Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.07.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die äußerst schnelle und pünktliche Lieferung sowie die hochwertige, stabile und solide Produktqualität. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, lösungsorientiert und schnell beschrieben, insbesondere bei Reklamationen. Die meisten Käufer empfinden die Rücksendungs- und Reklamationsabwicklung als unkompliziert und zügig. Die Montage wird vielfach als einfach und unkompliziert bewertet. Auch die Verpackung gilt meist als sicher und schützend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird mehrheitlich als sehr gut und fair empfunden. Produktbeschreibungen und Auswahlhilfen werden von den Kunden oft als hilfreich und zutreffend wahrgenommen. Vereinzelt gibt es Kritikpunkte an Material oder Verarbeitung der Produkte. Einige Kunden wünschen sich eine bessere oder ausführlichere Montageanleitung. In seltenen Fällen werden Transportschäden trotz der überwiegend guten Verpackung bemängelt. Gelegentlich kommt es zu Kommunikationsproblemen bei der Rücksendungs- und Reklamationsabwicklung. Manche Kunden hätten sich noch präzisere Produktbeschreibungen gewünscht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencalmwaters.de
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Verifiziert
Ich war sehr zufrieden mit Calmwaters. Alles war gut verpackt und kam schnell und schadenfrei bei mir an. Allerdings habe ich ein Problem mit der Ratepay GmbH. Die Verwendungszweck Nr. war teilweise mit einer Werbung überschrieben, sodaß ich nicht korrekt diese Nr. angeben konnte. Ich habe dafür die Bestell- und Auftrags Nr. mit Datum von Calmwaters angegeben und hoffe, daß meine Bezahlung richtig registriert werden kann. Bei K l a r n a ist diese Rechnungsabwicklung wesentlich einfacher und ein viel größerer Kundenstamm haben mit
K l a r n a wesentlich mehr Erfahrung. Dies nur als Hinweis. Ich hoffe, daß meine Bezahlung dann doch noch von Ratepay richtig eingeordnet werden kann.. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hans Busch
Verifiziert
Wo Licht ist, da ist auch Schatten.
Die Montage- und Bedienungsanleitung und nicht gut gelungen. Zunächst einmal bezieht sich die Anleitung auf verschiedene Modelle. Die Abbildungen sind alles andere als leicht zu verstehen, von selbsterklärend will ich gar nicht erst reden. Kein Hinweis, wie man Verkalkungen verhindern oder beheben kann. Die Innenverkleidung aus ... ich denke mal es ist eine Art von Styropor ... ist alles andere als wiederstandfähig gegen Kalk oder Verschmutzungen. Was für eine Merthode bzw. welches Mittel empfehlen sie für die Reinigung.
Mein Rat, lassen sie doch einmal einen Entwickler unter Zuhilfenahme die Montage des Spülkastens vornehmen und befragen sie den. Der wird möglicherweise auch nicht besser urteilen.
Die Funktion nach erfolgreicher Montage ist dagegen gut. Die Qualität des Materials ist ebenfalls gut und der Preis ist auch okay. Mit wenig Aufwand könnten sie 4 oder auch 5 Sterne erhalten.
Antwort von calmwaters.de
Vielen Dank für dein ehrliches und detailliertes Feedback. Es freut uns sehr, dass du mit der Funktion, der Materialqualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Spülkastens nach der Montage zufrieden bist. Gleichzeitig nehmen wir deine Kritik an der Anleitung sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dokumente verständlicher und modellübergreifend übersichtlicher zu gestalten und werden deinen Hinweis prüfen.
Verifiziert
Die Toilette ist toll, der Installateur hat ein Fehler gemacht
Meine schlechte Erfahrungen mit diese Toilette sind zurück zu führen auf ein Fehler bei der Installation
Jetzt, nachdem dieser Fehler behoben wurde, bin ich rundum zufrieden
Ein Stern Abzug gibt's trotzdem wegen die fehlende Unterstützung vom Verkäufer
untenstehende Erfahrungen musste ich machen wegen ein simplen Installationsfehler
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Die Toilette spült schlecht ivm eine Werit Vorwandinstallation
Höhe angenehm
Leider hat Calmwaters sich nicht wie versprochen bei mir gemeldet, deshalb jetzt nur noch einen Stern
Der lokale Installateur musste die Wassermenge von 6,5liter/Spülung (mit der alte Sphinx Keramik) auf 9! liter/ Spülung erhöhen um ein akzeptables Ergebnis zu erreichen
Mal abgesehen von die Kosten ist es ökologisch absolut der falsche Richtung
Verifiziert
Die Ware war einwandfrei. Das Befestigungsmaterial war bis auf paar Kleinigkeiten auch gut. Eine Befestigungsschraube Kreuzschlitz, mit der die Bolzen zum aufstecken der WC Brille befestigt werden, hatte, ich denke ein Fehler aus der Schraubenproduktion, in der Mitte des Kreuzschlitzes einen metallischen Zapfen, genau in der Mitte. Deshalb passte der Kreuzschlitz Schraubendreher nicht tief genug in den Schlitz und somit konnte ich das Teil nicht befestigen an der Keramik. Mit einem speziellen Werkzeug konnte ich aber den Zapfen weitgehend ausbohren. Sonst hätte ich eine neue Schraube anfordern müssen.
Verifiziert
Super Kundenservice!!! 👍
Findet man nicht mehr oft.
Ich hatte eine Reklamation.
Auf meine E-Mail wurde schnell und sehr freundlich geantwortet.
Rücküberweisung auch schnell.
Habe direkt wieder etwas bestellt.
Verifiziert
Perfekter Kundenservice
Ich möchte den perfekten Kundenservice und die unkomplizierte Abwicklung der Rücksendung loben. Obwohl der WC-Sitz die richtigen Maße hatte ließ er sich auf unserer Toilette leider nicht befestigen. Darum musste er zurück geschickt werden. Alles problemlos und Geld zurück.
Antwort von calmwaters.de
Vielen Dank für dieses tolle und ehrliche Feedback! Auch wenn es schade ist, dass der WC-Sitz trotz der passenden Maße nicht auf deine Toilette gepasst hat, freut es uns umso mehr, dass du mit unserem Kundenservice und der schnellen Rückabwicklung so zufrieden warst. Genau so soll ein unkomplizierter Service ablaufen! Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Das WC-Becken war absolut sicher verpackt. Die Lieferung erfolgte zügig. Die Montage war auch kein Problem. Kann ich bestens weiterempfehlen!
Was man verbessern kann, ist, eine Geräuschdämmung für die Montage mit anzubieten bzw. beizulegen.
Antwort von calmwaters.de
Vielen Dank für dein tolles und ehrliches Feedback!
Es freut uns riesig, dass das WC-Becken sicher bei dir angekommen ist, der Versand zügig war und auch die Montage reibungslos geklappt hat. Danke für deine Weiterempfehlung!
Den Punkt mit der Geräuschdämmung geben wir sofort an unser Team weiter – genau solche Rückmeldungen helfen uns, uns zu verbessern. Schön, dass du bei uns eingekauft hast, und bis zum nächsten Mal!
Verifiziert
Reibungsloser Ablauf. Schnelle Lieferung. Leider war ein WC Deckel wohl beim Transport kaputt gegangen. Ich habe komplikationslos einen neuen zugesandt bekommen, dieser war innerhalb von 4 Tagen bei mir. Service top ! WC hängt und funktioniert 😊
Antwort von calmwaters.de
Puh, da ist beim Transport wohl was schiefgegangen – aber genau dafür geben wir im Service alles! Vielen Dank für dein tolles Feedback. Es freut uns riesig, dass der Ersatz so schnell da war und jetzt alles perfekt sitzt und funktioniert. Viel Freude damit!
Verifiziert
Lieferung war schnell, Artikel super
Lieferung war schnell, ich bin sehr zufrieden mit dem Artikel. Auch der Aufbau war einfach, wobei ich anfangs Probleme mit der Anleitung hatte. Ein step by step video, in dem jemand den Artikel montiert, wäre sicherlich einfacher gewesen und ich hätte schneller verstanden, wie es funktioniert.
Antwort von calmwaters.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du mit dem Artikel und der schnellen Lieferung so zufrieden bist. Dein Gedanke mit dem Video ist absolut goldrichtig – und da haben wir gute Nachrichten für dich: Tatsächlich haben wir bereits zu genau diesem Produkt ein Step-by-Step-Montagevideo direkt auf unserer Webseite beim Artikel hinterlegt! Schau beim nächsten Mal gerne direkt dort vorbei. Viel Freude mit dem Produkt und bis zum nächsten Mal!
Verifiziert
Super Spülergebnis
Die Lieferung war schnell und die Montage einfach. Die Toilette sieht schön aus. Ein handelsüblicher Toilettensitz passt. Die Spülung funktioniert ohne Probleme. Ein Drücker und alles ist weg.
Verifiziert
Von Bestellung bis Lieferung alles Einwandfrei und schnell. Selbst bei einer Reklamation eines Kaputten Toiletten Deckels der durch den Transport beschädigt war. Eine schnelle Problem lösung.
Verifiziert
Sehr gut war die schnelle Lieferung.
Die Montage hat auch geklappt. Nur eine Anleitung wäre sehr hilfreich gewesen.
Es grüßt ein zufriedener Kunde.
Verifiziert
Meine erste Erfahrung ist sehr positiv, die erste Lieferung ist auf dem Transportport kaputt gegangen und mir wurde innerhalb von ganz kurzer Zeit ersetzt. Vielen Dank dafür!
Verifiziert
WC Deckel wurde sehr schnell verschickt. Die Anleitung war kurz und gut - auch als Video.
Nur DHL braucht 3 Tage um das Paket auszuliefern. Jeweils morgens zur Auslieferung in den Wagen verladen und dann um 16.30 brach das Tracking ab und es kam eine Meldung Arbeitszeitüberschreitung , Zustellung am nächsten Tag- vielleicht wäre ein anderes Transporunternehnem zuverlässiger?
Verifiziert
Great toilet lid! It fits perfectly, thanks to the nice online tool from Calmwaters, where you can type the toilet measures and see the perfect fitting results.
Verifiziert
Lieferung in der versprochenen Frist. Die Produktbeschreibung ist sehr gut. Die Deckelgarnitur konnte sehr gut ausgerichtet werden. Preis m.E. in Ordnung
Verifiziert
Artikel wurde zweimal beschädigt geliefert (Transportschaden). Nach jeweiliger Reklamation wurde der Artikel binnen zwei Tagen neu geliefert. Hervorragender Kundendienst.
Antwort von calmwaters.de
Herzlichen Dank für deine super Bewertung!
Auch wenn der Start holperig war: Schön, dass die Reklamation und der erneute Versand so reibungslos und zügig geklappt haben. Dass du unseren Kundendienst als hervorragend empfindest, macht uns sehr stolz. Viel Freude mit dem Artikel und bis zum nächsten Mal!
Verifiziert
Ich habe die WC-Brille in Currygelb - eine superschicke Farbe (für mein Bad) und was mir besonders gut gefällt, ist der edle Glanz der Brille. Die Qualität fühlt sich sehr gut, stabil und wertig an.
Antwort von calmwaters.de
Klasse, herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Ein WC-Sitz in Currygelb bringt richtig Charakter ins Bad – schön, dass der edle Glanz und die wertige Qualität genau deinen Geschmack treffen. Genau so soll es sein. Viel Spaß mit dem neuen Hingucker!
Verifiziert
Schneller Versand, leider ist bei der Zustellung vorerst ein Parket verloren gegangen aber der Support war gut erreichbar und hatte sich schnell darum gekümmert.
Verifiziert
Alles wie vorgestellt und gewünscht, so soll es sein! Nur messen, Produkt auswählen, zügiger Versand und dann nur noch montieren. Wer schon mal einen Schraubendreher in der Hand hatte, sollte das gut hinbekommen 😉
Antwort von calmwaters.de
Herzlichen Dank für dein tolles Feedback! Du bringst es auf den Punkt: Messen, bestellen, montieren – und fertig! 😄 Es freut uns riesig, dass alles genau wie gewünscht geklappt hat und der Aufbau mit dem Schraubendreher im Handumdrehen erledigt war. Viel Freude mit dem Produkt und bis zum nächsten Mal!
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