Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und heben den freundlichen, kompetenten sowie lösungsorientierten Kundenservice hervor. Der Bestellvorgang wird als einfach und problemlos beschrieben. Die Preise werden überwiegend als fair und wettbewerbsfähig empfunden. Die Qualität der Produkte wird meist positiv bewertet und die Verpackung erhält größtenteils gute Rückmeldungen.
Vereinzelt gibt es Kritik an Verzögerungen bei der Lieferung und gelegentlichen Preiserhöhungen. In seltenen Fällen wird von Transportschäden oder Markenabweichungen berichtet. Zudem äußern einige Kunden Unzufriedenheit über Beschädigungen, die durch unsachgemäße Verpackung entstanden sind.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Die Bestellung im Shop war super, die Internet Seite ist übersichtlich und gut gestaltet.
Leider hat der Versand viel zu lange gedauert. Wenn auf der Seite "Auf Lager, sofort versandfertig" steht gehe ich davon aus das die Bestellung auch innerhalb der angegebenen Zeit von 3-4 Tagen versendet wird.
Ich gab die Bestellung am 08.01. auf..... Am 09.01. wurde sie bearbeitet...... Am 15.01. dann erst versendet..... Und am 20.01. kam die Sendung erst bei mir an.
Das sind 12 Tage Wartezeit für meinen Kunden gewesen.
Außerdem hatte ich die Filter von der Firma Paul bestellt, jedoch waren 2 der 4 Filter von einer anderen Marke...... Darüber war nie die Rede.
Am Ende kam zum Glück alles an und ich konnte meinen Auftrag beenden.
Trotzdem danke
Antwort von shop.inovatech.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre lobenden Worte zu unserem Onlineshop. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Webseite gefällt und die Bestellung insgesamt gut funktioniert hat.
Wir möchten uns jedoch aufrichtig für die längere Lieferzeit entschuldigen. Aufgrund einer außergewöhnlich hohen Anzahl an Bestellungen kam es leider zu Verzögerungen, die wir sehr bedauern. Ihre Erwartung, dass „Auf Lager, sofort versandfertig“ auch tatsächlich innerhalb von 3-5 Tagen bedeutet, ist absolut nachvollziehbar, und Ihre Rückmeldung hilft uns, uns zu verbessern.
Bezüglich der Filter möchten wir klarstellen, dass alle gelieferten Filter original sind. Es tut uns leid, wenn es hier zu Verwirrungen gekommen ist. Der Hersteller selbst hat, so wie es aussieht, den Hersteller gewechselt.
Wir freuen uns, dass Sie trotz der Schwierigkeiten Ihren Auftrag erfolgreich abschließen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der InovaTech GmbH
Alles Super professionell, seriös und schnell ,
Respekt 🫡 👍👍👍👍👍 ❗️
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Hervorragend verpackt und schnell, gute Qualität
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sehr schnelle Lieferung und faire Preise.
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Positiven Erfahrung
Positive Erfahrung. Danke!
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