Gütesiegel
Zertifiziert seit: 07.07.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den Kundenservice als sehr hilfsbereit und freundlich. Auch die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Einige Kunden berichten zudem von einer schnellen Lieferung sowie einer hilfreichen und schnellen Kommunikation mit dem Support. Allerdings gibt es auch zahlreiche Kritikpunkte: Manche Kunden bemängeln die schlechte Erreichbarkeit und mangelnde Hilfsbereitschaft des Kundenservice. Die Lieferzeit wird häufig als zu lang empfunden, da einige Kunden sehr lange auf ihre Bestellung warten mussten. Zudem wurden in einigen Fällen die Erwartungen an die Produktqualität nicht erfüllt. Die Kommunikation mit dem Support wird von manchen Kunden als gar nicht vorhanden kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Eintauchen in eine Andere Welt .....
das ideale für zuhause
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Meine Meinung gilt dem Portfolio von dem "daslagerhaus" das ist sehr edel.
Die Marmorscheiben die ich gekauft habe waren als "schwarz" beschrieben und bebildert.
In Wirklichkeit dunkelgrün und poliert die eine und die andere grau und nicht poliert.
Für den Preis habe ich sie behalten da auch, wie bei Naturmöbeln, keine Garantie für farbechtheit besteht. Steht auch bestimmt in den AGB s.
Das ist das Risiko beim Onlinekauf.
Antwort von lagerhaus.de
Lieber Herr R.
Danke für Ihr Feedback. Sie hätten die Marmorplatten durchaus retournieren können. Das genau ist ja Ihr grosser Vorteil beim online Kauf, dass sie ein erweiteretes Rückgaberecht bzw Widerspruchsrecht haben. Mfg
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Guter, aufmerksamer Service
Schnell, unkompliziert und sehr aufmerksame Mitarbeiter. Sehr schöne, ausgefallene Produkte.
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Zu teuer für das was es wirklich ist
Wir haben diesen "alten" Schrank für 580,- EUR gekauft und die "Griffknöpfe" die komplett verzogen waren direkt am Tag der Lieferung (13.10.2025) reklamiert. Nach langem Warten kam jetzt am 06.11. die Nachricht, dass die "Griffe" für 4,- EUR in jedem Baumarkt erhältlich sind und wir entweder 4,- EUR überwiesen oder man uns ein paar zuschicken kann. Rechtlich gesehen ok, denn Nachbesserung theoretisch erbracht. Abgesehen vom Kratzer auf den gar nicht eingegangen wird.
Jetzt, wo ich allerdings weiß, dass dieser mir teuer verkaufte "alte" Schrank mit billigen Griffen aus dem Baumarkt "veredelt" wurde, verliert der Schrank seinen Zauber. Das hätte man eleganter lösen können. Das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Kundenkommunikation und auch die Zeit, die für diese Antwort benötigt wurde sind stark ausbaufähig.
Die 4 EUR können Sie übrigens behalten.
Antwort von lagerhaus.de
Liebe Frau G. Danke für Ihre Berwertung und die konstruktive Kritik. In der Tat handelte es sich bei den ursprünglichen Griffen um die Originale, welche Sie reklamiert haben.
Da es keine "original alten" Ersatzgriffe gibt, jedoch optisch täuschend ähnlich aussehende im Baumarkt, und auch zudem qualitativ hochwertig, erscheint uns unser angebot ducrhaus als gerechtfertigt. Gerne hätten wir Ihnen die entsprechende Menge an "verzogenen" Griffen ausgetauscht. Wir hoffen , Sie haben trotzdem viel Freude an und mit dem schönen Schrank.
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Kundenservice 👍 top
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Ich bin rundum sehr zufrieden .
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Tolle Produkte! Schnelle Lieferung!
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Ware nicht lieferbar
Artikel nicht wie online bestellt, lieferbar. Info kam erst nach einigen Wochen. Nach mehreren weiteren Wochen keine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt, trotz freundlicher Bitte per Mail!
Absolut desolater Kundenservice!
Abgesehen davon sollte der Onlineshop auch up to date sein und keine Artikel führen, die nicht lieferbar sind!
Antwort von lagerhaus.de
Sehr geehrte Frau K. Danke für Ihre Nachricht. Wir hatten Sie innerhalb drei Tagen benachrichtigt, dass der bestellte Stuhl nicht mehr verfügbar ist und wir gerne nach einer Alternative schauen können. Erst ca drei Wochen später haben wir Ihre Rückmeldung erhalten. Die Bestellung wurde storniert und die Rücküberweisung des RG Betrages veranlasst. Trptzdem möchten wir uns nochmals für die Ihnen evtl entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
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Hat ein bisschen lange gedauert.
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Unkomplizierte Bestellung und Lieferung!
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Kontaktaufnahme super, innerhalb 24 Stunden auch Rückmeldung erhalten. Ware top top, wir sind sehr zufrieden und bestellen gern wieder
Antwort von lagerhaus.de
Vielen Dank für Ihre BEwertung!
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Sehr netter Kontakt und Reklamation wurde Top Bearbeitet
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