Viele Kunden heben die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte hervor. Die fachkundige, freundliche und hilfreiche Beratung sowie der sehr freundliche, engagierte und unkomplizierte Kundenservice werden besonders geschätzt. Auch die pünktlichen oder schnellen Lieferzeiten, der unkomplizierte und professionelle Bestellvorgang sowie die große Auswahl an Farben und die Möglichkeit, Muster zu erhalten, werden positiv bewertet. Besonders loben Kunden zudem die exakte Umsetzung individueller Maße und die Option der Maßanfertigung.
In Einzelfällen werden kleinere Mängel an den Produkten bemerkt. Zudem gab es vereinzelte Kritik am Umgang mit Reklamationen im Kundenservice. Mehrfach wurde auf längere Wartezeiten bei der Lieferung hingewiesen, und in seltenen Fällen kam es zu kleinen Abweichungen bei Maßanfertigungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Hallo, mir hat das freundliche u d unkomplizierte Miteinander sehr gefallen. Mit der Ware und der Lieferung bin ich sehr zufrieden und kann die Produkte nur weiterempfehlen. Vielen Dank
Antwort von www.monofaktur.de
Vielen Dank für diese freundliche Rückmeldung, das freut uns sehr!
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alles bestens
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Sehr guter Kundensdrvice und tolle Qualität!
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Kundenorientiert, freundlich, kompetent, hoch professionell! Sehr empfehlenswert!
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Super Qualität und extreme Kundenfreundlichkeit
Ich habe mich bei dieser Firma vom ersten Telefonat an sehr wohl gefühlt. Insgesamt habe ich mit 4 verschiedenen Personen gesprochen. Jedes Gespräch war extrem freundlich und jeder Mitarbeiter war sehr kompetent. Auch die Qualität des bestellten Filzes (2 mm Wollweiß meliert) entspricht zu 100% meiner Vorstellung. Alles in Allem kann ich diese Firma wärmstens empfehlen.
Antwort von www.monofaktur.de
Vielen Dank für diese ermutigende Rückmeldung. Uns ist die Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit, Ihr monofaktur Team
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Die Vorhänge wurden genau so produziert wie wir uns das vorgestellt hatten. Die Qualität des Filzes ist super, die Farben exakt wie auf den Mustern. Schöne kräftige Farben! Die versprochenen Produktions - bzw Lieferzeiten wurden exakt eingehalten. Auch die Kommunikation verlief stets freundlich und absolut hilfreich.
Hier stimmt einfach alles! Vielen lieben Dank!
Super nette Beratung und Kundenservice, die Produkte perfekt gearbeitet. Große Empfehlung!
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Sehr nette und zielführende telefonische Beratung.
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Es ist ein Geschäft, in dem man alles bekommt, was das Herz begehrt und dazu noch in hoher Qualität. Die Fachberatung ist auch nicht zu verachten. Ich gehe immer wieder gerne dorthin, auch wenn ich mal nichts gebrauchen kann. Stöber ich trotzdem gerne rum.
Antwort von www.monofaktur.de
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Das freut uns sehr!
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Schnelle Lieferung, alles bestens, kann man empfehlen.
Gut unterstützter Bestellvorgang, inkl. schneller Antwort auf eine zusätzliche Frage per E-Mail. Avisierte Produktionsdauer wurde eingehalten, gut geschützter Versand der Ware, sehr tolle Qualität.
Gerne wieder
Antwort von www.monofaktur.de
Das freut uns, vielen lieben Dank :)
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Antwort von www.monofaktur.de
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Was hat Ihnen an den Musterfächern nicht gefallen?
Wir freuen uns immer über konkrete Anregungen.
Ihr Serviceteam
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Lange Lieferzeit ca14 Tage
Antwort von www.monofaktur.de
Guten Tag, Herr Probst!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bestellung. Wir verstehen, dass man ein neues Stück gern schnell in den Händen hält. Mit rund 14 Tagen lag Ihre Lieferung allerdings sogar unter der bei der Bestellung vereinbarten Zeit von 2 bis 3 Werkwochen + Versandzeit.
Wir fertigen jede Bestellung erst nach Eingang in unserer Manufaktur. Es handelt sich nicht um Lagerware.
Wir hoffen, dass Ihnen Ihr Filz lange Freude macht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam der monofaktur
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monofaktur® ist eine Filz- und Akustikmanufaktur aus Niedersachsen mit eigener Werkstatt und fertigt seit 2009 ausschließlich in Deutschland. Hergestellt werden Vorhänge und Raumteiler, Akustikbilder,...
