clevertronic.de

Erfahrungen:

Ein Arbeitskollege verlor sein Handy bei einem Sportunfall und brauchte zügig Ersatz. Da viel mir die schnelle und unkomplizierte Bestellabwicklung bei Clevertronic ein. Ich bestellte also ein gebrauchtes iPhone in sehr gutem Zustand für ihn und es kam tatsächlich sehr schnell an. Das Gerät hatte optisch nur minimalste Gebrauchsspuren und mein Kollege war begeistert. Er bestätigte mir eine einwandfreie Funktion des Smartphones. Ich bedanke mich herzlich beim Team von Clevertronic für die zuverlässige und schnelle Auftragsabwicklung und wünsche weiterhin viel Erfolg!

Ich habe bei Clevertronic schon mehrfach verkauft und es lief schnell und Problemlos.Ich habe nach der Prüfung sogar mehr ausgezahlt bekommen als vorher veranschlagt .Ach gekauft habe ich schon öfters und habe immer das bekommen wie beschrieben sogar wie ich finde sogar besser.Gegen über anderen refurbished Anbieter meiner Meinung nach der beste. Kann Ich nur empfehlen.TOP.

Meine Erfahrung mit Clevertronic ist leider enttäuschend. Bei der Rückgabe meines Samsung Galaxy S23 wurde mir mitgeteilt, dass angeblich Schäden am Display, an der Rückseite und am Rahmen festgestellt worden seien. Dafür verlangt das Unternehmen einen Wertersatz von 50 Euro . das Gerät wurde vom ersten Tag an mit einer Schutzhülle genutzt und ich kann auf den Fotos keine wirklichen neuen Beschädigungen erkennen. Der Grund für meine Rückgabe war, dass das Gerät nicht ordnungsgemäß funktioniert hat, weil der Bildschirm sich nach wenigen Minuten von selbst gedimmt hat und auch nie die volle Helligkeit entwickelt hat, die man von einem Handy, das von Clevertronic als „hervorragend“ verkauft wurde, erwartet hätte. Da ich also nicht nachweisen kann, dass die vermeintlichen Beschädigungen nicht schon vorher da waren, akzeptiere ich den Vorschlag einen Abschlag von 50 Euro anzunehmen. Ich lerne daraus, ein neu gekauftes Gerät genauso zu prüfen und zu dokumentieren, wie Clevertronic das bei Rücksendungen tut. Und ich werde wahrscheinlich nicht mehr bei Clevertronic kaufen.

Ich habe bei Clevertronic einen Kauf getätigt und bin rundum zufrieden. Das Gerät sieht wirklich richtig gut aus und ist in einem Top-Zustand. Auch mit dem Team von Clevertronic bin ich sehr zufrieden. Alle sehr freundlich, zuverlässig und professionell. Insgesamt eine super Erfahrung und ich würde jederzeit wieder dort kaufen!

Ich hatte mein Smartphone für den Verkauf nach bestem Wissen und Gewissen beschrieben. Nach der Prüfung wurde mir ein um ca. 40 % geringer Preis angeboten. Ich kann die beanstandeten Mängel nicht nachvollziehen. Auf den mitgelieferten Fotos waren die Mängel auch nicht zu erkennen. Lediglich auf einem der Bilder war auf dem Display etwas zu sehen, das ich als Staub identifizieren würde. Auf meine Nachfrage hin, wurden die angeblichen Mängel lediglich wiederholt. Auf eine weitere Nachfrage meinerseits erhielt ich die Aussage, dass ja zusätzlich zu dem schlechten Zustand des Smartphones auch die Batterieleistung unter 81 % liege. Nun ist es aber so, dass ich diese Angabe bereits im Vorfeld gemacht hatte. Ich hatte angegeben, dass die Batterieleistung unter 81 % liegt (in meinem Fall bei 79 %). Dieses Kriterium jetzt auf einmal noch besonders hervorzuheben, und auch in einer Formulierung, die suggeriert, dass ich es verschwiegen hätte, empfinde ich als kein gutes Geschäftsgebaren. Abgesehen davon, dass mein Smartphone nicht in dem beschriebenen schlechten Zustand war, auch gar nicht sein konnte, da es niemals ohne Hülle benutzt wurde, wäre es nur fair und transparent gewesen, wenn Clevertonic bei der Rückmeldung den Zustand, den sie für korrekt halten, angegeben hätte. Wenn ich den Ankauf noch einmal nachspiele, komme ich auf den angebotenen Ankaufspreis, wenn ich den Zustand zwei Stufen niedriger ansetze, und das ist definitiv nicht zutreffend. Ich wäre natürlich bereit gewesen, Abstriche an meiner eigenen Einschätzung machen, aber nicht in diesem Ausmaß und vor allem nicht an Stellen, die während der ganzen Zeit durch die Hülle geschützt waren. Nach dieser Erfahrung werde ich dieses Unternehmen sicherlich nicht mehr nutzen, wenn ich demnächst etwas zu verkaufen habe.

Habe bei diesem Händler ein Smartphone "wie neu" bestellt. Nach weiterer Lektüre zu dem Phone wurde meinerseits eine Retoure angemeldet. Klassische Fehlbestellung, aber dafür gibt es ja das Rückgaberecht. Habe das Gerät noch nicht einmal ausgepackt. So weit, so gut. Dachte ich... Clevertronic jedoch zieht jetzt 60 Euro vom Rückerstattungsbetrag ab. Begründung: Wertersatz, das Gerät sei nur noch im Zustand "gut", denn das Display habe Kratzer... Bei einem Gerät, das ich nicht einmal ausgepackt habe?! Wie soll das möglich sein? Die frechen Antworten der Dame vom Service waren wenig hilfreich, es wurden dann irgendwann zwei Fotos präsentiert. Ob das ein und dasselbe Gerät ist, halte ich für fraglich. Tja, wie zu erfahren ist, bin ich wohl auch nicht der Erste mit so einem Problem. Clever, cleverer, Clevertronic. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt... Ein zeitgleich bestelltes zweites Gerät möchte ich nun ebenfalls retournieren und bin in größter Sorge. Denn das habe ich tatsächlich ausgepackt und kurz in Betrieb genommen. Habe es nun von zig Seiten fotografiert, die IMEI notiert etc. Und kann wohl trotzdem nur beten, dass dieser Laden nicht wieder Überraschungen hervorzaubert. Oder gar ein angeblich leeres Paket ankommt, was bei Clevertronic laut einigen Bewertungen hier wohl auch öfter vorkommen soll. Sicher ist: Nie mehr Clevertronic! Einen solchen Vorgang habe ich in vielen Jahren noch bei keinem Onlinehändler erlebt. Bei diesem Laden sollten sich vielleicht auch mal die Behörden umsehen, denn solche Vorkommnisse sind ziemlich dubios. P.P.S. Auch Ihren weiteren Kommentar hätten Sie sich sparen können. Das Paket wurde nicht ausgepackt, sondern direkt zurückgeschickt. Die Banderole konnte daher kaum beschädigt sein. Sie sollten ggf. dringend die Abläufe in Ihrer Lagerhaltung & Logistik überarbeiten, bevor Sie Kunden Dinge unterstellen. Was mich nun freche 60 Euro für nichts gekostet hat. Update weiterer Kommentar Clevertronic: Wollen Sie mich mit Ihren Kommentaren irgendwie für dumm verkaufen? Mich interessieren Ihre internen Abläufe herzlich wenig. Ich habe die OVP nicht ausgepackt und das betreffende Smartphone kein einziges Mal in der Hand gehabt. Das Paket wurde direkt retourniert. Punkt. Der Fehler liegt auf Ihrer Seite, zumal selbst das Verlustrisiko eigentlich beim Händler liegt. Wenn mein Verlust höher als 60 Euro gewesen wäre, hätte ich das gerne vor Gericht klären lassen. Weiteres Update, wieder antwortet Clevertronic mit dem immer gleichen Text. Anstatt das Personal mit Rechtfertigungsversuchen zu befassen, sollte diese Firma glaube ich besser in andere Dinge investieren. Das Paket wurde nicht geöffnet und keine Banderole beschädigt. Jedenfalls nicht von mir. Das Handy wurde ungesehen in OVP sofort retourniert. Das andere, tatsächlich kurz getestete Gerät hatte ich vorsorglich aus allen möglichen Winkeln fotografiert, die IMEI notiert etc. Aus guten Gründen. Hier war die Rückzahlung tatsächlich problemlos, was natürlich eine große Erleichterung war. Letzte Antwort an Clevertronic: Das Gerät wurde meinerseits nicht ausgepackt und was bei Ihnen in der Lager- und Datenhaltung los ist, müssen Sie wissen. Freuen Sie sich an den 60 Euro und ersparen Sie mir bitte weitere Rechtfertigungsversuche, ja? Ganz herzlichen Dank und ich kann Ihnen versichern, dass Sie mit mir als Kunde zukünftig gar nichts mehr zu tun haben werden.

Sonnabend ganz früh (ca. 00:10 Uhr) bestellt, Sa. Vormittag die Versandanzeige erhalten und am Montag mittag von DHL geliefert. Sehr gut verpackt und zu einem sehr guten Preis gekauft (IPad Pro)

Geliefertes iPhone exakt wie beschrieben, die Möglichkeit sich ein spezielles Gerät aussuchen zu können nach Foto und Detail Angaben (Batterie Zustand, Ladezyklen, etc.) ist einfach einzigartig.

_Okay, vielen Dank, die Erläuterung ist korrekt, ich habe in meiner Panik, dass ich mich nicht abmelden kann, und dass so viele notwendigen Links in der Anmeldung waren, sowie in meiner Verärgerung, dass keine angegebene Telefonnummer erreichbar war, tatsächlich formuliert, dass ich den Auftrag nicht weiterverfolgen will. Das habe ich dann zwar wieder zurückgenommen, aber okay. Daher lösche ich den Text unten und gebe vier Sterne. Sie sollten wirklich telefonisch erreichbar sein ('besetzt' oder 'Verbindung konnte nicht aufgebaut werden - nicht erreichbar'), oder gar keine Tel.Nr. angeben! Dass der Geldeingang so lange gedauert hat, ist mir allerdings noch immer schleierhaft, aber gut! PS. Bei anderen Shops muss man den Abmeldebutton inzwischen auch suchen. Usability scheint nicht mehr angesagt zu sein.

Das war durchweg positiv. Schneller Versand des wirklich tollen IPhones. Inzahlungnahme des alten Handys mit ebenfalls einer problemlosen Abwicklung und umgehender Bezahlung.

Bin sehr zufrieden. Sehr schneller Versand meines "neuen" S25 und hab im Anschluss mein altes auch direkt verkauft. Crazy, 28h nach Einsendung hatte ich schon mein Geld!!

Die Kommumikation zwischen Clevertronic und dem Kunden hat mir gut gefallen. Das Produkt ist in einem sehr guten Zustand wie neu. Bin sehr zufrieden mit dem Shop.

Die Uhr war, wie beschrieben, im sehr guten Zustand. Die Angebote sind preislich ok und es gibt nichts zu bemängeln. Vielen Dank

iPhone 13 bestellt war am nächsten Tag da! Für gebraucht sehr guter Zustand und funktioniert einwandfrei! Bin sehr zufrieden 😊

Einwandfreie Bearbeitung des Auftrages. Bin sehr zufrieden mit dem Handy und der angebotenen weiteren Unterstützung.

Blitzschnelle Abwicklung beim Ankauf meines Handy‘s, unverzügliche Eingangsbestätigung. Zügige Angebotsabgabe, nachvollziehbares Preisangebot. Nach Annahme des Angbotes Überweisung des Betrags am selben Tag im Echtzeit - TOP Service!

Ware super, wie beschrieben. Preis o.K. Lieferung s o f o r t und gut verpackt. ALLES BESTENS! Vielen Dank und gerne wieder. Gute Geschäfte wünscht Herbert

Ich habe bei Clevertronic ein iPhone 17 Pro Max gekauft, welches als NEU verkauft wurde. Beim Installationsprozess stellte sich dann heraus, dass das Telefon bereits einen Vorbesitzer hatte. Es ist eine eSim hinterlegt, welche sich nicht so einfach entfernen lässt, wie von Clevertronic behauptet. Jeder der sein IPhone geschäftlich nutzt weiß, wie aufwändig der Installationsprozess von sämtlichen Apps wie Authenticator App, Bank App. Etc ist. Somit kann man das Gerät auch nicht einfach wieder einschicken. Ich würde jedem abraten hier zu kaufen, wenn man unter NEU auch ein absolutes Neugerät ohne jegliche Vorinstallationen von anderen Nutzern möchte. Zumal ich jederzeit die Möglichkeit hatte auf die Kontakte der vorinstallierten eSim zuzugreifen. Ich weiß nicht, wie der Datenschutz sowas sieht, aber verkaufen würde ich hier auch nichts. Für mich war es das erste und letzte Mal hier gekauft zu haben. Die 15€ an „Kulanzgutschrift“ seitens Clevertronic sind hiermit geschenkt. Einfach nur unseriös dieser Laden!

Blitzschnelle Abwicklung beim Ankauf meines Handy‘s, unverzügliche Eingangsbestätigung. Zügige Angebotsabgabe, nachvollziehbares Preisangebot. Nach Annahme des Angbotes Überweisung des Betrags am selben Tag im Echtzeit - TOP Service!

Danke / schnell und gut / fairer Preis ! Weiterempfehlen immer gern wieder! Danke