waren super, die Muscheln sind heile bei mir angekommen. Ich bestelle sicher nochmal welche :-)
Antwort von heine-delikatessen.de
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in heine-delikatessen.de. Es freut uns sehr, dass Verpackung und Versandzeit überzeugt haben und die Muscheln unversehrt bei Ihnen angekommen sind. Gerade bei frischen Feinkostprodukten legen wir großen Wert auf eine sorgfältige Kühl- und Schutzverpackung sowie eine zügige Zustellung. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Heine Delikatessen Team
Verifiziert
Ware und Verpackung einwandfrei aber der Dienstleister klingelt wartet nicht ob jemand aufmacht und geht dann wieder und das bei 40° Außentemperatur
Antwort von heine-delikatessen.de
Vielen Dank für Ihre 5‑Sterne-Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Delikatessen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ware und Verpackung einwandfrei zufrieden waren. Ihren Hinweis zum Zustelldienst nehmen wir ernst – gerade bei hohen Außentemperaturen ist eine verlässliche Übergabe besonders wichtig. Wenn Sie den Vorgang noch einmal klären möchten, steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich zur Verfügung.
Ihr Heine Delikatessen Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +494351883131
- heine-delikatessen.de
- info@heine-delikatessen.de
- Eckernförde, DEU
Über
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.