Die schnelle und zuverlässige Lieferung wird von vielen Kunden positiv hervorgehoben. Auch die Produktqualität erhält überwiegend gute bis sehr gute Bewertungen. Der Kundenservice wird teilweise für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von den meisten Kunden als fair und angemessen beschrieben.
Gleichzeitig gibt es zahlreiche Beschwerden über verspätete Lieferungen, beschädigte Ware und eine mangelhafte Kommunikation bei Verzögerungen. Einige Kunden berichten von schwer erreichbarem, langsamem oder unzureichendem Kundenservice. Die Kommunikation mit dem Anbieter wird insgesamt als verbesserungswürdig angesehen, da häufig unklare oder verspätete Antworten erfolgen. Der Reklamations- und Rückgabeprozess wird zudem oft als umständlich, kundenunfreundlich und langwierig empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Bestelling #701903204 – Dringend: juiste aansluitset voor mijn radiatoren
Geachte heer/mevrouw, please answer in German!
Ik geef uw service **één ster en beoordeel de service als slecht**, omdat ik via het contactformulier al een vraag heb gesteld, maar hierop geen antwoord heb ontvangen.
Omdat ik hierdoor niet weet welke aansluitonderdelen ik nodig heb om de twee radiatoren aan te sluiten, zal ik de twee radiatoren die ik online bij u heb gekocht **hoogstwaarschijnlijk volgende week retourneren en mijn geld terugvragen**.
**Beantwoord mijn vraag daarom alstublieft eindelijk concreet.**
Het gaat om bestelling **#701903204**. Ik heb de volgende twee radiatoren ontvangen:
- **1 × 500 × 800 T22 – 1543 watt | Lined 4 | Gestreepte compactradiator (C-profiel radiator)**
- **1 × 500 × 1200 T22 – 2315 watt | Lined 4 | Gestreepte compactradiator (C-profiel radiator)**
Beide radiatoren zijn inmiddels bij mij aangekomen.
Mijn situatie is als volgt: **de verwarmingsleidingen komen bij mij uit de vloer en moeten aan de zijkant van de radiatoren worden aangesloten. De aansluitingen die uit de vloer komen, hebben een 3/4"-aansluiting.**
Op uw website lees ik dat **aansluitset 1** geschikt is wanneer de leidingen naast de radiator uit de vloer komen. Ook staat vermeld dat de sets geschikt zijn voor **15 mm verwarmingsbuizen of 16 mm flexibele leidingen**.
Ik wil daarom precies weten:
**Welke aansluitset heb ik nodig voor mijn twee radiatoren wanneer mijn bestaande aansluitingen uit de vloer 3/4" zijn en de radiatoren aan de zijkant moeten worden aangesloten?**
Bij de vergelijkbare producten zie ik bijvoorbeeld:
- Standaard aansluitset 1A voor 15 of 16 mm
- Eco 4 Standaard aansluitset 1A
- Eco 4 thermostatische M30-aansluitset 1A
Ik weet echter niet welke hiervan geschikt is voor mijn situatie en of ik daarnaast **adapters van 3/4" naar 1/2"** nodig heb.
Volgens de productinformatie hebben de radiatoren **1/2"-aansluitingen**. Daarom wil ik voorkomen dat ik de verkeerde onderdelen bestel.
**Stuur mij daarom alstublieft een duidelijke en concrete reactie met:**
1. het exacte aansluitset dat ik nodig heb;
2. alle eventuele benodigde adapters;
3. hoeveel stuks ik nodig heb; en
4. **de directe links naar de juiste producten op uw website.**
Ik wil de juiste onderdelen bij u bestellen, zodat ik beide radiatoren kan aansluiten op mijn bestaande 3/4"-aansluitingen.
Als u mij niet kunt aangeven welke onderdelen ik nodig heb en mij de juiste links kunt sturen, kan ik de radiatoren helaas niet gebruiken. In dat geval zal ik beide radiatoren volgende week retourneren en **mijn volledige aankoopbedrag terugvragen**.
Ik verzoek u daarom vriendelijk maar dringend om mijn vraag deze keer **wel concreet te beantwoorden**.
Met vriendelijke groet,
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Schnelle Lieferung, Gut verpackt und netter Lieferfahrer, wie beschrieben, alles ok.
Bei Bedarf bestelle ich gerne wieder.
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1 Bewertungen
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Handtuchheizkörper
Erst war ich skeptisch, ob die Lieferung problemlos funktioniert, aber es hat alles geklappt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten, aber das habe ich vorher schon geahnt. Der Artikel kam unbeschädigt und konnte problemlos angebaut werden. Leider nicht wie beschrieben aus Edelstahl.
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Nach der Bestellung sofortige Bestätigung und nach der Bezahlung wurde schnell geliefert.
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Gerne wieder!
Viel Auswahl und sehr gute Kommunikation. Selbst als es eine falsche Bestellung gab, wurde alles freundlich zeitnah, unkompliziert und problemlos geregelt. Vielen Dank!
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Alles bestens, was Lieferumstand und -zustand betrifft. Zur Heizqualität kann noch keine Aussage getätigt werden, da noch nicht in der Heizperiode.
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Super Shop, schnelle Lieferung und Kundenservice auch top. Gerne wieder.
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Bis dato habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Gute Qualität, sehe netter Support
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Sehr gute Ware, schnelle Lieferung, alles prima, immer wieder gerne
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Unkompliziertes Bestellen, schnelle Lieferung mit Sendungsverfolgung. Top 👍
Alles super acht Heizkörper gekauft sind super Qualität ich bin sehr zufrieden
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Gut verpackt, Sicher , top Produkt.
Kleinigkeit fehlte aber würde prompt nachgeliefert
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Absolut zu empfehlendes Unternehmen.
Kompetente Beratung, hohe Flexibilität und sehr hohe Kundenfreundlichkeit, auch Nachbestellungen auf die Lieferung/Bestellung sind problemlos (selbstverständlich innerhalb einer gewissen Frist) möglich. Top ist auch die Qualität der gelieferten Ware.
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3 Bewertungen
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Hat alles prima geklappt , von derBestellung bis zur Anlieferung
Heizkörper zum richtig guten Preis und toller Optik
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