Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.08.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung hervor, die in den meisten Fällen innerhalb weniger Tage erfolgt. Die regelmäßigen kleinen Geschenke oder Leckerlis im Paket werden als nette Aufmerksamkeit geschätzt. Die Verpackung wird überwiegend als sicher und liebevoll beschrieben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert wahrgenommen, insbesondere bei Problemen oder Fragen. Die große Auswahl an hochwertigen Futtersorten sowie deren Verfügbarkeit werden von vielen positiv bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt durchweg und wird als sehr gut oder sogar unschlagbar empfunden. Die Qualität der Produkte, insbesondere des Futters, wird als hochwertig und gut verträglich beschrieben. Auch der Bestellvorgang wird als sehr einfach, übersichtlich und reibungslos gelobt. Vereinzelt gibt es Kritik an der Verpackung, insbesondere bezüglich des Einsatzes von zu viel Material oder kleinen Mängeln.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFutterfreund.de
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Verifiziert
Alles super!!
Habe das erste mal ein 12kg Paket bei futterfreund bestellt und alles hat super geklappt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und war sorgfältig verpackt. Das beigelegte Leckerchen wurde sofort verputzt und somit auch für gut befunden.
Ich musste nach 8 Jahren barfen leider auf ein anderes Futter umstellen, da mein Herdenschutzhund heftige Magen-Darm Probleme bekam.
Dabei bin ich auf mac,s mono soft gestoßen. Hiermit kommen wir endlich gut zurecht. Er verträgt das Futter sehr gut und es schmeckt ihm auch, was bei ihm nicht selbstverständlich ist....das war auch ein großes Problem.
Wir werden auf jeden Fall wieder bestellen, alles bestens!!
Vielen Dank
H. Stier
Verifiziert
Leider ging eine Dose beim Transport kaputt. Nach einem Telefonat mit einer freundlichen Mitarbeiterin wurde mir die Summe problemlos erstattet. Ich habe einen Bitte bezüglich des beigefügten Leckerlis. Könnten Sie öfter das Leckerli mit dem Stil (sieht aus wie ein Lutscher). beifügen? Unser Hund ist verrückt danach. Vielen Dank.
Antwort von Futterfreund.de
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Gerne vermerken wir dies für Ihre nächsten Bestellungen.
Viele Grüße aus Hollfeld
Ihr Futterfreund-Team
Verifiziert
Top Kundenservice.
Schnelle Lieferung
Und ich freue mich immer über die Karten wo dabei sind mit Unterschrift der Person wo das Packet gepackt hat - mega lieb ❤️
Minus für mich leider ist aber das ist bei anderen Futtterlieferanten auch so und absolut nicht schlimm:
Das mitgelieferte Zuckerl als Dankeschön für meine Miez kann ich ihr leider nie geben wegen Getreideallergie
Verifiziert
Dies war meine erste und garantiert nicht letzte Bestellung bei FutterFreund! Sehr liebevoll verpackt! Sogar ein Geschenk lag dem Paket bei herzlichsten Dank dafür liebe Steffi, deine Karte hat mir Gänsehaut vor Rührung beschert so lieb war sie geschrieben.🙏Die Spielmaus wurde sofort begeistert ins neue Aktivitätenorogramm aufgenommen.😂😘
Mit lieben Gruß und sehr bald wieder.👍
Antwort von Futterfreund.de
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Gerne geben wir dies an unser Team weiter.
Viele Grüße aus Hollfeld
Ihr Futterfreund-Team
Verifiziert
wie immer alles bestens
Wie immer ein erstklassiger Service! Das Hundefutter war zunächst leider nicht im Shop verfügbar. Auf meine Nachfrage bekam ich sofort eine freundliche Auskunft, wann es wieder lieferbar sein würde. Kaum war die Ware beim Händler eingetroffen, wurde ich direkt informiert. Meine Bestellung ging umgehend auf die Reise und war schon zwei Tage später bei mir.
Lina hat vermutlich schon den Paketboten erschnuppert und war entsprechend begeistert. Herrchen übrigens auch. 😊 Vielen Dank für die tolle Kommunikation, den schnellen Versand und den zuverlässigen Service. Wir bestellen sehr gerne wieder!
Verifiziert
Top Bearbeitungszeit und Versand!
Ich bin von der Schnelligkeit der Bearbeitung mehr als nur begeistert.
Kaum ist die Bestellung aufgegeben, ist das Produkt im Handumdrehen auch schon da. Dabei wohnen wir in einem anderen Bundesland als Futterfreund ansässig ist.
Die Produkte kommen immer heile an. Das Verpackungsmaterial und auch die Größe des Kartons sind gerechtfertigt und bedacht gewählt.
Macht bitte weiter so!
Verifiziert
Der Service ist schnell und unkompliziert. Mein Vierbeiner freut sich über das Nassfutter von Grau, denn dieses verträgt er sehr gut. Bei anderen Nassfuttern neigt er zu einer "etwas schnelleren Verdauung" ;o) Der hohe Fleischanteil bekommt ihm gut.
Was die Bestellung und den Versand angeht, bin ich immer überrascht, wie einfach, übersichtlich und schnell die Lieferungen da sind. Daumen hoch und jedesmal wieder...
Verifiziert
hoch zufrieden seit Jahren
von der Bestellung bis zur sehr schnellen Lieferung klappte alles tadellos. Ich bestelle seit Jahren bei Futterfreund und bin sehr zufrieden, und meinem Hund schmeckt's, was will man mehr! Nett finde ich auch die persönlichen Grüße des Verpackers und das beigefügte Leckerli, besten Dank!
Verifiziert
Das Paket kam heute verspätet und durch einen Fehler bei DHL heute um 10.48 Uhr an!!
Es lag im Postzentrum in Saulheim seit vergangenen Donnerstag Nacht.
Die Zustellung sollte letzten Freitag sein, heute ist Montag!!
Sie als Kunde von DHL müssen sich unbedingt bei DHL für die Verspätung (Gesamtlaufzeit des Paketes, 6 Tage) beschweren...
Das Paket war super verpackt...der Inhalt war unbeschädigt.
Antwort von Futterfreund.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihr Paket warten mussten.
Selbstverständlich werden wir dies an DHL weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterfreund-Team
Verifiziert
Versand, Lieferung und Produkt soweit alles bestens.
Bei der Verpackung von Belcando Trockenfutter (neues Design) fehlt allerdings der "Schlitten" zum Öffnen und Schließen der Packung. Habe mir somit geholfen, dass ich den Schlitten der leeren Packung abgemacht habe und nun den Futtersack einigermaßen wieder schließen kann. Ich hoffe nur, dass es nur diese eine Packung betrifft, sonst würde ich es nicht mehr kaufen, da ich die Packung nicht offen stehen lassen möchte. Könnten Sue das bitte kontrollieren. Dankeschön. LG Christa Koch
Antwort von Futterfreund.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Die Säcke mit dem neuen Design haben ebenfalls einen Zipper zum verschließen.
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass dieser bei Ihrem Futtersack fehlte.
Bei Fragen und Problemen wenden Sie sich gerne an shop@futterfreund.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Futterfreund-Team
Verifiziert
Nahezu perfekt, Verpackung hat Luft nach oben
Sehr schneller Versand, unkomplizierter Bestellprozess. Umweltfreundliche Umverpackung, wobei ich mir weniger Plastik-Verpackung für die 6er Paletten mit den Dosen gewünscht hätte. Die kommen vermutlich so von Kiening direkt. Falls nicht, wäre das ein super Optimierungspotential, um Plastik zu vermeiden.
Verifiziert
Bestellen ist sehr einfach, gute Auswahl, Paket kommt sehr schnell. Ich bestelle immer sehr spät, wenn nur noch wenig Futter da ist, aber hier kein Problem, innerhalb 2-3 Tage ist alles da. Sehr gut verpackt, es gibt sogar immer noch ein Leckerli oben drauf.
Verifiziert
Ganz tolle Auswahl an hochwertigem Hundefutter, was sonst online schwer zu bekommen ist (in meinem Fall Ydolo bei (sehr !!!) mäkeliger und futtersensibler Hündin. Einfacher Bestellvorgang, sehr schnelle Lieferung, gut verpackt. Ich freue mich einfach, diesen seriösen Händler/Shop gefunden zu haben.
Verifiziert
Super sympathisches Tier-Shop
Wie immer ist die Ware sehr gut verpackt. Es liegt immer ein kleines Leckerli für die Hunde dabei. Das finde ich ganz toll, so hat man die Möglichkeit, Neues auszuprobieren und dann ggf. zu bestellen. Die Ware wird sehr schnell versendet und es ist immer ein persönlicher Gruß dabei. Ich kaufe hier sehr gerne ein. Auch das Angebot ist vielseitig. Für jeden was dabei.
Verifiziert
Preisleistungsverhältnis sehr gut. Lieferung sehr gut, könnte aber etwas schneller sein. Für mich selbst wäre es sehr hilfreich, wenn eine Rechnung mit Kontodaten bei der Lieferung mit dabei wäre. Aber alles in allem sehr empfehlenswert.
Verifiziert
gute Qualität, Service und Leistung!
Wir bestellen bereits seit einigen Jahren bei FutterFreund und sind stehts mit dem Service, Qualität und Leistung zufrieden gewesen. Auch bei Retouren und / oder Fehlbestellungen war die Abwicklung mit dem Service von Futter Freund freundlich und unkompliziert. Vielen Dank :-)
Verifiziert
Großartig wie immer!
Ich habe in den zurückliegenden Wochen mehrere Bestellungen getätigt, aber für alle gilt, dass ich wieder rundum zufrieden war, wie in all den Jahren schon.
Meist ist die Ware schon am Tag nach dem Bestelldatum bei uns, immer liebevoll verpackt, immer mit einer kleinen Überraschung.
Das Sortiment ist hervorragend, der Service brillant und die Preise fair. 👍👍👍👍👍
Verifiziert
Besonders hilfreich ist für mich die gute Beratung
Besonders hilfreich ist für mich die gut erreichbare Beratung. So komme ich am Ende zu Futter, dass ich guten Gewissen meiner Fellnase, inzwischen gleich 15 Jahre alt, reichen kann. Bin seit etlichen Jahren auch froh über die schnelle, gut verpackte Lieferung.
Verifiziert
ja die schnelle Lieferung und der gute Service. Der Preis für das Hundefutter könnte allerdings doch bitte etwas günstiger werden, denn der EURO ist nichts mehr Wert bzw. vieles einfach unbezahlbar geworden.
Danke für eure schnelle Lieferung unsere kleine Lilly freut sich über das gute Hundefutter.
Verifiziert
Schnelle und prompte Lieferung und ein Qualitätsprodukt.
Leider ist die Verpackung etwas schwierig. Zunächst bekommt man die 6-Packs kaum aus der Umverpackung. Und dann sind die 6-Packs so verpackt, dass man sie erst auf den Kopf stellen muss, dann die Klebestreifen lösen, und wenn man sie dann wieder aufrecht hinstellt fallen sie alle raus. Vielleicht kann mann das künftig irgendwie besser lösen.
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