Diamonds Factory

Erfahrungen:

Ich bewerte Sie positiv, dennoch sind noch Punkte zu klären! - Zwei Zertifikate aber die Nr. stimmen nicht überein - Auf der Folie des GIA Zertifikat war vorher ein anderer Aufkleber drauf der entfernt wurde aber nicht vollständig, die Reste klebten (wirft Fragen auf) - Auf dem Diamanten keine Gravur (Laser), ist zwar nicht mehr üblich unter 1 Karat aber egal als Kunde hätte ich erwartet Fazit: werde wahrscheinlich weiter dort einkaufen weil Preisleistungsverhältnis stimmt aber ich werde erst mein letzten Einkauf auf Echtheit prüfen lassen 🙂

Unser Berater Ante Kapcevic hat uns ausgezeichnet bei der Auswahl für unseren Verlobungsring beraten. Wir hatten genaue Vorstellungen und er hat seine fachliche Meinung hervorragend eingebracht. Wir hatten zu jeder Zeit das Gefühl gut beraten zu sein und sind wirklich rundum zufrieden. Außerdem freuen wir uns dass der Ring so schnell produziert wurde und die Abholung reibungslos funktioniert hat. Herzlichen Dank nochmal an Herrn Kapcevic am Standort München.

Verlobungsring Ich habe den Verlobungsring in der Vorweihnachtszeit bestellt und innerhalb von 18 Tagen geliefert bekommen. Der Ring ist minimal größer als bestellt ca. 0.5mm. Die Qualität der Fassung, sowie der im Labor hergestellten Diamanten ist sehr gut. Alle Steine sitzen fest und gerade. Dennoch Achtung: Nicht von den zeitlich begrenzen Angeboten (Christmas Sale, New Year Sale,...) unter Druck setzen lassen. Ich habe lange nach dem Perfekten ring gesucht und fast das ganze Jahr über Spezialangebote bekommen.

Sehr schöner Ring. Die versprochene Lieferzeit wurde, trotz Weihnachtszeit sagar deutlich unterschritten. Der Zeitraum von der Bestellung bis zur Kaufbestätigung ist, mit mehreren Tagen, ungewöhnlich lang im Zeitalter der elektronischen Komuniktion. Als Kunde hat man das Gefüh, dass hier etwas nicht mit rechten Dingen zu gehen könnte. lAnsonsten lief der gesamte Prozess reibungslos ab.

Die Lieferung kam sehr viel schneller als angekündigt. Der Ablauf wurde transparent kommuniziert. Der Schmuck kam gut verpackt in einer Schmuckschachtel und einer Tragetasche als käme man direkt vom Juwelier. Der Schmuck selbst ist wunderschön und genau wie beschrieben. Ich hatte zwei Schmuckstücke bestellt und in beiden Fällen nur gute Erfahrungen gemacht.

Ich war mit der Kundenbetreuung in der Filiale Köln überaus zufrieden. Die Verkäuferin war sehr bemüht, ist auf alle Wünsche eingegangen und hat beim Design der Ringe langfristig mitgedacht. Die Ringe sind wunderschön – echte Stücke fürs Leben. Ich habe mich rundum gut beraten gefühlt und freue mich sehr über meine Entscheidung.

3. Dez habe ich bestellt. 13 Dez erhalten. Sendungsverfolgung war auch dabei, den Link konnte man schlecht sehen in dem Email, aber draufklicken ja, so war dabei. Stein war im Sommer geferigt vllt deswegen so eine schnelle lieferung gehabt. Ring ist schön, mit extra Box und Tüte gekommen. Größe passt genau richtig. IGI auch dabei, in extra plastik Sutzhülse. Bin zufrieden.

Sehr schönes Produkt. Schöner als es die Bilder erwarten ließen. Die Bearbeitungs- und Lieferzeit war moderat. Die Lieferung mit DHL Express hat hervorragend geklappt. Jederzeit gerne wieder. Über Reklamation oder evtl. Reparaturen kann ich nichts sagen, da bisher nicht benötigt.

Tolle Qualität, Transparenz zum Lieferstatus und schnelle und kompetente Antworten bei Rückfragen - bin super zufrieden. Sogar ein Umtausch nach Ablauf der 30 Tage wurde mir großzügig genehmigt! Das nenne ich Kundenservice! Weiter so! Freue mich auf die Eröffnung des Stores in Stuttgart!

Die Internetseite ist sehr gut aufgebaut. Die Möglichkeit höhere Zertifikate zu bekommen ist auch super. Die Ware, nachdem vor Ort fertiggestellt wird, kommt direkt aus Indien per DHL Express. Schnell und zuverlässig. Die Qualität ist für einen Ungeübten sehr gut. Insgesamt für mich 5 von 5 Sternen.

Die Diamantohrstecker wirken grösser als ich gedacht habe! Versandt ging schnell und reibungslos. Verpackung sehr schön, es hat so viel Spass gemacht, die Ohrstecker aus zu packen. Und wenn man dann die Schachtel öffnet, glitzern einem die Diamanten schon entgegen.

Alles lief super, die Ohrringe sind sogar schneller da gewesen als gedacht. Ich bin sehr zufrieden und freue mich über diese wunderschönen Schmuckstücke, die hoffentlich ewig halten.

Ein traumhafter Solitär mit einem außerordentlichen Feuer in einer schlichten Fassung, die durch ihre Form den Stein so richtig zur Wirkung bringt in Kombination mit einer dezenten Kette. Ein ausgesprochen schönes Schmuckstück, dazu in einer exclusiven Verpackung.

Die Auswahlmöglichkeiten, der Bestellvorgang und die gesamte Abwicklung bis hin zur Lieferung sind perfekt. Und die Qualität der Schmuckstücke haben mich bereits zum zweiten Mal begeistert. Das war ganz sicher nicht meine letzte Bestellung bei DF.

Die gesamte Abwicklung des Kaufs wurde sehr gut von DF begleitet. Ich wurde immer von den einzelnen Schritten informiert. Der Versand erfolgte sehr sicher, ohne jeglichen Hinweis auf den Inhalt. Mir fällt kein negatives Detail ein.

Sehr geehrte Damen und Herren, am 03.09.2025 habe ich bei Ihnen einen Ring erworben, der laut Artikelbeschreibung und Rechnung ausdrücklich als 585 Gold deklariert ist, Bestellnummer DE-225486. Bereits nach kurzer Tragezeit sind deutliche dunkle Verfärbungen auf der Innenseite des Rings sowie sichtbare Hautverfärbungen am Finger aufgetreten (siehe beigefügtes Foto). Dieses Erscheinungsbild ist nicht mit einem Schmuckstück aus 585er Gold vereinbar, da Gold dieser Legierung weder oxidiert noch derartige Abfärbungen verursacht. Es besteht daher der begründete Verdacht eines Sachmangels gemäß § 434 BGB bzw. dass der Ring nicht der zugesicherten Materialeigenschaft entspricht. Ich bitte Sie daher um umgehende Stellungnahme sowie um eine der folgenden Lösungen: • Rückerstattung des vollständigen Kaufpreises oder • Austausch gegen ein nachweislich echtes Schmuckstück aus 585 Gold oder • Nachweis der Echtheit (z. B. Materialprüfung / Goldanalyse durch ein anerkanntes Prüfinstitut) Bitte teilen Sie mir innerhalb von 14 Tagen mit, wie Sie weiter verfahren möchten. Sollte innerhalb dieser Frist keine zufriedenstellende Klärung erfolgen, behalte ich mir weitere Schritte vor. Mit freundlichen Grüßen Tim Lorch

Die Qualität der Produkte ist aus meinet Sicht sehr gut. Preis/Leistung sind ebenfalls mit sehr gut zu bewerten. Der Kundendienst ist telefonisch leider fast nie zu erreichen, auf Mailanfragen wurde ebenfalls nicht geantwortet.

Schnelle Lieferung, dafür dass die Ohrstecker erst angefertigt werden mussten. Die Ohrstecker sind genauso wie beschrieben, wunderschön. Es gab Probleme mit DHL, darum wurde sich aber sofort gekümmert. Top! Gerne wieder!

War erst skeptisch, weil Schmuckkauf natürlich schon allein des Preises wegen sehr speziell ist. Aber ich kann guten Gewissens sagen - Ich bin von der Qualität und dem Service überzeugt. Mein Ring ist wunderschön und passt perfekt.