Gütesiegel
Zertifiziert seit: 26.03.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und schätzen die gute bis sehr gute Qualität der Produkte. Die Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Service-Teams werden besonders hervorgehoben, ebenso wie die kundenorientierte und zügige Problemlösung. Die Kommunikation per E-Mail sowie die allgemeine Freundlichkeit der Mitarbeiter finden ebenfalls positive Erwähnung. Die Preise werden von den meisten Kunden als angemessen wahrgenommen. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von längeren Wartezeiten oder Schwierigkeiten mit dem Versanddienstleister. Auch die telefonische Erreichbarkeit wird mitunter kritisiert. Es gibt seltene Beanstandungen der Produktqualität, und einige Kunden empfinden die Preise als zu hoch. In seltenen Fällen wird Unzufriedenheit über die Abwicklung von Problemen geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmotorroller.de
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Verifiziert
Besser geht es nicht!
Seit mehr als 15 Jahre bin ich Kunde in dem Familienunternehmen. Seit 9 Monaten habe ich nun ein Dreiradroller. Der ist voll genial, er bereichert und erweitert mein Leben. Der Kundendienst ist einmalig gut, (andere Besitzer von Dreiradrollern kommen immer wieder auf mich zu, weil die im Internet gekauften Roller einen katastrophalen bzw. keinen Kundendienst haben.)
Auch bei Epple, Motorroller.de gibt es im Internet Roller zu kaufen, jedoch mit ausgezeichnetem Kundendienst. Ein Familienbetrieb, bei denen gute Werte, der Kunde ist König noch ganz selbstverständlich sind!
Antwort von motorroller.de
Herzlichen Dank für diese wunderbare 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Was für schöne Worte! Ihre Bewertung hat uns wirklich sehr gefreut und berührt.
Es ist für uns etwas ganz Besonderes, dass Sie uns bereits seit über 15 Jahren Ihr Vertrauen schenken und uns die Treue halten.
Noch schöner ist es zu hören, wie sehr Ihr Dreiradroller Ihren Alltag bereichert und Ihnen ein Stück mehr Freiheit und Lebensqualität schenkt. Genau solche Rückmeldungen zeigen uns, warum wir unsere Arbeit mit so viel Herzblut machen.
Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf persönlichen Kontakt, ehrliche Beratung und einen zuverlässigen Kundendienst – auch lange nach dem Kauf. Bei uns soll sich jeder Kunde gut aufgehoben fühlen.
Vielen lieben Dank für Ihre langjährige Treue, Ihr Vertrauen und diese außergewöhnlich herzliche Bewertung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude, schöne Erlebnisse und allzeit gute Fahrt mit Ihrem Dreiradroller! 🛵🍀
Herzliche Grüße
Anke Epple und das gesamte Team von Motorroller.de
Friedrich Epple GmbH
Verifiziert
Motorroller.de ist Klasse. Leider aber die Lieferfirmen nicht besonders.Gut, ich wohne in Spanien, aber es hat schon ewig gedauert, bis die Lieferfirma in Deutschland das Teil bearbeitet hat und Versendet, dann wurde es an eine Lieferfirma in Spanien übergeben die noch schlechter war an CTT Express. Der Fahrer hatte keinen Bock mich anzurufen und hat einfach geschrieben ich war nicht zuhause, obwohl ich da war. Dann hat das ganze wieder 4 Tage gedauert, bis das Paket dann an einen Point geliefert wurde. insgesamt fast 1,5 Wochen Lieferzeit. Ich hatte am selben Tag ein anderes Ersatzteil bei einer anderen Firma geordert, dass war nach 3 Tagen mit DHL in Spanien. Aber dafür kann ja Motorroller.de nichts.
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit Motorroller.de und unserer Abwicklung zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass die Zustellung nach Spanien so lange gedauert hat und es vor Ort zu Schwierigkeiten mit dem Versanddienstleister gekommen ist.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich DHL. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr dabei, unsere Versandmöglichkeiten ins Ausland weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Ersatzteil und allzeit gute Fahrt! 🛵
Viele Grüße
Ihr Motorroller.de-Team
Verifiziert
motorroller.de Top
Ich bin motorroler.de super zufrieden. Da mein Wunsch Modell leider nicht verfügbar war wurde mir ein anderes Modell angeboten was ich gerne angenommen habe. Auch der kostenlose Einbau des Ladegerätes fand ich super. Die Anlieferung erfolgte super schnell und wurde ordentlich und freundlich eingewiesen. Auch ein kleiner Defekt am Moped wurde schnell gelöst. Sehr Gerne wieder
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrem neuen Modell so zufrieden sind. Auch wenn Ihr Wunschmodell leider nicht verfügbar war, freut es uns umso mehr, dass wir gemeinsam eine passende Alternative finden konnten.
Der kostenlose Einbau des Ladegeräts sowie eine schnelle und freundliche Auslieferung gehören für uns selbstverständlich dazu. Schön zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.
Auch dass wir den kleinen Defekt schnell lösen konnten, freut uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und das großartige Feedback!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Moped und allzeit gute Fahrt! 🚀
Sehr gerne wieder!
Ihr motorroller.de Team
Verifiziert
Alles vorhanden. Aber die Preise sind etwas übertrieben, aber das ist das Recht des Monopolisten, wer hat der bestimmt, leider!!!
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre fünf Sterne.
Es freut uns, dass wir Ihnen die benötigten, inzwischen sehr seltenen Kreidler-Originalersatzteile anbieten konnten.
Da diese Teile nicht mehr produziert werden und nur noch als begrenzte Restbestände verfügbar sind, entstehen besondere Übernahme- und Lagerkosten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt.
Ihr Team von Motorroller.de
Verifiziert
Versand immer schnell und Preise sind in Ordnung aber bei der letzten Bestellung habe ich eine Polsterbuchse bestellt. Geliefert wurde die abgebildete Metall Scheibe. Auf dem Produkt Foto im Netz ist auch eine Metall Scheibe. Scheint fehlerhaft beschriftet im System. Leider habe ich bisher keine Antwort auf meine Email Anfrage dazu bekommen.
Nachtrag: Da die Firma nun sehr freundlich bemüht ist das kleine Problem zu beheben, habe ich meine Bewertung auf 5 Sterne geändert. Vielen Dank für die schnelle und saubere Lösung
Antwort von motorroller.de
Sehr geehrter Herr Geierstanger,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Anpassung Ihrer Bewertung auf 5 Sterne – darüber haben wir uns sehr gefreut.
Es freut uns sehr, dass wir gemeinsam eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Sie finden konnten. Für Ihr Verständnis und Ihre freundliche Kommunikation bedanken wir uns herzlich.
Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de Team
Verifiziert
Die Aktion war leider nicht mehr erforderlich. Aber trotz alledem herzlichsten Dank für Ihre Empfehlung.
Antwort von motorroller.de
Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die 5 Sterne!
Auch wenn die Maßnahme nicht mehr erforderlich war, freuen wir uns, dass Sie unsere Empfehlung zu schätzen wissen.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Motorroller.de
Verifiziert
Sehr gute Kommunikation. Leider gibt es einen Punkt Abzug, da die Wunschfarbe nicht vorhanden war obwohl der Artikel bei Bestellung als vorhanden deklariert war.
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Lob für unsere Kommunikation!
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Wunschmodell Motorrad Fighter 50 in Schwarz-Rot zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung leider nicht mehr verfügbar war.
Wir freuen uns jedoch, dass wir Ihnen mit dem Motorrad Fighter 50 in Weiß-Blau eine Alternative anbieten konnten.
Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns als Familienunternehmen besonders am Herzen. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren ursprünglichen Farbwunsch nicht erfüllen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Motorrad Fighter und allzeit gute Fahrt!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Motorroller.de
Friedrich Epple GmbH
Verifiziert
Ersatzteillieferung
Sonntag Ersatzteil bestellt, Montag kam Rückmeldung nicht lieferbar, sehr schnelle Abwicklung, Kauf wurde wieder rückgängig gemacht,
Danke
Antwort von motorroller.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Leider war der bestellte Artikel bei unserem Lieferanten nicht mehr verfügbar. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden waren, und helfen Ihnen bei einer zukünftigen Bestellung gerne wieder weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de-Team
Verifiziert
Lieferung bis auf kleine Fehler topp. Boxdeckel verzogen, schließt nicht richtig, vorne links am Lenker Klebereste.
Fahrer hat diese Mängel mit Fotos dokumentiert.
Wäre alles okay gewesen, gäbe es 5 Sterne.
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer Lieferung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung grundsätzlich zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir die von Ihnen genannten kleinen Mängel am Boxdeckel sowie die Klebereste am Lenker.
Unser Fahrer hat die Beanstandungen bereits mit Fotos dokumentiert. Ihre Rückmeldung zur Schließung des Boxdeckels geben wir selbstverständlich weiter, damit hier eine entsprechende Verbesserung geprüft werden kann.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Ihr Team von Motorroller.de
Verifiziert
Alles bestens!
Ich habe das erste Mal bei motorroller.de bestellt und bin rund unzufrieden. Lieferung schnell und zuverlässig. Ware tipptopp
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de-Team
Verifiziert
Email Korrespondenz ist super. Schnelle Antworten und zielgerichtete Lösungen. Sehr freundliche Schreiben.
Negativ, dass zwar eine Telefonnummer angegeben mit Telefonzeiten aber wenn man zu den Telefonzeiten anruft, ein Band kommt, Sie rufen außerhalb unserer Telefonzeiten an. Da fühle ich mich doch veräppelt. Man bekommt eigentlich nie jemanden zu sprechen. Könnte man die Telefonnummer auch weglassen. Aber dafür funktioniert Email ja sehr gut.
Antwort von motorroller.de
Sehr geehrter Kunde ,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback zu unserer E-Mail-Korrespondenz.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnellen, zielgerichteten Lösungen und den freundlichen Schreibstil so positiv wahrnehmen.
Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den offenen Hinweis zur telefonischen Erreichbarkeit.
Wir verstehen gut, dass das irritierend und enttäuschend ist, wenn zu den angegebenen Zeiten niemand erreichbar ist.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Umso mehr freut es uns, dass der Kontakt per E-Mail für Sie zuverlässig und gut funktioniert hat.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen –
Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden.
Herzliche Grüße
Ihr Motorroller.de Team 🌷
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung von hochwertigen Ware
Sehr schnelle Lieferung, sorgfältig verpackt und von DPD zuverlässig geliefert.
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung schnell, sorgfältig verpackt und zuverlässig mit DPD bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Motorroller.de
Verifiziert
Viel mehr teile von gilera runner 50cc das wäre super wasserkühlte sache
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihren Wunsch nach weiteren Ersatzteilen für den wassergekühlten Gilera Runner 50 nehmen wir gerne auf.
Wenn Sie ein bestimmtes Teil suchen, schreiben Sie uns – wir prüfen gerne, ob wir es für Sie beschaffen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Motorroller.de
Verifiziert
Top Verkäufer
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Bestellt, Versand, Eingebaut. Besser geht es nicht, danke.
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass von der Bestellung über den Versand bis zum Einbau alles reibungslos geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Ware. Danke!
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alles gut gelaufen ist und dass Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder weitere Wünsche haben, können Sie uns gerne kontaktieren
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de Online-Team
Verifiziert
Es hat alles super geklappt.
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut sich uns sehr das alles gut gelaufen ist und das Sie mit der Lieferung zufrieden sind.
Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Wünsche bestehen, können Sie uns gerne kontaktieren
Danke, diese Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de Online-Team
Verifiziert
Passende Teile
Das es die Teile passen, und die richtigen sind, die man bestellt hat.
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die vergebenen 4 Sterne! ⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass die bestellten Ersatzteile genau Ihren Erwartungen entsprechen und auch passen.
Sie haben die Teile anhand unserer Artikelbeschreibung und der hinterlegten Bilder ausgewählt. Umso schöner ist es, dass alles gepasst hat.
Natürlich würden wir uns freuen, Sie beim nächsten Mal auch von unserem Service vollständig überzeugen zu können und den fünften Stern zu verdienen. 😊
Falls es bei Ihrer Bestellung etwas gab, das wir noch verbessern können, würden wir uns sehr über eine kurze Rückmeldung freuen. Denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf bei Motorroller.de!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Motorroller.de
Verifiziert
Alles super
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de-Team
Verifiziert
Habe frühr schon Verkleidungsteile gekauft die es nicht mehr gibt
Verschleißteile auch
Antwort von motorroller.de
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihre erneuten Einkäufe bei uns!
Es freut uns, dass Sie bei uns auch schwer erhältliche Verkleidungs- und Verschleißteile gefunden haben.
Gerne helfen wir Ihnen auch künftig bei der Ersatzteilsuche.
Mit freundlichen Grüßen
Motorroller.de
Antwort von motorroller.de
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und gerne wieder bei uns bestellen möchten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Motorroller.de Online-Team
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