Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.03.2005Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle und reibungslose Lieferung. Der Kundenservice wird als äußerst hilfsbereit, erreichbar und lösungsorientiert beschrieben, besonders im Umgang mit Problemen oder Reklamationen. Die Freundlichkeit und Höflichkeit des Teams, sowohl telefonisch als auch vor Ort, wird besonders hervorgehoben. Auch die persönliche, kompetente und ausführliche Beratung – oft telefonisch – findet großen Anklang. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden viele als sehr gut und günstig im Vergleich zu anderen Anbietern. Bei Reklamationen, beschädigter Ware oder Lieferproblemen wurde schnell, unkompliziert und zur Zufriedenheit der Kunden gehandelt. Die Kommunikation wird insgesamt als transparent, offen und zuverlässig bewertet. Vereinzelt gab es Probleme mit Speditionen oder Lieferverzögerungen. In Einzelfällen kam es zu Informationslücken in der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBob´s-Elektro
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Verifiziert
wie beschrieben schönes Kochfeld guter Preis schnelle Lieferung
Verifiziert
Ware war super schnell da. Gab auch sonst keine Komplikationen.
Verbesserung: Wir haben einen Kühlschrank bestellt. Nach der Bestellung haben wir bezüglich der Lieferung leider 2 Wochen kein Update erhalten (War auch über die Feiertage rund um Weihnachten, daher nicht schlimm). Als der Lieferant dann aber anrief hieß es, dass er in 10 Min. da sei. Hätte ich an dem Tag kein Home Office gehabt, wäre es zu einem Problem gekommen. Daher: Wäre schon, wenn man wenige Tage vor Anlieferung informiert wird, wann die Ware kommt und nicht 10 Min. vorher.
Antwort von Bob´s-Elektro
Moin, vielen Dank für dein Feedback und dass du dich für Bob's Elektro entschieden hast. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei dir ankam. Wir nehmen deinen Hinweis zur Zustellbenachrichtigung gern auf, um unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße von deinem Bob's Elektro Team
Verifiziert
Die Jungs und Mädels sind mal richtig gut drauf. Habe ein sehr gutes Gerät geliefert bekommen. Es hat alles reibungslos geklappt. Ich bin sehr zufrieden weiter so.
Antwort von Bob´s-Elektro
Danke für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit dem Gerät und dem Ablauf rundum zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, damit alles glatt läuft und Du eine gute Erfahrung bei Bob's Elektro hast.
Wir freuen uns, Dich weiterhin unterstützen zu dürfen!
Verifiziert
Guter Service, schnelle Lieferung.
Gute telefonische Auskunft bei Fragen. Ware gut verpackt und schnell geliefert.
Antwort von Bob´s-Elektro
Vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit der Beratung am Telefon zufrieden warst und die Lieferung sowie Verpackung Deinen Erwartungen entsprochen haben.
Wir bei Bob's Elektro legen großen Wert darauf, dass alles reibungslos für Dich klappt und freuen uns, Dich bald wieder zu unterstützen.
Verifiziert
Ich habe zu allen meinen Fragen eine gute Beratung bekommen, eine passende Bezahlmöglichkeit gefunden und der Kontakt war echt freundlich und schnell. Wenn ich wieder Elektronik brauche, kaufe ich auf jeden Fall noch einmal dort.
Verifiziert
Waren sehr pünktlich, gerne wieder
Verifiziert
Schnelle und einwandfreie Abwicklung und Lieferung
Verifiziert
Bin sehr zufrieden, trotz eines Problems
Es gab zuerst ein Problem mit der Lieferung. Aber das Problem war schnell und professionell geklärt. Ersatzlieferung erfolgte innerhalb kürzester. Kundendienst war schnell und gut erreichbar. Hat alles im Kunden Sinne erledigt ohne Probleme. Bin sehr zufrieden.
Antwort von Bob´s-Elektro
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Bei Bob's Elektro stehen zufriedene Kundinnen und Kunden immer an erster Stelle, und es freut uns sehr, dass unser Team die Lieferung schnell und professionell für Dich regeln konnte. Wir sind jederzeit gern für Dich da.
Liebe Grüße von Bob's Elektro
Verifiziert
Alles bestens - immer wieder gerne ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
Verifiziert
Es hat mir sehr gut gefallen, dass ihr euch sofort gekümmert habt, als ich mich wegen der verzögerten Lieferung gemeldet habe. Danach hat alles gut geklappt.
Antwort von Bob´s-Elektro
Moin und vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Dir trotz der verzögerten Lieferung weiterhelfen konnten und alles danach reibungslos lief. Bei Bob's Elektro legen wir großen Wert darauf, unseren Kunden jederzeit zuverlässig zur Seite zu stehen.
Bis bald bei Bob's Elektro!
Verifiziert
Die Ware ist zügig eingetroffen und entsprach den Erwartungen.
Etwas nervös war ich durch den Hinweis, ich müsse die Sendung unbedingt auf Transportschäden untersuchen, da ansonsten…
Zum Glück war alles tadellos.
Antwort von Bob´s-Elektro
Vielen Dank für Deine Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Dir eingetroffen ist und Deine Erwartungen erfüllen konnte. Wir verstehen, dass der Hinweis auf mögliche Transportschäden etwas verunsichern kann, sind aber froh, dass bei der Sendung auch alles in bester Ordnung war.
Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Bob's Elektro begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Schnelle Lieferung und toller Service bei der Anlieferung
Verifiziert
Schnell und alles bestens. Der Preis war super. Ich bin sehr zufrieden.
Antwort von Bob´s-Elektro
Danke für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit der zügigen Abwicklung und dem Preis bei Bob's Elektro rundum zufrieden bist. Wir geben immer unser Bestes, damit alles reibungslos für Dich läuft.
Wir freuen uns, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Top Service bei Reklamtion
Verifiziert
Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Alles bestens. Jederzeit wieder gern.
Antwort von Bob´s-Elektro
Hallo,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos und zügig bei Dir angekommen ist. Wir hoffen, dass Du weiterhin viel Freude mit Deinem Einkauf bei Bob's Elektro hast und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Dein Team von Bob's Elektro
Verifiziert
Toller Artikel.
Schnelle Lieferung.
Fahrer hatte Probleme die Adresse zu finden.
Verifiziert
Von Bob´s Elektro Shop war alles bestens, selbst die avisierte Verfügbarkeit wurde übertroffen.
Was Verbesserungswürdig ist, war die Spedition DB Schenker, die mich einen Tag hatte warten lassen und erst als ich am späten Nachmittag anrief, mir mitteilte, dass ich nicht mehr beliefert werde. Am Vormittag hatte ich bereits angerufen, um ein Zeitfenster zu erfahren. Man hatte mir mitgteilt, dass ich in der Nachmittagstour ab 13:00 Uhr eingeplant bin. Der nächte Termin, war aber nicht der nächste Tag, sondern die nächste Woche. So stand das Gerät 2 Wochen bei der Spedition, nur weil diese den vereinbarten Termin nicht einhielt.
Antwort von Bob´s-Elektro
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback zu unserem Shop! Es freut uns sehr, dass die Verfügbarkeit deiner Bestellung dich überzeugen konnte. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Spedition und hoffen, dass du trotz allem mit deinem Gerät zufrieden bist. Wir geben immer unser Bestes, um dir einen tollen Service zu bieten.
Liebe Grüße
Dein Team von Bob's Elektro
Verifiziert
Unkomplizierter Ersatz für beim Versand beschädigte Ware
Ware wurde beim Versand beschädigt.
Ein Anruf und Bobs Elektro hat schnell und unkompliziert für Ersatz gesorgt.
Absolut vorbildlich!
Danke!!!
Antwort von Bob´s-Elektro
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Team bei Bob's Elektro schnell und unkompliziert für Ersatz sorgen konnte. Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir setzen alles daran, Dir den besten Service zu bieten.
Liebe Grüße von Bob's Elektro!
Verifiziert
Warten hat sich gelohnt. Danke!
Verifiziert
Hat alles prima geklappt
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