Gütesiegel
Zertifiziert seit: 28.04.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung, die Qualität und Verarbeitung der Produkte sowie die Übereinstimmung mit den Produktbeschreibungen. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben, insbesondere bei Rückfragen oder Reklamationen. Die sichere und gute Verpackung der Waren wird von zahlreichen Käufern positiv bewertet. Auch der einfache und unkomplizierte Bestellvorgang sowie das angemessene bis sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis tragen zu einem positiven Einkaufserlebnis bei. Einige Kunden berichten jedoch von verzögerten oder zu langen Versandzeiten. Zudem wird in wenigen Fällen die Verpackung als unzureichend empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenleuchtstark.de
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Verifiziert
Guter Preis, schnelle Lieferung, Top Service!
Guter Preis, schnelle Lieferung und ein sehr kompetenter Kundendienst. Eine von 6 bestellten Lampen wurde mit einem defekten Glas geliefert. Kontaktaufnahme per Mail durch mich am Freitag Mittag, 2! Stunden später bereits eine kurze Information, dass sich gekümmert wird und am Montag dann die Info, dass die Lampe neu geliefert wird. Die Handhabung von Reklamationen ist bei leuchtstark wirklich vorbildlich! Klare Empfehlung von uns.
Antwort von leuchtstark.de
Liebe Leuchtstark Kundin,
Ein großes Dankeschön für Ihre ausführliche Bewertung. Besonders schön zu lesen, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Lösung Ihrer Reklamation so zufrieden waren. Genau diesen Service möchten wir unseren Kunden bieten. Vielen Dank für Ihre klare Empfehlung und viel Freude mit Ihren Lampen. Wir Wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Top Service
Wir hatten noch einige Fragen zu unserem Projekt und wurden schnell, freundlich und umfassend beraten. So einen guten Kundenservice findet man heutzutage leider immer seltener.
Die Lieferung erfolgte wie besprochen und auch die Ware entsprach genau unseren Erwartungen.
Wir sind rundum zufrieden und bestellen gerne wieden.
Antwort von leuchtstark.de
Lieber Leuchtstark Kunde,
Vielen Dank für diese großartige Rückmeldung. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich bei der Beratung zu Ihrem Projekt gut aufgehoben gefühlt haben und auch Lieferung und Ware Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Ihr Lob für unseren Kundenservice geben wir sehr gerne an das Team weiter. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Projekt.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Sehr toller Kundenservice. Leider musste ich das Produkt bereits nach kurzer Zeit reklamieren. Innerhalb von nur 24 Stunden wurde mir jedoch eine Ersatzlieferung zugesichert. Die Reklamation wurde schnell, freundlich und völlig unkompliziert bearbeitet. Genau so stelle ich mir guten Kundenservice vor. Top
Antwort von leuchtstark.de
Liebe Leuchtstark Kundin,
Ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback. Gerade wenn einmal etwas nicht wie geplant läuft, ist eine schnelle und unkomplizierte Lösung besonders wichtig. Umso schöner, dass die Reklamation innerhalb kurzer Zeit geklärt werden konnte und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Leuchte gut montier ar und gute Leuchtkraft.
Trotz Problemen mit dem paydienst ( darüber doppelte Bestellung) über netten und sehr schnellem Kundendienst Problem gelöst.
Die Deckenleuchte ist leicht und wunderbar hell und ließ sich gut montieren. Der Arbeitsbereich ist jetzt optimal ausgeleuchtet.
Ein Stern wurde abgezogen, da die Lieferung doch relativ lange dauerte. Danach alles Top.
Antwort von leuchtstark.de
Liebe Leuchtstark Kundin,
Schön, dass wir das Problem mit der doppelten Bestellung schnell für Sie lösen konnten und die Deckenleuchte nun Ihren Arbeitsbereich optimal ausleuchtet. 😊 Für die längere Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem Kundenservice und viel Freude mit Ihrer neuen Leuchte.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Produkt wie beschrieben, funktioniert wirkt hochwertig verarbeitet. Von Bestellung bis Lieferung vergingen zwar 8 Tage, allerdings war das kein Problem für mich, da ich entsprechend frühzeitig bestellt hatte.
Gerne wieder
Antwort von leuchtstark.de
Lieber Leuchtstark Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass das Produkt Sie in Qualität und Funktion überzeugen konnte. Danke auch für Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeit. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf und wünschen Ihnen viel Freude mit dem Produkt.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Qualität und Service Top, Versand ein Flop
Die Qualität des Produkts ist einwandfrei. Der Service bei Rückfragen war sehr gut. Leider hat der Versand deutlich länger gedauert wie angegeben. Ich hatte die Trafos dringend gebraucht.
Der Versand über dpd war Grottenschlecht. Bitte nie wieder.
Antwort von leuchtstark.de
Lieber Leuchtstark Kunde,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die positiven Worte zu unserem Service und der Qualität des Produkts.
Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet und Sie mit der Zustellung durch DPD nicht zufrieden waren. Gerade wenn die Trafos dringend benötigt werden, ist eine Verzögerung natürlich besonders ärgerlich.
Für zukünftige Bestellungen haben Sie in unserem Onlineshop die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Versanddienstleistern zu wählen.
Herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung auch beim Versand vollständig überzeugen zu können. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und die Lampen kamen sicher verpackt bei mir an. Die Qualität entspricht genau der Beschreibung und die Verarbeitung macht einen hochwertigen Eindruck. Die Montage war unkompliziert und das Licht ist genauso, wie ich es mir vorgestellt habe.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf und würde jederzeit wieder bestellen.
Antwort von leuchtstark.de
Liebe Leuchtstark Kundin,
So ausführliches Feedback freut uns ganz besonders, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es ist schön zu hören, dass von der Lieferung über die Verpackung bis hin zur Qualität und Montage alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Umso besser, dass auch das Licht genau Ihren Vorstellungen entspricht.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Sehr schöner LED-Streifen. Die Lieferung verlief reibungslos und auch der Kundenservice war super. Bin rundum zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen.
Antwort von leuchtstark.de
Lieber Leuchtstark Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie sowohl mit dem LED-Streifen als auch mit der Lieferung und unserem Kundenservice rundum zufrieden sind. Für Ihre Weiterempfehlung bedanken wir uns ganz besonders und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Beleuchtung.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Alles bestens
Die bestellte Ware kam recht zeitnah, war vollständig , gut verpackt und qualitativ hochwertig. Das Preisleistungsverhältnis war in Ordnung, somit stimmte alles. Vielen Dank.
Antwort von leuchtstark.de
Lieber Leuchtstark Kunde,
Das klingt rundum gelungen. 😊 Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Sie mit der Lieferung, Verpackung, Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und einen schönen Abend.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden. Das Produkt ist einwandfrei und die Lieferung erfolgte innerhalb des angegebenen Zeitrahmens.
Antwort von leuchtstark.de
Lieber Leuchtstark Kunde,
Das hören wir gerne. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht und auch die Lieferzeit gepasst hat. Viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Lieferung und Produkt waren super. Alles hat reibungslos geklappt. Bin sehr zufrieden und bestelle gerne wieder.
Antwort von leuchtstark.de
Lieber Leuchtstark Kunde,
Das hören wir sehr gerne. Schön, dass sowohl die Lieferung als auch das Produkt überzeugen konnten und alles reibungslos geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen, wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung. 😊
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Super verpackt schnelle Lieferung alles wie beschrieben telefonisch hatte ich fragen sofort prompte Beantwortung gerne mal wieder
Antwort von leuchtstark.de
Lieber Leuchtstark Kunde,
Klasse, dass von der Verpackung über die schnelle Lieferung bis hin zur telefonischen Beratung alles gepasst hat. Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf und wünschen Ihnen einen schönen Abend.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Versand ist verbesserungsfähig
Versand erst nach 8 Tagen, dann an die falsche Adresse (Packstation anstatt Postfiliale), dann jedoch schnell reagiert, Eingang der Ware 18 Tage nach der Bestellung.
Antwort von leuchtstark.de
Lieber Leuchtstark Kunde,
Es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung so stark verzögert hat. Leider ist unserer Versandabteilung bei der Adressierung ein Fehler unterlaufen, wodurch zusätzliche Zeit verloren ging.
Gerade in der Hochsaison kann es vereinzelt zu Verzögerungen oder Fehlern kommen, dennoch sollte das natürlich nicht passieren. Umso wichtiger ist uns, in solchen Fällen schnell zu reagieren und eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr ehrliches Feedback.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Super schöne Leuchte. Alles hat perfekt gepasst. Wir sind sehr zufrieden.
Antwort von leuchtstark.de
Liebe Leuchtstark Kundin,
Wie schön, dass Ihnen die Leuchte so gut gefällt und alles perfekt gepasst hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer neuen Beleuchtung.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Lieferung war etwas zögerlich ,ansonsten alles top.
Antwort von leuchtstark.de
Lieber Leuchtstark Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Für die etwas längere Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Einwandfreie Ware , gut verpackt geliefert.Gute Kommunikation.
Antwort von leuchtstark.de
Liebe Leuchtstark Kundin,
Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass die Ware einwandfrei und sicher verpackt bei Ihnen angekommen ist und Sie auch mit der Kommunikation zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung 😊
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Leider stimmten die Angaben zur Lieferzeit nicht
Wenn ich auf der Bestellseite lese: Lieferzeit zwischen 3 und 5 Tagen, gehe ich davon aus, das die Ware auf Lager ist und im genannten Zeitraum versendet wird. Wenn ich dann nach 10 Tagen immer noch keine Lieferung avisiert bekomme, war das mutmasslich nicht der Fall. Dann habe ich knapp 2 Wochen verloren, muss stornieren und woanders bestellen. Das ist ärgerlich. Zumindest die Kommunikation lief reibungslos und die Rückerstattung scheint auch auf dem Weg zu sein: deshalb trotzdem noch 3 Sterne.
Antwort von leuchtstark.de
Lieber Leuchtstark Kunde,
Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist.
In der Regel werden die meisten unserer Produkte innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet. In Einzelfällen kann es jedoch vorkommen, dass stark nachgefragte Artikel kurzfristig nachbestellt werden müssen, wodurch sich die Lieferung verzögert.
Bitte beachten Sie zudem, dass sich unsere Lieferzeitangaben auf Werktage beziehen und Feiertage oder Wochenenden die Zustellung entsprechend beeinflussen können.
Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr und bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer längeren Wartezeit gekommen ist. Auch externe Faktoren wie Lieferverzögerungen seitens unserer Hersteller, z. B. durch Krankheitsausfälle, können leider gelegentlich zu Abweichungen führen.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit unserer Kommunikation sowie der Rückerstattung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Feedback, wir nehmen dies sehr ernst und arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Noch nicht getestet und montiert aber rein von der Optik schon mal sehr gut!
Antwort von leuchtstark.de
Liebe Leuchtstark Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. 😊 Wir hoffen, dass bei der Montage und beim ersten Test alles zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert. Viel Freude mit Ihrer neuen Stono von Kanlux und einen schönen Abend.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung und sehr gut zu gebrauchen.
Antwort von leuchtstark.de
Lieber Leuchtstark Kunde,
Klasse, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und sich das Produkt im Einsatz bewährt.😊 Vielen Dank für Ihre Bewertung und weiterhin viel Freude damit. Wir wünschen Ihnen einen schönen Abend.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Verifiziert
Lieferzeit leider länger als angegeben.
Ware war gut verpackt, aber leider dauerte dir Lieferung statt der angegebenen 3-4 Werktage insgesamt 7 Werktage. Daher ein Stern Abzug.
Antwort von leuchtstark.de
Lieber Leuchtstark Kunde,
Herzlichen Dank für Ihre faire Bewertung. Es freut uns, dass die Ware sicher und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist. Dass die Lieferung mit 7 Werktagen länger gedauert hat als die angegebenen 3 bis 4 Werktage, bedauern wir natürlich.
Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und arbeiten daran, unsere Lieferabläufe weiter zu optimieren. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Ihr Leuchtstark Service Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
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