Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbuxtrade.de
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Schrecklicher Service. Die Ware ist nicht vorrätig, obwohl beim Kauf auf der Website etwas anderes angegeben war. Außerdem wurde aufgrund eines Fehlers des Versenders eine falsche Menge verschickt, und die Rücksendung muss ich auf eigene Kosten vornehmen. Der Kundenservice hilft nicht, sondern macht sich einfach nur über mich lustig!
Lieferung verzögert, keine Rückmeldung erhalten
Laut der von buxtrade erhaltenen E-Mail ist meine Bestellung seit dem 2. Februar 2026 „auf dem Weg“. Bis heute ist die Ware jedoch nicht bei mir angekommen.
Ich habe zweimal versucht, buxtrade per E-Mail zu kontaktieren. Beide Male erhielt ich eine Fehlermeldung, dass die Nachricht nicht zugestellt werden konnte. Dabei habe ich dieselbe E-Mail-Adresse verwendet, die ich auch bei der Bestellung angegeben habe.
Zusätzlich habe ich versucht, buxtrade über das Kontaktformular auf der Website zu erreichen – leider ebenfalls ohne Erfolg.
Ich habe grundsätzlich Verständnis dafür, dass sich Lieferzeiten verzögern können. In diesem Fall hätte ich mir jedoch eine transparente und erreichbare Kommunikation gewünscht.
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
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