Gütesiegel
Zertifiziert seit: 26.06.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung positiv hervor. Die Produktqualität wird überwiegend als hochwertig, robust und langlebig beschrieben. Auch der Kundenservice überzeugt viele durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Herangehensweise. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und transparent erlebt, und die gesamte Abwicklung von Bestellung bis Lieferung gilt meist als reibungslos und professionell. Darüber hinaus wird die Verpackung der Ware in den meisten Fällen als ordentlich und schützend bewertet. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von langen oder verzögerten Lieferzeiten. Zudem gibt es einzelne Rückmeldungen zu Qualitätsproblemen bei den Produkten. Der Kundenservice wird in manchen Fällen als unzureichend oder wenig kundenfreundlich empfunden. Einige Nutzer stoßen auf kleine technische Hürden oder Zusatzkosten beim Bestellvorgang. Außerdem kam es gelegentlich zu Beschädigungen der Ware trotz der sonst guten Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAdezz
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ADEZZ Wassertisch mit LED Lampe - schlechte Qualität zu einem hohen Preis
Haben einen ADEZZ Wassertisch über Aqua-Saar bestellt. Schon nach annähernd 2 Jahren ist das Lämpchen kaputt gegangen und es musste ein neues über den ADEZZ Shop bestellt werden. Kosten 22,00 Euro + 9,95 Euro Transportkosten (was ich total überteuert empfinde) + MWSt 5,10 Euro sind insgesamt 31,95 Euro für ein Lämpchen 20 x 20 x 20 mm.
Zudem weißt der Alu-Wassertisch großflächige rostbraune Stellen auf. Hab das sowohl bei ADEZZ als auch bei Aqua-Saar reklamiert - leider keine Chance eine neue Wasser-Schale zu erhalten, obwohl es auf diesen Tisch 5 Jahre Garantie gibt. Fazit: Ich würde solch einen Wassertisch, der mal ca. 1.200,-- Euro gekostet hat nie wieder kaufen. Kein gutes Produkt bzw. Qualität und keine gute Werbung für die Firma und den Service....ist leider rausgeschmissenes Geld. Sehr schade.
Antwort von Adezz
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Wassertisch und der bisherigen Abwicklung nicht zufrieden sind.
Bitte beachten Sie, dass der Wassertisch über Aqua-Saar erworben wurde. Aqua-Saar ist in diesem Fall Ihr Verkäufer und somit der direkte Ansprechpartner für alle Fragen rund um den Kauf, die Reklamation und die Garantieabwicklung. Wir sind als Hersteller bzw. Lieferant nicht der direkte Vertragspartner des Endkunden.
Wir bitten Sie daher, sich bezüglich Ihres konkreten Anliegens nochmals direkt an Aqua-Saar zu wenden, damit der Vorgang dort entsprechend geprüft werden kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Adezz Team
Verifiziert
Absolut in Ordnung
Schneller Versand. An der Ware selbst ist nichts zu bemängeln. Allerdings sind die mitgelieferten Beilagscheiben viel zu klein. Oder die Bohrschlitze viel zu groß- wie mans halt sieht. Musste passende nachkaufen. Wundert mich, dass das noch nie reklamiert wurde. Oder doch?
Antwort von Adezz
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 Sterne!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und dem schnellen Versand zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Beilagscheiben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und geben sie an unsere zuständige Abteilung weiter, damit wir dies prüfen können.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Freundliche Grüße
Ihr Adezz Team
Verifiziert
Absolut top Kundendienst! Jede Anfrage wurde umgehend, geduldig und freundlich beantwortet. Ware wurde pünktlich zugestellt. Die Stützmauern sind bei weitem stabiler ausgeführt als bei den Mitbewerbern.
Antwort von Adezz
Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische 5 Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, der Lieferung und vor allem mit der Qualität und Stabilität unserer Stützmauern so zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Stützmauern und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen. 😊
Mit grünen Grüßen
Ihr Adezz-Team
Verifiziert
Für den Wiederverkäufer ist es besser wenn Adezz nicht an den endkunden und großen onlineshop kunden zu gehen würde. Sondern nur über den Fachhandel. Bei den dumpingpreisen wird kein Fachhändler auf Dauer von euch kaufen. Ich würde viel mehr bei euch bestellen, aber der Endkunde kennt über google schon die Hammerpreise. So das es sich nicht lohnt bei euch zu bestellen. Lieber Klasse statt Masse, sollte sich euer Geschäftsführer mal Gedanken zu machen. Ich denke auf Dauer schaufelt ihr euer eigenes Grab.
Antwort von Adezz
Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback sowie die 4 Sterne.
Wir verstehen Ihren Punkt sehr gut. Gerade für den Fachhandel ist eine stabile und faire Preisstruktur ein entscheidender Faktor, um langfristig erfolgreich arbeiten zu können. Ihre Rückmeldung zeigt uns, wie wichtig dieses Thema für unsere Partner ist.
Unser Ziel ist es, sowohl den Fachhandel als auch andere Vertriebskanäle nachhaltig zu bedienen, ohne dabei die Zusammenarbeit mit unseren Wiederverkäufern zu schwächen. Dass dies in der Praxis nicht immer einfach ist, ist uns bewusst – umso wertvoller ist Ihr Hinweis.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen daher sehr ernst und geben diese intern entsprechend weiter. Der Austausch mit unseren Partnern hilft uns, unsere Strategie kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Einschätzung - wir hoffen, auch weiterhin mit Ihnen zusammenarbeiten zu können.
Freundliche Grüße
Ihr Adezz Team
Verifiziert
Jede Anfrage sofort abgeklärt, Lieferung perfekt und superschnell, Abstimmung mit Spedition hervorragend, vielen Dank.
Antwort von Adezz
Vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, der schnellen Lieferung und der Abstimmung mit der Spedition so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihr Adezz-Team
Verifiziert
Super telefonischer Kundenservice. Professionell und sehr freundlich.
Verifiziert
Bis jetzt alles okay muss jetzt nur noch auf die Lieferung warten
Verifiziert
mega Auswahl, perfekte Abwicklung
mega Auswahl, perfekt gestalteter Online-shop und die Qualität, die Geschwindigkeit & Transparenz der Lieferung und Zustellung kaum zu topen! einfach perfekt! Danke Team ADEZZ!
Antwort von Adezz
Vielen herzlichen Dank für diese tolle 5 Sterne Bewertung!
Es freut uns riesig, dass Sie mit unserer Auswahl, dem Online-Shop sowie der Qualität und schnellen Abwicklung so zufrieden sind. Ein solches Feedback ist eine großartige Motivation für unser gesamtes Team.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Adezz Team
Verifiziert
Die Ware ist genau wie beschrieben und wurde umgehend geliefert. Super!
Antwort von Adezz
Vielen Dank für Ihre tolle 5 Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Freundliche Grüße
Ihr Adezz-Team
Verifiziert
Super Service! Rohstahlprodukte sind super! Ihr wart viel toller als ihr weniger Produkte hattet. Stay original!
Antwort von Adezz
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unseren Cortenstahl-Produkten zufrieden sind. Ihren Hinweis zu unserem Sortiment nehmen wir gerne auf. Wir sind stets dabei, unser Sortiment weiterzuentwickeln und um neue, interessante Produkte zu erweitern, damit wir unseren Kunden auch zukünftig eine vielseitige Auswahl bieten können.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre Treue!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Adezz-Team
Verifiziert
Alles super. Lieferung hat prima geklappt. Produkt ist super. Wir haben schon viele Pflanzkästen bei Adezz bestellt
Antwort von Adezz
Vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits viele Pflanzkästen bei uns bestellt haben und immer wieder zufrieden sind.
Schön, dass auch bei dieser Bestellung die Lieferung problemlos geklappt hat und Ihnen das Produkt gefällt. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Gestalten und Bepflanzen.
Mit grünen Grüßen
Ihr Adezz Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung und unkomplizierter Aufbau.Super
Antwort von Adezz
Vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung!
Schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem unkomplizierten Aufbau zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem ADEZZ-Produkt!
Freundliche Grüße
Ihr Adezz-Team
Verifiziert
Der Wassertisch ist super! Service (Antwort auf eMails u.ä.) funktioniert bestens. Lieferung mit Spedition DACHSER einwandfrei.
Antwort von Adezz
Vielen Dank für die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Wassertisch, unserem Service und auch der Lieferung durch DACHSER rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Wassertisch und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Adezz Team
Verifiziert
Beschädigte Lieferung – Reklamation einwandfrei
Bei meiner Bestellung war ein Pflanzkübel beschädigt. Die Antwort des Kundenservice ist leider im Spamordner gelandet, weshalb sich die Reklamation zunächst verzögert hat. Sobald das aufgefallen war, lief die Abwicklung jedoch einwandfrei. Insgesamt ein guter Service.
Antwort von Adezz
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es tut uns leid, dass es zunächst zu einer Verzögerung durch die beschädigte Lieferung und die im Spam gelandete Nachricht gekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass die Reklamation anschließend reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt werden konnte.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr positives Feedback!
Grüne Grüße
Ihr Adezz Team 🌿
Verifiziert
Super Beratung
Leider keine Mhd auf Protector u Cleaner
Antwort von Adezz
Vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den fehlenden Angaben auf Protector & Cleaner – wir nehmen dieses Feedback gerne auf und geben es entsprechend weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihren ADEZZ-Produkten!
Viele Grüße
Ihr Adezz-Team
Verifiziert
Klasse Produkt mit hochwertigem Finish. Service exzellent
Top Website, Top Einkaufsprozess und Super schnelle Lieferung.
Klasse Produkt mit hochwertigem Finish.
Antwort von Adezz
Vielen Dank für Ihre großartige 5 Sterne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie von der gesamten Abwicklung, unserem Service und der hochwertigen Qualität Ihres Aluminium-Wassertisches begeistert sind. Besonders schön zu hören, dass auch das Finish Ihren Erwartungen entspricht.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Wassertisch und viele entspannte und schöne Momente in Ihrem Garten!
Mit grünen Grüßen
Ihr Adezz-Team
Verifiziert
Lieferkette lückenlos, Info passt, pünktlich. 😊
Antwort von Adezz
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation, der Lieferkette und der pünktlichen Lieferung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit unseren ADEZZ-Produkten!
Viele liebe Grüße
Ihr Adezz-Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Wie immer sehr schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige.
Antwort von Adezz
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie erneut mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu ADEZZ!
Herzliche Grüße
Ihr Adezz-Team
Zur Prüfung der Echtheit
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