Bewertungsübersicht
Viele Kunden berichten von Problemen mit undurchsichtigen, automatisch aktivierten Prime-Mitgliedschaften, deren Kündigung als schwierig oder unmöglich empfunden wird und die oft ohne explizite Zustimmung abgeschlossen werden. Es herrscht große Unzufriedenheit über mangelnde Transparenz bei Preisen, Abos und Buchungsbedingungen, was zu Misstrauen und Beschwerden führt. Viele fühlen sich durch plötzlich auftretende oder versteckte Zusatzkosten, unerwartete Abbuchungen und nicht nachvollziehbare Gebühren getäuscht. Der Kundenservice wird überwiegend als schlecht erreichbar, nicht lösungsorientiert, inkompetent oder gar nicht existent beschrieben. Kunden berichten häufig, dass Probleme nicht gelöst werden, der Service Verantwortlichkeiten ablehnt und Beschwerden oft unbeantwortet bleiben. Zudem äußern zahlreiche Kunden starke Bedenken und Misstrauen bezüglich des Umgangs mit persönlichen und finanziellen Daten. Mehrere Kunden berichten von fehlerhaften Buchungen, Problemen bei Stornierungen, Umbuchungen oder gar nicht erfolgten Leistungen trotz Zahlung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungeneDreams
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Edream bietet automatische Check in an??
Edream bietet automatische Check in an, aber ist total daneben.
Es fünktioniert nicht und man kann das selber auch nicht machen, da die nötige Angaben auf Flugbestätigung fällen. Edream Support Maschine stellt immer gleiche Fragen egal was man versucht mit zu teilen. Einfach sehr Muhsam. Am Ende soll man in Flughafen am Schalter einchecken und dafür bezahlen.
Eine absolute Abzocke. Jedes Mal wird im letzten Schritt der Buchung der Preis plötzlich um 50 € erhöht, sodass man den ursprünglich angezeigten Preis gar nicht buchen kann. Das ist mir bereits mehrfach passiert und ich halte dieses Vorgehen für irreführend und unseriös.
Das ist ein Scam. Sie bieten ein Probe-abo für ihre Prime-Mitgliedschaft an, aber es ist extrem schwierig, das Abo zu kündigen. Stundenlange Warteschleife am Telefon, auf der Webseite war es mir zum Glück möglich, auf der deutschen Version online zu kündigen, dank einem Tipp auf Reddit. Diese Firma hat sehr viele sehr schlechte Bewertungen auf allen Portalen. Ich hoffe, sie buchen das Geld für Prime nicht trotzdem ab, wie es vielen anderen Kunden passiert ist. Ich hoffe, auch, dass ich meinen Flug erwartungsgemäss durchführen kann. Nie wieder eDreams.
https://webportal.edreams.com/?_gl=1*178xuuc*_gcl_au*MzM5MzcyMzEuMTc4MTQ3MjQwOA.. So könnt Ihr Euch ein Gehör verschaffen - evtl. Künden? Ich habe dies jetzt zum xten mal getan.
Schließen Sie keine Verträge mit ihnen ab! Das sind Betrüger. Sie melden Kunden ohne deren Zustimmung für Prime an und buchen anschließend illegal Geld vom Bankkonto ab.
Betrug, zusätzliche Kosten, unkündbare Mitgliedschaft, Support-Team absichtlich nicht zur Problemlösung bemüht
KEINE BUCHUNG ÜBER DIESE PLATTFORM TÄTIGEN!!!!
Niewieder eDreams!
Das Hotel welches wir über eDreams gebucht hatten war eine Katastrophe. Keine Erholung und nur Ärger. Haben dies an eDreams mitgeteilt. Es folgte eine Mail mit der Bitte um Bilder. Als ich die Bilder versendet hatte habe ich nie wieder was gehört. Trotz mehrmaligen Nachfragen. Es wird einem nicht weitergeholfen und dass der Urlaub kein Urlaub war ist denen anscheinend egal. Ich werde niewieder über diese billo Seite buchen!
Betrüger / Fraudsters
eDreams ist eine absolute Frechheit!! Beim Flug buchen merkt man absolut nicht dass man gleichzeitig ein Prime Abo auslöst, dass über 120 pro Jahr kostet. Das wird dann automatisch abgezogen. Ich versuche seit Tagen es zu annullieren, habe am Telefon mehrmals 1 Stunde gewartet, niemand nimmt ab. Dann habe ich meine Kündigung Online eingereicht auf customerservice-de@contact.edreams.com
Auch darauf habe ich keine Antwort erhalten.
Ich empfehle jedem, diese Seite niemals zu benützen!!
Achtung Abofalle!
Habe bei Edreams einen Flug gebucht, in der Bestätigungsemail steht:
Preis der eDreams Prime-Mitgliedschaft: 0.00 CHF
und überhaupt nichts, dass man da ein Abo abgeschlossen hat.
Online lässt sich dieses Abo nicht kündigen, sondern man muss anrufen. Zuerst habe ich nur eine Nummer gesehen wo nur Französisch und Italienisch gesprochen wird. Mit etwas Recherche auch eine Nummer wo man Deutsch reden kann. Vorher war ich über 20min in der Warteschlaufe ohne dass jemand abgenommen hat.
Für mich grenzt das an Betrug!
E Dreams und keiner sonst hat mir in der Not geholfen. Ein sehr gutes Unternehmen,was ich persönlich sehr zu schätzen habe.
I can recomend eDreams and fully trust on it.
Very good experuances with eDreams.They helped me when I needed help,so I appreciate that.
In der Not wurde mir geholfen.ich kann das Unternehmen nur empfehlen.
💣🔥🚨 SCAM WARNING – EDREAMS 🚨🔥💣
I CANCELLED EDREAMS PRIME WITHIN THE LEGAL WITHDRAWAL PERIOD
AND WAS STILL CHARGED €119 ❗❗❗
❌ NO REAL CUSTOMER SUPPORT
❌ EMAILS IGNORED
❌ WRITTEN COMPLAINTS BLOCKED
❌ NO TRANSPARENT EXPLANATION
❌ NO REFUND
THIS IS A MISLEADING SUBSCRIPTION TRAP DESIGNED TO CONFUSE AND EXHAUST CUSTOMERS UNTIL THEY GIVE UP.
READ THE COMMENTS – THIS IS NOT AN ISOLATED CASE.
I WILL NEVER USE EDREAMS AGAIN.
🚫 AVOID THIS COMPANY 🚫
Wir werden nicht mehr buchen
Leider habe ich die Bewertungen nicht früher gelesen. Wir haben einen Flug mit eDreams mit einer angeblich kostenlosen Prime Mitgliedschaft gebucht. Dadurch wurde der Flug so billig, wie er bei anderen Anbietern auch ist. Der Vorteil man kann kostenlos stornieren. Glauben Sie denen gar nichts! Wir wollten umbuchen und mussten nach eineinhalb Stunden Gespräch noch nachzahlen. Wer weiß, ob wir jetzt überhaupt ein Ticket haben
Absoulute katastrophe!!!!
Reine abzocke, haben mit den daten meiner karte eine vip mitgliedschafft getätigt und mir das geld abgezogen.
Darauf hin habe ich 28min in der warteschleife gewartet um mit ihnen darüber zu reden aber sie machen nichts und können nicht mal deutsch
Teurer Verlass auf App
Ich habe flexiblen Flug gebucht und musste diesen aufgrund Krankheit nach einem Klinikbesuch verschieben. Auf der App zeigte es am 5.11. um 11.00 Uhr an, ich habe Zeit, den Flug bis Donnerstag 8.50 Uhr umzubuchen. Gleich nach der Behandlung um 13.50 Uhr wollte ich dies dann in Ruhe erledigen. Eine Neubuchung über die App war dann aber nicht möglich. Auf Anruf der Fluggesellschaft wurde ich informiert, ich hätte Zeit gehabt bis 12.50 Uhr (!) den Flug umzubuchen!. Auf meinen Hinweis, dass ich extra noch nach der Diagnose in die app sah und dort stand ich hätte Zeit bis 6.11. um 8.50 Uhr wurde nicht eingegangen. Nun habe ich also wegen 1 Stunde und einer Fehlinfo in der App einen Verlust von fast 1000 Euro!!! und bin genausso machtlos wie rechtslos und sprachlos! Unfassbar
Mit mir war eDreams korrekt und hat mir in der Not geholfen.Ich werde immer dankbar sein.
Wir haben Flug nach London gebucht. Inkls 1grossen Koffer. Am Flughafen wollten Koffer aufgeben. Mussten nochmal Koffer bezahlen. Obwohl bei edreams schon bezahlt wurde. Dann haben wir 3sitzplatz mit Fenster gebucht. Hin und Rückflug total andere Sitzplätze ohne Fenster und nicht neben einander. Ich sage niemer edreams buchen. Nur Katastrophe. Frechheit so etwas haben wir bei anderen Anbietern nue erlebt.
Abzocker! Wenn man dort bucht hat man plötzlich ein Abo und es werden irgendwelche Beträge von der Kreditkarte abgebucht. Hände weg!!
!!! ABZOCK UNTERNEHMEN !!!
Flug seit Oktober annulliert, bis heute keine Rückerstattung trotz EU-Fluggastrechten. eDreams und Ryanair schieben sich gegenseitig die Verantwortung zu. Unprofessionell und nicht empfehlenswert.
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