Kunstrasenhaus

Erfahrungen:

Die Lieferung wurde auf Freitag KW 35 angekündigt. Ich hatte per Email um 15:00 Uhr nachgehört. Fahrer konnte bei Vorgänger nicht abladen und kam nicht zu unserer Lieferung, deshalb Samstag oder Montag. Es kam tatsächlich erst Montags. Wir empfehlen hier, dass der Fahrer sich nochmals ankündigt, wann er denn genau kommt zumindest ein Rahmen von 2 Stunden festlegen, damit man nicht die wertvolle Zeit als Wartezeit absitzt. Beim Auspacken war der Teppich so aufgeheizt, dass er festklebte - wenn er zu Innenseite aufgerollt gewesen wäre als zur Rasenseite, wäre es wesentlich leichter gewesen Ihn auszupacken. Es hatte sehr große Mühe gekostet. Doch dann wurden wir belohnt, anstatt 7m Länge hatten wir 9m geliefert bekommen. Dafür möchten wir herzlich DANKE sagen. Wir sind auch mit der Qualität sehr zufreiden.

Hier hat einfach Alles gepasst. Top- Kommunikation, Top-Ware, Top-PreisLeistungsverhältnis- ja, es gibt sicher günstigere Ware, aber ob die Qualität verhleichbar ist, sei zu hinterfragen. Ich bin zu 100% zufrieden- und das ist das Wichtigste. Einfach die kostenlose Musterbox bestellen und sich auch überzeugen lassen.Frau und Hund sind auch zufrieden.

Kunstrasen Rodri Wir haben uns für diesen Rasen entschieden, da er nahezu von allen Ansichtsseiten gleich aussieht. Der Rasen hat eine super Qualität, lässt sich sehr leicht verlegen und man konnte ihn problemlos zurechtschneiden. Die Kommunikation mit "Kunstrasenhaus" war nahezu vorbildlich. Können die Firma Kunstrasenhaus problemlos weiterempfehlen.

Herr Sander hat uns fachkompetent sehr gut beraten. Er war sehr freundlich und auch die Lieferung hat superior geklappt. Der Rasen ist toll!

netter, schneller, kompetenter Kontakt Auf Mails wird sofort reagiert Ware wurde nach Rücksprache sogar früher geliefert als vereinbart Spedition hat Liefertermin telefonisch vorangekündigt und Lieferzeitpunkt eingehalten Jederzeit wieder - echt super!

Ich habe selten so einen tollen & ehrlichen Kundenservice gesehen. Ich wurde via Telefon super beraten und via Whatsapp wurden feinheiten geklärt. Total happy mit dem Ablauf und Produkt

Das Gras hebt sich leider nicht so wie ich es mir vorgestellt habe. Gibt es da noch Möglichkeiten das zu verbessern?

Rasen schaut sehr gut aus das verlegen war sehr einfach, top Ware bin sehr zufrieden

Es war sehr positiv das man zurück gerufen wird bei telefonischen Kontakt so gar am Samstag

Sehr nettes Gespräch und schnelle Lieferung. Super Qualität.

Alles in allem super gelaufen

Das der Rasen auf Rolle gekommen ist

Qualität und Anlieferung bestens, aber eine Information zum Status der Bestellung zwischendurch wäre schön. Ich hatte nur eine Mail, dass die Bestellung bearbeitet wird und dann habe ich 10 Tage nichts mehr davon gehört.

Die Spedition darüber in Kenntnis setzen, dass sie die Kunden vor der Auslieferung über den Termin informieren soll. Nicht einfach vor der Türe stehen ohne jegliche Ankündigung. Wir hatten auch kein Stabilisierungstuch in der Kunstrasenrolle. Sowas sollte vor dem Versand geprüft werden. Wir mussten eine weitere Woche auf das Tuch warten.

Der Bestellprozess bis hin zur Lieferung ist mühseelig. Man erreicht niemanden per Telefon, auf emails wird auch nicht geantwortet. Es wird ohne Termin angeliefert. Man muss sich dann um die erneute Lieferung selbst kümmern. Lieferung dauerte auch ewig.

Die Kommunikation mit Herrn Van Dijk war auf den Punkt und alles hat super geklappt. Gruß S. Müller

Sehr freundliche Mitarbeiter. Gute Qualität des Kunst-Rasens.