Rheinland.Coffee

Erfahrungen:

RheinlandCoffee in Siegburg ist absolut empfehlenswert! Der Service ist hervorragend. Kompetent, freundlich und hilfsbereit. Besonders beeindruckt hat mich das umfangreiche und hochwertige Sortiment. Hier findet man nicht nur eine große und ungewöhnliche große Auswahl der klassischen Produkte rund um Kaffee wie Mühlen, Siebträger und Barista-Zubehör, sondern auch viele außergewöhnliche Artikel, die man sonst oft nur über spezialisierte Onlineshops bekommt. MHW-3Bomber, Outin, etc.... Der große Vorteil: Man kann die Produkte vor Ort ansehen, ausprobieren und wird dabei gut beraten. Klare Empfehlung! ☕👌

Sehr schnelle Lieferung und ein hervorragender Kundenservice nach dem Kauf. Die Maschine selbst ist ausgezeichnet, macht einen hochwertigen Eindruck und war für den Versand außergewöhnlich gut verpackt. Man merkt, dass hier Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Trotz der insgesamt sehr positiven Erfahrung gibt es aus meiner Sicht noch einige Punkte mit Verbesserungspotenzial: Die Vorgehensweise für das Firmware-Update wurde nicht proaktiv bereitgestellt und musste erst separat beim Support angefragt werden. Es gibt keine Informationen oder Empfehlungen zur erforderlichen Wasserfilterung. Der vom Hersteller vorgeschriebene Wasserfilter wird zudem nicht über den Webshop angeboten. Da dieser Filter laut Hersteller zwingend erforderlich ist, wäre es sinnvoll, Kunden bereits vor oder direkt nach dem Kauf darüber zu informieren und eine passende Lösung anzubieten. Abgesehen von diesen Punkten bin ich mit meinem Kauf sehr zufrieden und kann das Unternehmen aufgrund der schnellen Abwicklung, des guten Supports und des hervorragenden Produkts uneingeschränkt empfehlen.

Sehr schnelle Lieferung einer neuen Grind-by-Weight-Mühle. Die werksseitig falsch eingestellte Mühle nach mehrfacher Kontaktaufnahme des GF mit dem Hersteller letztendlich dann mit mir telefonisch perfekt neu eingestellt. Das ganze wurde ohne Zeitverzögerung in ca. 45 Minuten zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. So etwas erlebt man heute selten! Nochmals vielen Dank an Herrn Bonk.

Selten so schnelle Liefer- und Bearbeitungszeit erlebt! Bei einer Bestellung habe ich versehentlich einen falschen Artikel bestellt und mich deshalb per Mail an den Service gewandt. Antwort kam noch am gleichen Tag, Artikel wurde unkompliziert direkt umgebucht, den Differenzbetrag hatte ich noch am selben Tag auf meinem Konto! Top Service und großes Lob!

Habe eine Profitec Pro400 gekauft. Leider war eine Schraube am Kessel nicht fest und daher war sie undicht. Um eine Rücksendung zu vermeiden, hat mir das Team super telefonisch weitergeholfen. Alles super!!

Feiner Laden und toller Kontakt mit den Leuten dort! Sehr freundlich und auf Mails wurde jedesmal schnell und ausführlich geantwortet! Sehr gerne wieder

Super Beratung, super Mühle (WPM Kronos). Telefonanruf hat wie vereinbart geklappt. Lieferung kam auch sehr zeitnah. Jetzt fehlt mir nur noch der Bellow, da habe ich noch keine Antwort.,

Ich wünsche mir bei dem Preis eine kurze Anleitung, kein QR Code oder ähnliches, auch wenn man bei dem Teil wahrscheinlich nicht viel falsch machen kann. Aber eine Erklärung zur zweiten Feder und Handhabung wäre sicher gut gewesen.

Prompte Lieferung, sehr gut verpackt. Eine Tasse war leider defekt, wurde aber umgehend neu geschickt, sogar mit Untertasse.

Bestellunmg kam in einem guten Zeitraum und korrekt an. Der Kaffe wurde stabil und sehr liebevoll verpackt. Dies fand ich sehr charmant, ich werde gewiss noch einmal bestellen. Danke!

Schnelle Lieferung Kaffeemühle wie beschrieben bin mit den Mahlergebnissen sehr zufrieden das preis Leistungverhältniss ist super rundum eine sehr gute Mühle

Bei ärgerlichem Transportschaden ausgesprochen freundlich und schnell reagiert. Die Ware ist topp!

Danke für die schnelle Korrektur der Lieferung und die zwei Gratisbürsten. Ich bin froh, dass es so ein hervorragend ausgestattetes Geschäft, mit allem was zur Kaffee-Zubereitung dazu gehört, in meinem Nachbarort gibt.

Einwandfrei. Kann den Shop nur empfehlen. Es wurde zwar erst der falsche Siebträgerhalter verschickt, aber der Richtige wurde ohne großen Aufhebens sofort nachgeschickt. Gibt nix zu meckern. Einfach gut.

Bisher habe ich „nur“ neue Düsen für meinen Aufschäumer bestellt. Dies lief wunderbar und unkompliziert.

Bestellte Produkte entsprachen meiner Erwartung vollständig; schnelle Lieferung

Eine vielfältige Kaffeeauswahl von regionalen Röstereien, gute Beschreibungen der Kaffeesorten und eine schnelle Lieferung – klare Empfehlung.

Es lief alles sehr schnell, ohne Komplikationen,gute Rückmeldung. Danke.

Gute Angebote, schneller Versand,, nichts zu beanstanden.

Super Mokakännchen, bessere Extraktionsqualität als meine alte Kanne. Es wäre schön, wenn es Pflegehinweis geben würde.