Gütesiegel
Zertifiziert seit: 18.04.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den guten bis sehr guten Zustand der Artikel sowie die schnelle und zuverlässige Lieferung. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die günstigen und fairen Preise, die große Auswahl an vergriffenen oder seltenen Büchern und Medien sowie die überwiegend gute Verpackung. Der Retourenprozess wird als unkompliziert und kundenfreundlich beschrieben, ebenso wird der Kundenservice meist als freundlich, erreichbar und hilfreich wahrgenommen. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Abweichungen zwischen der Artikelbeschreibung und dem tatsächlichen Zustand. Vereinzelt werden Versandverzögerungen oder Probleme mit Versanddienstleistern bemängelt. Einige Kunden empfinden die Preise als zu hoch oder kritisieren die Diskrepanz zwischen An- und Verkaufspreisen. Negative Rückmeldungen betreffen zudem unzureichenden Verpackungsschutz, Schäden durch Aufkleber, einzelne Schwierigkeiten im Retourenprozess und Kommunikationsprobleme oder fehlende Kulanz beim Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmedimops.de
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Verifiziert
Ich bin mit den Lieferungen immer sehr zufrieden gewesen.
Vielleicht sollten Sie klären, dass sich bei meiner letzten Bestellung der Dienstleister GLS in die Lieferung eingemischt hat. Mit meiner Bestellnummer und einer Benachrichtigung vom Zoll, dass die Lieferung von der Zahlung von 2,83 € abhängt. Habe ich nicht gemacht und Sie telefonisch davon unterrichtet. Wer weiß, wer dahintersteckt.
Heute ist meine Bestellung mit PIN eingetroffen.
Verifiziert
Schneller Versand, sehr gute Preise aber Verbesserungsbedarf
Ich würde deutlich öfter bei medimops bestellen, da die Preise super sind und der Versand wirklich blitzschnell erfolgt. Allerdings sollte man die Zustandsbeschreibungen der Bücher genauer nehmen, denn die Bücher weisen meiner Erfahrung nach oft mehr Mängel auf, als man bei der angegebenen Zustandskategorie erwarten würde. Hier wäre eine bessere und ehrlichere Bewertung des tatsächlichen Zustands wünschenswert.
Außerdem wäre es schön, wenn die App benutzerfreundlicher gestaltet würde und eine unkomplizierte, kostenlose Rücksendung möglich wäre, wenn der Zustand eines Buches nicht der Beschreibung entspricht oder nicht den Erwartungen entspricht. Preis und Versand sind top, aber bei der Zustandsbewertung und dem Retourenservice gibt es noch Verbesserungsbedarf.
Verifiziert
Preise sind gut, Buch leicht beschädigt
Die Preise sind gut und die Bestellung kam sehr schnell an. Ich hatte 3 Bücher der Qualität "Sehr gut" bis "wie neu" bestellt. 2 der Bücher kamen ohne irgendwelche Probleme. Eins der Bücher kam beschädigt. Obwohl das Buch "wie neu" sein sollte, war der Umschlag des Buches verknickt, dreckig und beschädigt. Eine Beschädigung beim Transport ist ausgeschlossen, da das Packet in sehr gutem Zustand ankam. Ich weis nicht ob es beim Verpacken beschädigt wurde, oder ob die Qualität des Buches auf der Website falsch beschrieben wurde
Verifiziert
ich fand es toll, Bücher zu finden, die auf dem normalen Markt nicht mehr zu kaufen gibt. Jedoch habe ich auch angegeben, dass das Paket bei mirvor die Tür geliefert werden sollte, weil ich an dem Tag nicht zu Hause bin. Das Paket wurde dennoch im Paketlager abgegeben und ich musste es irgendwanndrei Tage später abholen. Das fand ich nervig. Aber dafür können Sie ja nichts. Ansonsten bin ich sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Paket Inhalt
Verifiziert
Die Qualität der Bücher war sehr, sehr gut.
Die Qualität der Bücher war sehr gut und entsprach genau der Beschreibung. Auch Anfragen an den Kundenservice wurden postwendend beantwortet. Leider zieht der von Medimops beauftragte Dienstleister "Deutsche Post" den Gesamteindruck etwas runter, da die Lieferzeiten - und damit meine ich nicht die Übergabe der Sendung seitens Medimops an die Deutsche Post - wie so oft auch in anderen Liefersituationen der "Deutschen Post" einfach unterirdisch sind.
Vielleicht wäre ein Wechsel zu einem anderen schnelleren und motivierteren Versanddienstleister überlegenswert. Bei mir war das sicherlich kein Einzelfall - am 09.10.26 durch Medimops verschickt, am 16.10.26 gegen Abend eingetroffen. Da fehlen einem die Worte. Trotzdem Kompliment an Medimops, ihr macht einen guten Job. Beste Grüße. Axel B.
Verifiziert
Die Ware war wieder einwandfrei wie versprochen. Danke. Großes Lob.
Was leider gar nicht geklappt hat, war die DHL-Lieferung (wofür Sie ja nichts können). Deshalb auch nur ein "gut" als Wertung. Sollte am Samstag kommen, den ganzen Tag darauf gewartet.
Abends eine e-mail, dass die Ware nicht abgegeben werden konnte. Zusteller wollte sie dann in einer Packstation unterbringen, ging natürlich nicht, war ja nicht für eine Packstation bestelllt!!!
Folge: Ware ging an Postfiliale, am Montag dann von mir abgeholt.
War nicht meine erste negative Erfahrung mit DHL. Leider.
Verifiziert
Unzureichende Verpackung
In der Regel bin ich sehr zufrieden mit dem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und der raschen Lieferung. Diesmal war die Ware zwar in Ordnung, aber unzureichend verpackt. Bei einem Gewicht von 1,3 kg und einer Höhe von 9 cm (3 Bücher) genügt keine einfache, dünne Versandtasche (diese war geplatzt), sondern es braucht eine etwas stabilere Verpackung.
Durch die von der Post/DHL veranlasste Nachverpackung verzögerte sich die ursprünglich angekündigte Zustellung um mehrere Tage. Außerdem hätten die Bücher beschädigt werden können. Ich möchte Sie also bitten, bei einem höheren Gewicht/Volumen unbedingt auf eine ausreichende Verpackung zu achten. Danke.
Verifiziert
Excellenter Zustand der Produkte (Bücher), wie frisch aus der Buchhandlung und dies zu sehr günstigen Preisen. Es ist für mich sehr hilfreich und erfreulich, dass ich hier oft vergriffene Bücher finde, die ebenfalls in sehr gutem Zustand sind - entsprechend der Einordnung. Die Lieferung war ebenfalls sehr schnell. Herzlichen DANK !!! Ich bin hier sehr gerne Kundin.
Verifiziert
qualitative Ware aber mangelnde Angaben der verfügbaren Sprachausgaben
Das Preis-Leistungsverhältnis der gebrauchten blu-rays ist okay. Die versendeten Artikel sind in einem sehr guten Zustand. Leider muss ich sehr bemängeln, dass in der Auswahlliste auf der Seite der Angebote der blu-rays oder DVDs, die Angabe der jeweiligen verfügbaren Sprachen nicht ausführlich einzusehen sind. Und wenn ich Artikel als Reimport kaufe, schon mehrfach jetzt vorgekommen ist, das eine entsprechende Sprach, die ich bräuchte, nicht verfügbar war und ich den Artikel deswegen Link kaufen muss und ihn dann nicht nutzen konnte.
Verifiziert
Umständliche kostenlose Retoure …
Eigentlich alles gut, wie immer.
Um eine kostenlose Retoure musste ich mich sehr bemühen:
Hörbuch erhalten anstelle des Buches, welches in der Erläuterung angegeben war … im längeren Text (den ich nicht angeschaut hatte) stand dann wiederum „Hörbuch“.
Da hätte ich mich eine schnellere Lösung gewünscht, zumal die Ursache - bei wohlwollender Interpretation - auf beiden Seiten lag (mehr Medimops und ein kleiner Teil bei mir).
Letztlich erhielt ich dann den Link zu kostenlosen Retoure.
Das war für mich nicht entscheidend: ich hätte mir mehr Einsicht gewünscht zu falschen Etikettierung seitens Medimops.
Dabei bin ich eine sehr gute Kundin.
Verifiziert
Aktualität der Rechtschreibung
Alles wunderbar! Nur die Aktualität von Büchern lässt manchmal zu wünschen übrig. Es wird zwar darauf hingewiesen, dass bestellte Bücher von der genannten/gezeigten Auflage abweichen können, Exemplare in alter Rechtschreibung zu erhalten, ist aber - vor allem wenn man für eine Schulbibliothek bestellt - ärgerlich.
Wenn ein Buch im Bereich der Kinder- und Jugendliteratur nicht den Regeln der neuen Rechtschreibung entspricht, sollte das bei der Bestellung unbedingt ersichtlich sein.
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Gutes Konzept
Ich bestelle schon länger gebrauchte Bücher bei Euch. Bücher schon allein wegen dem Gedanken der Nachhaltigkeit, die Bücher, welche mich interessieren sind oft teuer und so bekommen die Bücher ein "zweites Leben". Es muss nicht immer alles weggeschmissen werden. Die Qualität ist durchweg akzeptierbar, da ich sie nur lese und nicht verschenken will. Günstige Preise sind für ich das A und O.
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Gefallen: allermeistens zuverlässig, Preise okay, Zustand der Bücher meist wie beschrieben, schneller Versand.
Besser/schlecht: sehr umständlich (auf alle Fälle für uns hier in der Schweiz), wenn Sendungen nicht in Ordnung sind (falsche Titel, nicht Zustand, wie beschrieben, defekt, etc.). Remittieren macht gar keinen Sinn und Gutschriften dauert lange oder benötigt einen langen Mailverkehr mit immer wieder wechselnden Mitarbeiterinnen. Noch heute warte ich auf eine Gutschrift für eine komplett verkorkste Sendung von 2024....
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Nachhaltigkeit ist wichtig. Heutzutage landen die tollsten Werke im Regen weil die Leute versterben und man als Stadtmensch weder Platz noch Nerv für aufwendige Bibliotheken hat..es zählt ohnehin das Gelebte, nicht das Gedruckte. So ist dies eine hervorragende Plattform um beispielsweise Klassiker anzuschauen und sie dann hinzuzufügen oder weiterzugeben je nachdem..ich bekomme das Bestellte zuverlässig und günstig in der angegebenen Qualität. Bin froh daß es Euch gibt ( wissend daß es auch andere Konzepte zum Medientausch gibt )..
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Danke!
Vor ca. 40 Jahren hatte ich einen Burn out und konnte nur noch stundenweise arbeiten. Dann bekam ich einen Hinweis, dass die Bücherei viele Bücher mit dem Thema Psychologie hat. Seither lese ich fast nur Lebenshilfebücher. Die Leihdauer ist mir zu kurz daher kaufe ich viele der Bücher und versuche sie bei euch zu bekommen und evtl. auch wieder zu verkaufen. Super finde ich, dass es die Möglichkeit gibt, gebrauchte auch nicht mehr im Handel zu bekommende Bücher zu erwerben. Einfach Danke, dass es euch gibt!
Verifiziert
Die Bücher sind in einem sehr guten Zustand. Die Lieferung erfolgte immer sofort und ich musste nicht lange warten. Zudem wurde der Stand des Versandes immer via Mail mitgeteilt.
Ich bin sehr zufrieden und werde sicher wieder bestellen. Die Idee, gelesene Bücher wieder zu verkaufen finde ich absolut toll. Könnte auch mit anderen Produkten so gemacht werden damit wir nicht einfach alles wegwerfen. Gib Sachen ein zweites Leben :-)
Verifiziert
Und schon wieder voll zufrieden ...!
Zuerst einmal vielen Dank für eine weitere tadellos und zügig erledigte Bestellung. Es gibt eigfentlich nichts Neues anzumerken. Die Idee ist nach wie vor hervorragend und überzeugend, die Umsetzung für mich als Kunden in jeder Weise zufriedenstellend. Also werde ich das tun, was ich bisher schon gern getan habe: Ich werde "Medimops" gern weiterempfehlen.
Verifiziert
Sie sind schnell mit der Zusendung und fair mit den Preisen. Gerne würde ich meine Zufriedenheit mit 5 Sternen ausdrücken, doch aus zwei Gründen gebe ich nur 4 Sterne, denn ab und zu ist eine Buch oder eine DVD, die mit sehr gut bewertet wurde, nicht ganz auf diesem Level, und zweitens ist das Resultat der absoluten Automation, daß man noch nicht mal eine Minute nach einer Fehlbestellung diese korrigieren oder stornieren kann. In diesem Falle könnten Arbeitsaufwand und Rücksendekosten vermieden werden.
Verifiziert
Der Preis ist wirklich gut, aber
Der Preis ist wirklich gut. Was zu bemängeln ist, sind die Aufkleber auf den Büchern. Wenn mehrere Bücher bestellt werden und diese aneinander liegen, reibt sich die Druckerschwärze der Aufkleber an den Einband der anderen Bücher und es gibt entsprechende Verunreinigungen, die nicht mehr ab gehen. Somit wird aus einen sehr guten Zustand nur noch ein guter Zustand. Es wäre schön, wenn zwischen den Bücher eine separate Seite eingelegt wäre, damit die Einbände nicht verunreinigt wären, oder Folie.
Verifiziert
Zustand der Waren entspricht meistens der Beschreibung; schnelle Lieferung.
Zustand der Waren entspricht meistens der Beschreibung, in Einzelfällen sollte aber strenger bewertet werden - ich hatte neulich z.B. ein als "gut" beschriebenes Buch mit buchstäblich hunderten von z.T. sehr starken Bieistiftmarkierungen im Text (auf jeder Seite mehrere) erhalten. Das macht keinen Spaß; mit Radiergummi wäre da auch nichts (erst recht nicht in vertretbarer Zeit) zu machen gewesen. Die Reklamation wurde allerdings schnell und gut abgewickelt. Bei der Wareneingangsprüfung ist noch Luft nach oben (in anderen Fällen waren Mängel hinnehmbar, weil auch der Preis angemessen war). Versand erfolgt bei mir immer sehr schnell. Insgesamt bin ich zufrieden mit medimops und konnte auch schon viele Bücher und CDs in adäquat beschriebenem Zustand zu fairen Preisen ergattern.
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