Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.12.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die einfache, schnelle und unkomplizierte Buchung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, besonders bei Rückfragen oder Problemen. Die Qualität der Hotels, insbesondere deren Lage, Sauberkeit und Frühstück, wird meist gelobt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als attraktiv und fair empfunden, vor allem bei Städtereisen und bei inklusive gebuchten Leistungen. Auf der negativen Seite berichten Kunden gelegentlich von technischen Problemen oder fehlender Transparenz bei Verfügbarkeiten während des Buchungsprozesses. Die Erfahrungen mit der Zugreise sind gemischt, da es neben pünktlichen Fahrten auch Berichte über Verspätungen, Zugausfälle und chaotische Abläufe gibt. Die Sitzplatzreservierung sorgt häufig für Unzufriedenheit, weil Plätze nicht wie gewünscht verfügbar oder zugewiesen wurden. Vereinzelt gibt es Kritik an der Zimmerausstattung in den Hotels. Zudem wünschen sich Kunden oft bessere oder rechtzeitigere Informationen, insbesondere bei Problemen mit Zugverbindungen oder Reiseunterlagen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBAHNHIT.DE
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Verifiziert
Wir hatten ein gutes Hotel, Zimmer war sauber und gut, Frühstück reichhaltig, Service und Personal, freundlich und hilfsbereit.
Leider hat es mit der Zugverbindung nicht geklappt wie geplant und wir haben keine Info darüber bekommen. Wir mussten uns dann selbst darum kümmern wie wir nach Dresden kommen und das 5 Min vor der Abfahrt des Zuges. Auch die Rückfahrt haben wir bei der Information in Dresden nochmals neu geplant. Bessere Informationen, wenn der Zug nicht fährt oder sogar ausfällt.
Ansonsten war es schön in der 1. Klasse zu fahren und ein Abteil für uns zu haben.
Verifiziert
Gute Informationen im Vorfeld, Seitenaufbau zu langsam
es gab sehr gute Infos auf der Website, allerdings klappte der Seitenaufbau manchmal nicht. auf Fragen über Kontakt wurde aber schnell reagiert. Insgesamt sehr zufrieden.
Wäre es möglich, dass man bei Bahnhit.de auch Bahn-Bonus-Punkte sammeln kann?
Verifiziert
Gemeinsame Sitzplatzreservierung bei 2 Buchungen
Wenn 2 Buchungen getätigt werden, die zusammenhängen, müssen auch die Sitzplätze (Reservierung) dementsprechend zusammen möglich sein.
Wir haben Sitzplätze zugewiesen bekommen, die zufällig ausgewählt wurden und konnten diese nur kostenpflichtig so ändern, dass wir gemeinsam reisen und zusammen sitzen können. DAs fanden wir sehr ärglerlich und umständlich.
Außerdem wurden an bestimmten Abfahrtszeiten zusätzlich Aufschläge verlangt, die nicht im Gesamtpreis enthalten waren.
Angebote für Einzelzimmer waren im Vergleich zu Doppelzimmern leider viel teuerer. Ich hoffe auf ein ansprechendes Zimmer.
Verifiziert
Uns wurde Fantasie Verbindung der deutschen Bahn nach Wien verkauft. Nachdem wir alles bezahlt haben, hatte keine mehr Verantwortung dafür wie wir tatsächlich von a nach b kommen, und ob wir überhaupt hin kommen.
Wir haben nicht einen Zug aus der Beschreibung bekommen. Sitzplatz Reservierungen sind zum Teil verfallen. Einige haben wir noch bekommen weil wir dann selber aktiv waren. Wenn die DB so unzuverlässig ist, dann verkaufen Sie doch einen Zeitraum in dem man die Strecke nutzt, so hätte man die Schanze die weniger ausgelastete Zeiträume und Strecken zu nehmen. So war es nicht durchdacht, und dadurch viel anstrengender. Das erste Mal mit Ihnen gereist und nicht wirklich zufrieden. Das Hotelzimmer war in Ordnung, mache nicht alles nur schlecht. Würde ich keinem weiter empfehlen, zumindest nicht auf do eine weite Strecke.
Verifiziert
Auf der Fahrt nach Paris kamen wir viel zu spät in München an (ca. 13.20 statt 12.01), versäumten deshalb die Anschlußzüge und erreichten Paris erst um 22.13 (statt 18.16).
Im Hotel mußten wir mehr als eine halbe Stunde warten, weil unsere Hotelreservierung im Hotelcomputer nicht gefunden wurde.
Auf der Rückfahrt fehlte im Anschlußzug von Salzburg nach Wien der Wagon Nr. 36 mit unseren reservierten Sitzplätzen. So mußten wir im bereits vollen Zug mühsam Sitzplätze suchen.
Verifiziert
Hamburg Trip
Ich habe einen Anbieter gesucht, der dass gesamte Paket für einen Hamburg Trip anbietet.
Erste Klasse Sitzplatz Reservierung mit dem ICE, Premium Sitzplätze für König der Löwen und ein Hotel direkt im Centrum am Bahnhof.
Die Abwicklung war perfekt und schnell.
Wir haben in Dresden wunderbare Tage erlebt, das Hotel Holiday In Am Zwinger entsprach komplett unseren Vorstellungen. Zentrale Lage, freundliches Personal und zuvorkommender Service, gepflegte Zimmer.
Die Bahnreise, Hin- und Rückfahrt, war allerdings wieder mal eine Katastrophe, aber das ist man bei der DB ja gewohnt...
Jetzt hoffe ich auf eine kulante Regelung bezüglich der zusätzlichen Kosten für die Bahnfahrt und die Verspätungen.
Verifiziert
Problemlose Führung durch die Buchung
Schnelle Rückmeldung bei speziellen Fragen zur Buchung
Verifiziert
Die Buchung war sehr unkompliziert und die Auswahl der Reisemöglichkeiten/Zeiten waren sehr gut nachvollziehbar. Wenn es jetzt auch wirklich alles so klappt, dann gibt es noch ein extra Sternchen.
Verifiziert
Alles super 👍 nur eins vermisse ich das ich keine genaue Angabe habe,,über der Teil einzahlen
Verifiziert
Günstig 1 Klasse
Es sind immer wieder Angebote für Städtereisen. Dabei ist 1 Klasse je nach Zugverbindung, bzw Abfahrtszeit oft nicht teurer als 2 Klasse
Verifiziert
Schneller Service
Schnelle Buchung. Sollten Reklamationen vorhanden sein, wurden diese schnellstmöglich behoben. Schnell telefonisch erreichbar ohne Wartezeit.
Verifiziert
Erstbuchung ist rund gelaufen !!
Erstbuchung. Auf Nachfrage/n (telefonisch und E-Mail) wurde schnell und adäquat reagiert und alles passend erläutert. Insgesamt eine schnelle und problemlose Abwicklung. Gerne wieder.
Verifiziert
Erlebnis Reise Buchung
Seit vier Jahren Bahn+Hit Kunde ganz aus Amsterdam. Bei der Buchung der ersten Stadtereise. Eine 1e Klasse
Kundenbetreung und Kundenberatung wie immer von Frau Martina Sperber..Sie weiss von mir welche Reise ich gerne wunsche und sie kann dann die Buchung erledigen.
Verifiziert
Schnelle Buchung und es klappt auch alles.
Verifiziert
Ich konnte die gewünschte Reise nicht buchen, weil das Hotel wohl nicht verfügbar war, was man aber auf der Internetseite beim Buchen nicht erkennen konnte. Es kam kein Hinweis etc. Die Buchung musste über die Hotline gebucht werden. Haben uns jetzt für ein anderes Hotel entscheiden müssen .
Verifiziert
Wir finden es super, dass man Bahn & Hotel in einem buchen kann!
Allerdings hätten wir bei der Sitzplatzreservierung unsere Sitzplätze gerne selbst ausgesucht!
Verifiziert
Alle super :)
Hat alles super geklappt. Entspannte und pünktliche Bahnfahrt Hotel in zentraler, aber ruhiger Lage. Gerne wieder.
Verifiziert
Einfluss bei Sitzplatzreservierung.
Verifiziert
Unkompliziert in der Buchung.
Preis-Leistungs-Verhältnis top.
Freundlicher Kontakt über WhatsApp.
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